不懂人性尊重的精益都是耍流氓
講師：余偉輝 瀏覽次數(shù)：2540
課程描述INTRODUCTION
構(gòu)建人性尊重的精益管理模式課程
培訓講師：余偉輝
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
構(gòu)建人性尊重的精益管理模式課程
課程大綱
具體來說，精益企業(yè)的管理者可以從以下方面來構(gòu)建人性尊重的精益管理模式：
1、勞動力授權(quán)：整個團隊圍繞共同的目標，消除部門、級別和職位之間的壁壘，使員工能夠與各部門、各級別的人員一起工作并展開有目的的管理行為，他們的意見能夠被采納和解決，個人知識和技能能得到不斷提升，在不斷參與改進生產(chǎn)線問題的同時，員工們獲得了被尊重的自豪感，融入企業(yè)的核心文化，凝聚力亦得到增強。
2、尊重員工，作業(yè)改善中尊重人格：要想實現(xiàn)和持續(xù)推進精益生產(chǎn)，首先必須得尊重員工，調(diào)動人的積極性，弄明白一線員工是怎么想的，多聽他們的意見。賦予作業(yè)人員有價值的工作，把人的能量與有效作業(yè)結(jié)合起來，激勵員工投入合理化建議，同時在作業(yè)人員和管理人員之間建立信賴關(guān)系非常關(guān)鍵。
3、讓員工充分參與改善：在傳統(tǒng)的員工管理中，員工往往被排除在參與改善之外，員工只是被動地執(zhí)行改善成果或按照標準文件操作，影響精益的全面推廣和深入發(fā)展。精益的核心在現(xiàn)場，注重員工參與，要充分調(diào)動員工在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的主動性與能動性，引導和激勵員工參與持續(xù)改善，通過員工的主動的參與，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，增強其主人翁感。
4、精益文化宣傳和灌宣：在全公司名稱范圍內(nèi)廣泛展開精益宣活動，將精益生產(chǎn)的理念和方法，精益改善的成果，尤其是員工參與的培訓研討、參與改善、成就與表彰等等相關(guān)活動充分在全公司范圍內(nèi)宣傳和展示，使員工充分體驗精益改善的氛圍和文化，更強地融入企業(yè)。
5、正確處理多出來的員工：精益改善不是裁員，如果把多出來的員工解雇，則從那一刻開始，精益就已經(jīng)不起作用了。通過精益改善節(jié)省出來的員工，應得到充分的尊重與合理安排，積累正面能量，能充分調(diào)動員工參與精益的積極性。
6、培養(yǎng)善于觀察和思考的員工：“豐田生產(chǎn)方式就是育人”，導入精益生產(chǎn)方式后，如果認真去實踐，其內(nèi)在的“育人”機制就會起作用，從而人才會得到培育。要關(guān)注培養(yǎng)善于觀察和思考的員工，被培育出來的人才會繼續(xù)發(fā)展精益生產(chǎn)方式，而進化的精益生產(chǎn)管理反過來又會促進對人的培育，在這種良性互動中，留住員工，留住人才。
7、選拔人時從最積極參與改善的人開始：建立一種機制，當公司需要選拔優(yōu)秀人員或干部提升時，要首先從最積極參與改善的人開始。積極參與和主導改善的員工應獲得更多的機會和認可，反之，不參與者或頑固分子應該逐步淘汰出去。
8、適應8090員工的精益倡導模式：應充分認知和理解8090后中國新一代員工的特點和訴求，創(chuàng)造一種適他們的精益生產(chǎn)推行模式，讓新一代員工更快更好的接受和參與精益改善活動，避免逆反和不滿情緒的產(chǎn)生。
9、通過防呆技術(shù)降低員工勞動復雜性和強度：在改善中盡可能的應用防呆技術(shù)，對容易出錯的環(huán)節(jié)盡量采用目視化和防錯措施，通過工裝、工具、設(shè)備、模板等方法，防止和減少員工的無意識差錯，降低流程作業(yè)對人的要求，減緩勞動強度和復雜性，降低員工的技能要求，縮短員工的學習周期，提高員工的安全感。
