銀行新媒體活動(dòng)策劃互聯(lián)網(wǎng)金融獲客O2O社群營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間:2025-03-01 05:49:48
講師：張守輝 瀏覽次數(shù)：2631
課程描述INTRODUCTION
銀行新媒體社群營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
· 區(qū)域經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
培訓(xùn)講師：張守輝
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行新媒體社群營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
一、課程背景：
很多銀行還很傳統(tǒng)，基本是：
積分換禮？送米面油？做活動(dòng)；
而非必須業(yè)務(wù)很多客戶(hù)已經(jīng)不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)？網(wǎng)點(diǎn)成為*成本障礙？
并且電子銀行跨越時(shí)空獲客戶(hù)？自己銀行的線上社交玩法和思維又不夠？
另外一個(gè)方面：
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信、新媒體、自媒體、社群、O2O、短視頻、粉絲經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅人格化IP營(yíng)銷(xiāo)等工具和概念不斷出現(xiàn)和迭代，同時(shí)更多的影響到我們的消費(fèi)者，銀行需要更多的利用新媒體粉絲經(jīng)濟(jì)，建立和客戶(hù)之間的聯(lián)系抓取新客戶(hù)維護(hù)老客戶(hù)。
二、 課程對(duì)象：
學(xué)員為：銀行行業(yè)的管理人員及支行長(zhǎng)及核心營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售人員
三、 主要內(nèi)容：
第一講：銀行營(yíng)銷(xiāo)疼點(diǎn)和人格化IP粉絲營(yíng)銷(xiāo)
第二講：金融行業(yè)綜合新媒體營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)話題策劃
第三講：實(shí)體企業(yè)新零售全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)手段案例應(yīng)用
第四講：公號(hào)IP內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和短視頻網(wǎng)紅IP案例營(yíng)銷(xiāo)
第五講：組織級(jí)O2O社群微信群營(yíng)銷(xiāo)及金融行業(yè)應(yīng)用
第六講：銀行金融社區(qū)社群營(yíng)銷(xiāo)和異業(yè)合作執(zhí)行
第七講：銀行新零售和用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新及完成作業(yè)
四、 課程形式：
1天（6小時(shí)），分組討論，講座，作業(yè)練習(xí)
五、 具體大綱：
第一講：銀行營(yíng)銷(xiāo)疼點(diǎn)和人格化IP粉絲營(yíng)銷(xiāo)
1. 目前銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和客戶(hù)對(duì)線下網(wǎng)點(diǎn)依賴(lài)降低
2. 由PC互聯(lián)網(wǎng)流量到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自媒體粉絲經(jīng)濟(jì)和新零售原因及應(yīng)對(duì)
3.新媒體OAO社群人格化IP營(yíng)銷(xiāo)和粉絲網(wǎng)紅短視頻對(duì)銀行影響和改變
4. 銀行行業(yè)活動(dòng)策劃裂變思維就是全員新媒體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)日常的粉絲積累運(yùn)營(yíng)
5. 基于社區(qū)經(jīng)濟(jì)OAO玩法及社群營(yíng)銷(xiāo)（進(jìn)店客戶(hù)，單店社群，個(gè)人社群，社區(qū)社群）
6.預(yù)留全天的大作業(yè)
第二講：金融行業(yè)綜合新媒體營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)話題策劃
1. 線上營(yíng)銷(xiāo)辦法及工具（活動(dòng)策劃、視頻故事、O2O營(yíng)銷(xiāo)，軟文新聞）
2. 銀行促銷(xiāo)原理及各種線上促銷(xiāo)的類(lèi)型活動(dòng)文案常用的格式樣式分析
3. 搜索引擎廣點(diǎn)通DSP活動(dòng)策劃在銀行行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)里面應(yīng)用
4. 如何選擇相關(guān)公眾賬戶(hù)做軟文和活動(dòng)新媒體內(nèi)容投放
5. 進(jìn)入行業(yè)軟文新聞事件活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)全案案例分析和分享
6. 品牌整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析（P2P全網(wǎng)案例，萬(wàn)達(dá)，工行融e購(gòu)電商平臺(tái)）
