石家莊電信門店精細(xì)化運(yùn)營管理
講師：宋月寒 瀏覽次數(shù)：2576
課程描述INTRODUCTION
電信門店精細(xì)化運(yùn)營管理課程
培訓(xùn)講師：宋月寒
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電信門店精細(xì)化運(yùn)營管理課程
課程大綱
單元一、門店精準(zhǔn)運(yùn)營工具及運(yùn)用（門店定位分析工具）
支局長經(jīng)營運(yùn)作一個支局市場最應(yīng)關(guān)注什么？
1、支局市場經(jīng)營多維度關(guān)鍵要素
2、支局市場經(jīng)營運(yùn)籌指導(dǎo)六大要點(diǎn)
3、支局長門店運(yùn)營意識、思維、方法、工具、應(yīng)用、案例分析
支局門店微分定位法構(gòu)建
1、廣東電信市場份額、支局市場容量
2、支局市場容量和市場梯度分析
3、支局市場份額和支局市場份額梯度
4、門店微分法案例分析（二維分析、三維分析）
5、九大門店類型特點(diǎn)
6、門店微分法數(shù)據(jù)搜集與整理技巧
7、根據(jù)門店微分法，以本地市真實(shí)支局為案例背景，
做出該支局運(yùn)營微分分析？
要求：
案例支局的背景情況介紹
支局門店微分分析的依據(jù)？
支局微分分析結(jié)果呈現(xiàn)？
單元二、支局精細(xì)化營銷管理操作工具（支局門店細(xì)分）
1、不同門店市場特征分析
2、客戶群主要購物交易習(xí)慣和偏好心理評估
3、不同支局門店客戶群通信交易習(xí)慣
4、外來流動人口聚集區(qū)、居民居住區(qū)、政務(wù)商務(wù)寫字樓宇區(qū)、特色一條街區(qū)、知識校園區(qū)、大型商貿(mào)中心、居民休閑區(qū)、科技文化創(chuàng)意開發(fā)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)服務(wù)開發(fā)區(qū)……
單元三、支局門店優(yōu)勢通路設(shè)計方法
1、支局市場劃小布局三步法則
2、支局市場店面調(diào)整策略（維護(hù)區(qū)域、發(fā)展區(qū)域、危險區(qū)域）
3、支局店面分類（*店面、潛在店面、放棄店面、風(fēng)險店面）
4、支局市場店面布局工具
5、*門店運(yùn)營測算六步法則（選取關(guān)鍵參數(shù)、相關(guān)數(shù)據(jù)、設(shè)定單承載用戶數(shù)量等、設(shè)定單劃小傭金等、參考普及率等、
各50%權(quán)重測算劃小數(shù)量、執(zhí)行增減）
6、支局市場競爭對手店面排查工具
案例：廣東電信支局門店普查表格分析
（門店級別、銷售產(chǎn)品）
單元四、門店產(chǎn)能提升與促銷活動策劃
店面促銷策劃五步曲
1、三大運(yùn)營商微網(wǎng)格競爭差異分析（廣東移動、電信、聯(lián)通）
2、門店精準(zhǔn)營銷策略制定
3、店面差異化營銷設(shè)計分析
4、54321原則（五個發(fā)展、四個管理指標(biāo)、三個宣傳標(biāo)語、兩個形象、一個達(dá)標(biāo)）
5、門店營銷吸引力呈現(xiàn)范圍及要素
6、門店營銷吸引力工具及原則
7、門店營銷吸引力的具體要求及實(shí)戰(zhàn)技巧
8、氛圍營造（橫幅、海報、易拉寶、X展架、禮品堆頭、個性化宣傳、終端產(chǎn)品陳列技巧、柜臺單頁、價格標(biāo)簽、應(yīng)用軟件二維碼、POP設(shè)計及布局、附件品擺放…)
門店現(xiàn)場促銷之促銷活動策劃
1、門店促銷策劃的著眼點(diǎn)：刺激短期銷售、擴(kuò)大市場份額、品牌推廣、
增加品牌積累，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
2、門店促銷目標(biāo)確定 ：門店銷售額、市場份額目標(biāo)、增量目標(biāo)
3、門店促銷主題的確定
主題性促銷構(gòu)建長期優(yōu)勢、提升品牌、創(chuàng)造持久的銷售
4、門店促銷主題設(shè)計原則：反映品牌賣點(diǎn)——優(yōu)勢；
塑造品牌個性——親和；傳播活動利益——單純
5、門店促銷活動內(nèi)容的設(shè)計：內(nèi)容促銷“成功三要素”
電信門店精細(xì)化運(yùn)營管理課程
轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/60573.html
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- 宋月寒
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