10、完善標準作業(yè)體系：既然員工流失無法避免，那么就要想辦法減少員工更換后學習的時間(Learning curve)。其中非常關(guān)鍵的一點就是加強作業(yè)的標準化，標準化的要求必須清晰、信息要易懂，確保任何一個新員工都能很容易地通過標準化作業(yè)指導書明白相關(guān)要素的要求和標準。
11、細胞生產(chǎn)，單元作業(yè)，提高員工主動性：傳統(tǒng)大量生產(chǎn)方式的生產(chǎn)線習慣于采用大而長的高產(chǎn)能生產(chǎn)線。這種產(chǎn)線往往要混合生產(chǎn)很多產(chǎn)品，產(chǎn)品切換頻繁，如果一個工人流失，該崗位就成了制約整條生產(chǎn)線效率的瓶頸。利用精益方法，改變傳統(tǒng)大而長的高產(chǎn)能生產(chǎn)線為小而短的細胞生產(chǎn)線，彈性安排生產(chǎn)，實現(xiàn)少人化作業(yè)。
12、多能工訓練，提升員工技能：培養(yǎng)多能工和全能工，使一人能夠操作多臺設(shè)備或多個工位（至少每個人都能操作上下三個工位），當某些工位的員工流失后，就可以應用這些多能工快速補充空缺，增加生產(chǎn)安排的彈性。面對當前員工高流失率的現(xiàn)實狀況，企業(yè)必須有計劃的實施多能工培訓和儲備。企業(yè)同時也要建立相應的多能工激勵機制，以激勵員工多能化的需求和動機。
13、目視化管理，信息共享透明：員工為何辭職？常常有一種原因是無法了解相關(guān)的管理信息而產(chǎn)生封閉感或者誤解。而一種透明化的管理方式可以確保信息傳達的準確、高效；改善不舒服的工作環(huán)境；緩解緊張、敵對的上下屬關(guān)系，消除誤解；提倡普通員工對管理工作的參與；提升員工對企業(yè)的信心，更好的留住人才。
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14、合理設(shè)計產(chǎn)線節(jié)拍，適應員工作業(yè)難易：一個作業(yè)員的工作內(nèi)容以多少為宜？工作內(nèi)容太少，價值比率(VA ratio)低，不經(jīng)濟。增加作業(yè)循環(huán)的時間，價值比率會提高，但如果一個作業(yè)循環(huán)的時間太長，對員工的作業(yè)要求也相應提高，新工人熟練的速度會慢一些，影響員工流失后的補充人員快速跟上整條生產(chǎn)線的節(jié)拍。
15、精益學習曲線管理，助員工縮短學習周期：員工對新崗位的熟練度不是即時可得的，要建立科學的學習曲線管理模式，制定合理的熟練度提升目標，引導和幫助員工縮短學習周期，順利度過技能熟練過程的不適應和離職風險。
16、5S與安全，改善員工作業(yè)環(huán)境：新一代的員工比以往任何時候的員工都關(guān)注作業(yè)條件和工作環(huán)境，整潔、明亮、舒適、安全的工作環(huán)境在穩(wěn)定員工的作用是非常明顯的。
17、均衡作業(yè)，產(chǎn)線平衡，消除員工作業(yè)不均：不在乎高低，就怕分配不公。作業(yè)分配不均會導致員工收入與工作量之間的矛盾，無論是計件還是計時制度，員工的收入不均或者作業(yè)量均都會產(chǎn)生不公平感和抱怨，對工序間員工崗位調(diào)整也帶來困難，因此產(chǎn)線設(shè)計時盡可能將各崗位的作業(yè)量和難易度均衡分配，盡可能平衡一致。
18、連續(xù)流生產(chǎn)，減少搬運作業(yè)：通過精益改善，盡可能建立連續(xù)流生產(chǎn)，消除工序間的信息中斷和搬運作業(yè)，避免繁重的體力搬運工作，同時促進產(chǎn)線的團隊作業(yè)，提升團隊精神。
19、省力化改善，降低強度：通過工裝、機構(gòu)、簡易裝置、自動工具、流程優(yōu)化等方式，簡化員工的作業(yè)，降低勞動強度，讓員工的工作舒適輕松，改善員工的厭倦情緒。
