浪潮之巔——新生代員工管理之道

課程背景：                                                                      
近年來，新生代員工已經(jīng)逐步進入職場，并成為企業(yè)發(fā)展的主力軍、潛力股，成為職場上新的較具影響力的成員。由于受時代和社會環(huán)境等各種因素的影響，自然使得他們具備不同于以往員工的特點。如何更好的引進和培養(yǎng)新生代員工，使其在組織的發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，對于企業(yè)傳統(tǒng)的人才管理模式帶來了很大的挑戰(zhàn)。本課程在系統(tǒng)分析新生代員工職場特質(zhì)的基礎(chǔ)上，深刻剖析新生代員工管理中出現(xiàn)的問題，結(jié)合陳維銀老師多年管理實踐和咨詢案例，針對性地探討了新生代員工的管理之道。

課程目標：                                                                      
認識：新生代員工成長背景； 
學會：針對新生代員工進行領(lǐng)導風格調(diào)整； 
掌握：與新生代員工的連接技巧； 
提高：新生代員工的工作積極性、組織績效的系統(tǒng)方法； 
打造：一支充滿活力、奮發(fā)向上的管理團隊。

授課特色：                                                                        
體驗式：通過PESOS（準備、說明、示范、觀察、督導）五步訓練方法，讓訓練更科學、效果更明顯；
情景式：通過情景式案例教學，避免了純理論化培訓的枯燥乏味，可更有效地調(diào)動學員參與的積極性；
啟發(fā)式：通過教練式引導提問，促進學員進行深度思考，培養(yǎng)學員的思維創(chuàng)新能力。

課程大綱:    
讀書禮——起立誦讀——誦讀《大學》片段——增強學員對學習的敬畏之心
課程導入：觀念碰撞
一：管理者自我反省
1、如果你駕駛一輛汽車去旅行，你的汽車在途中拋錨了，你會怎樣辦呢？
2、傳統(tǒng)管理需修正的問題點
目標：讓學員在學習中反思
方法：視頻案例+問題研討。

第一講  數(shù)據(jù)中看新生代
一、新生代員工管理調(diào)查
1、新生代員工的離職率與其它員工相比
2、新生代員工的工作熱情與其它員工相比
3、新生代員工的工作滿意度與其它員工相比
4、新生代員工的紀律性與其它員工相比
5、新生代員工的創(chuàng)造性與其它員工相比
6、新生代員工的可塑性與其它員工相比
7、新生代員工的心理承受能力與其它員工相比
目標：借助專業(yè)機構(gòu)的分析數(shù)據(jù)，來證實新生代的問題
方法：數(shù)據(jù)分析+小組研討
工具：新生代員工管理分析調(diào)查表

第二講  新生代工作特點
一、新生代工作六大特點
1、個性獨立
2、不懼權(quán)威
3、容易攀比
4、自尊心強
5、在意氛圍
6、強調(diào)感覺
目標：讓學員客觀全面的了解新生代的工作特點。
方法：案例分析+情景模擬

第三講  新生代思想特點形成原因
一、社會環(huán)境影響
1、環(huán)境的優(yōu)越性
2、觀念的先進性
3、信息的及時性
目標：讓學員了解社會環(huán)境影響對新生代的影響
方法：案例分析+隨機問答
二、家庭環(huán)境影響
1、集萬千寵愛于一身
2、對艱苦的另類理解
3、精神寄托群體不同
目標：讓學員了解家庭環(huán)境影響對新生代的影響
方法：案例分析+隨機問答
三、教育環(huán)境影響
1、擴招下的天之驕子
2、素數(shù)失衡高分低能
3、校園文化綜合影響
目標：讓學員了解教育環(huán)境影響對新生代的影響
方法：案例分析+體驗活動
四、個人因素影響
其實沒有*的個人因素，個人因素還是受到諸多外界因素影響而累積顯現(xiàn)的結(jié)果。在溫室中長大的這一代理想很多，什么都想要，什么又都不想干。
目標：讓學員了解人是環(huán)境的產(chǎn)物，沒有獨立的人，只有環(huán)境中的人。
方法：案例分析+體驗游戲
工具：紅黑游戲

第四講  新生代管理方法
一、情感干預
1、人際交往中的余額法則
2、價值觀方面的同頻共振
3、團隊協(xié)作中的溫暖照耀
目標：讓學員掌握情感干預的系統(tǒng)方法。
方法：案例分析+實戰(zhàn)模擬
工具：沉默不語
二、分享干預
1、管理者向?qū)熃巧D(zhuǎn)變
2、良性競爭與三每三對照
3、以此為樂的舞臺化工作
目標：讓學員掌握分享干預在新生代管理中的作用和落地方法。
方法：案例分析+小組討論
三、激勵干預
1、環(huán)境激勵法
2、榮譽激勵法
3、人格激勵法
4、邊際激勵法
目標：讓學員掌握各類激勵干預的實操方式。
方法：案例分析+實戰(zhàn)模擬
四、協(xié)作干預
1、增強反饋回路
2、了解問題邊際
3、關(guān)注協(xié)作狀態(tài)
目標：讓學員掌握協(xié)作干預的系統(tǒng)方法。
方法：案例分析+實戰(zhàn)模擬
五、型格干預
1、四型人格分析
2、不同人格對策
3、型格測試表格
目標：讓學員掌握四型人格的分析方法、應(yīng)對策略和測評工具。
方法：案例分析+實戰(zhàn)模擬
工具：人格測評表
六、溝通干預
賞識--夸出來的好員工
信任--你來做，你負責
期望--我知道你可以的
理解-我知道你辛苦了
目標：讓學員掌握溝通干預的核心操作要素。
方法：案例分析+實戰(zhàn)模擬

浪潮之巔——新生代員工管理之道