20、自動化改進，實現(xiàn)人機分離，少人化生產(chǎn)：通過精益生產(chǎn)的改善，建立連續(xù)流，按節(jié)拍生產(chǎn)。而精益自動化的目標就是要配合產(chǎn)線節(jié)拍，從自動化的層面來解決連續(xù)流，實現(xiàn)自動化作業(yè)，減少人員作業(yè)、搬運、取放與傳遞等浪費，結(jié)合快速切換、防呆等精益技術(shù)，實現(xiàn)柔性生產(chǎn)，同時，通過目視化、信息化、異常響應等技術(shù)的應用，優(yōu)化和簡化管理活動。
21、精益改善成果展示：休息區(qū)、改善景點、改善林…：要通過豐富的途徑，育人展示展現(xiàn)員工參與精益活動的風采，增加員工的自豪感和榮譽感。
22、精益晨會，展示員工風采：工廠不是軍隊，員工也不是軍人，早會或班前會是員工與管理人員溝通的一個平臺，要改變傳統(tǒng)的說教式、批評式、命令式的早會或班前會模式，要讓員工在早會的過程中感受到尊重和激勵，并能充分參與和溝通，展示員工的風采。
23、適應精益生產(chǎn)的工資與工價體系：通過精益改善，員工的工資工價體系會有所改變，要重新設(shè)計和平衡基于人性尊重的薪酬機制，避免員工在精益變革的過程中產(chǎn)生不滿或抱怨。
24、計件與計時下的精益管理模式： 無論是計時還是計件薪酬模式，精益推進過程中都不可避免地要涉及員工薪酬制度的調(diào)整，精益薪酬機制一定要結(jié)合精益改善參與、精益目標達成和團隊協(xié)作表現(xiàn)等多方面的因素，而不單純是計時或計件。
25、充分激發(fā)員工合理化建議：精益生產(chǎn)注重激發(fā)員工創(chuàng)造力和全員參與，引導和激勵員工參與變革和日常改善，拓展員工的工作范圍，豐富員工的工作內(nèi)容與生活空間，而不僅僅是單一而枯燥無味的生產(chǎn)線重復作業(yè)，讓員工能夠享受到精益生產(chǎn)變革和日常改善的樂趣，員工參與公司的事務越多，越能增強員工的責任感、參與性和成就感，從而提升員工士氣。
26、建立精益職業(yè)提升通道，滿足員工職業(yè)需求：通過對精益事務的參與，為員工創(chuàng)造提高、認可及發(fā)展的機會。很多員工離職都是因為沒有合適的能力提升途徑、才能展現(xiàn)空間和職業(yè)發(fā)展渠道而尋求其它機會，而精益生產(chǎn)的理念、方法則為員工的需求提供了一個很好的平臺。比如一個較好的模式是，建立精益帶級認證：精益黃帶、精益綠帶、精益黒帶等。
27、員工反饋的快速響應機制：鼓勵員工反饋卻缺乏回饋是眾多企業(yè)的通病，只有建立員工意見和反饋的快速響應機制，員工才會感受到自己被重視，同時更能激發(fā)員工參與精益改善的活動中來。
28、精益QCDSM管理，建立積極的工作目標：每個員工都有更高層次的追求，缺乏目標的工作是沒意義的，單一的產(chǎn)量目標也是單調(diào)的。結(jié)合精益改善活動，圍繞QCDSM展開目標的制定和分解，讓每個員工都能理解、認可個人的工作目標和方向，調(diào)動全體員工的積極性，而不僅僅是機械的勞動。
29、精益激勵機制，調(diào)動員工積極性：建立有效的、持續(xù)的激勵機制，不僅僅是金錢的獎勵，更要結(jié)合新一代員工“追求認可”的特點和“尊重人性”的訴求，從精益職業(yè)發(fā)展通道、物質(zhì)激勵、人文關(guān)懷、目標管理、遠景共享、改善提案、員工認可、人才培育等多方面來激勵員工的積極性。
以上方法和工具將在后續(xù)的章節(jié)中一一祥細，但請大家切記，任何再好的精益工具和方法，唯有輔之以正確的原則、理念或思維模式，這些工具才能發(fā)揮*的效果，而這個原則就是“充分尊重人性”！
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轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/62607.html
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- 余偉輝
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