7. 如何利用基于LBS廣告投放（廣點(diǎn)通信息流PUSH推送）和H5活動(dòng)拉新
第三講：實(shí)體企業(yè)新零售全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)手段案例應(yīng)用
1. 喜茶喪茶喪文化營(yíng)銷(xiāo)及江小白看新零售的用戶(hù)變化和產(chǎn)品體驗(yàn)
2. 一家紅酒電商企業(yè)是這樣通過(guò)視頻新媒體自組織活動(dòng)玩新零售的
3.社群營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)者小米之家的興起及電商思維新零售營(yíng)銷(xiāo)分析和啟發(fā)
4. 新零售快閃店?duì)I銷(xiāo)如何能成功的關(guān)鍵及其商業(yè)模式分析
5. 場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)內(nèi)容分類(lèi)及在實(shí)體店體驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)里面使用
6. DSP廣點(diǎn)通信息流廣告及上海一家廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)基于此的活動(dòng)策劃和投放
7. 什么是組織級(jí)OAO（線下線上）社群及和連鎖實(shí)體店的結(jié)合
8. 有幾十家店的實(shí)體店企業(yè)是這樣玩微信社群矩陣做新零售營(yíng)銷(xiāo)
第四講：公號(hào)IP內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和短視頻網(wǎng)紅IP案例營(yíng)銷(xiāo)
1. 微信新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播工具案例里面的原理和人性特稱(chēng)分析
2. 新零售下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)做法及人格化IP規(guī)劃打造
3. *的微信公眾賬戶(hù)如何設(shè)計(jì)和打造自己的人格化IP及啟發(fā)
4.標(biāo)題黨常用的十幾種寫(xiě)法和10W+文案類(lèi)別選擇及實(shí)體店應(yīng)用
5.微信公眾賬戶(hù)文章如何10W+（選題，標(biāo)題，內(nèi)容，寫(xiě)法、熱點(diǎn)等）
借勢(shì)蹭熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，公益活動(dòng)情感營(yíng)銷(xiāo)，平民化生活化參與式營(yíng)銷(xiāo)
6.如何定位自己的抖音快手等短視頻平臺(tái)的IP和內(nèi)容規(guī)劃設(shè)計(jì)制作分類(lèi)
7.如何借助短視頻平臺(tái)的熱搜榜和熱門(mén)音樂(lè)制作100W+短視頻及傳播
8. 有意思的普通人思維在短視頻內(nèi)容創(chuàng)作及100W+短視頻運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用
9.抖音賬戶(hù)從0起步的注意事項(xiàng)及所要配備的團(tuán)隊(duì)設(shè)備和各種應(yīng)用軟件
10.討論銀行的各種內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容IP打造及各種工具的使用
第五講：組織級(jí)O2O社群微信群營(yíng)銷(xiāo)及金融行業(yè)應(yīng)用
1. 什么是線下線上結(jié)合的O2O組織級(jí)社群及銀行行業(yè)的思考
2. 探討分析具有線下店的實(shí)體企業(yè)O2O2O以及商業(yè)銀行的做法
3.其他人微信社群的分類(lèi)：弱關(guān)系社群和強(qiáng)關(guān)系社群及定位維護(hù)
4. 銀行及個(gè)人運(yùn)營(yíng)自己社群需要思考的條件和邏輯分析
5. 銀行單店玩社群及個(gè)人玩社群的區(qū)別定位分析
6. 運(yùn)營(yíng)好線上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信社群的5大步驟及關(guān)鍵點(diǎn)
7. 判斷和獲取微信社群種子用戶(hù)的方法和注意事項(xiàng)
8. 社群存在人的腦海中微信群只是社群的承載工具
9. 客戶(hù)經(jīng)理定義運(yùn)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)朋友圈品牌的4大要點(diǎn)和方法
10.客戶(hù)經(jīng)理如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢(qián)關(guān)系
11.討論按照銀行的客戶(hù)分類(lèi)建立不同的組織級(jí)社群：
企業(yè)高管及私營(yíng)業(yè)主：家庭資產(chǎn)增值保值需求、個(gè)人能力提升、企業(yè)發(fā)展、子女教育；
老年客戶(hù)：資產(chǎn)保值和適度增值，老年關(guān)愛(ài)需求，交際需求，生活便利性及優(yōu)惠購(gòu)的需求，“有便宜占、有人玩、有人關(guān)愛(ài)”；
商貿(mào)結(jié)算戶(hù)：信息資管的需求，零鈔兌換，閑置資金增值，子女教育，生意發(fā)展；
女性客戶(hù)：健康美麗，家庭關(guān)系管理，子女教育求，資產(chǎn)增值和保值；
農(nóng)村種養(yǎng)殖戶(hù)：資金支持，技術(shù)支持，閑置資金的增值需求，銷(xiāo)售渠道。
第六講：銀行金融社區(qū)社群營(yíng)銷(xiāo)和異業(yè)合作執(zhí)行
1. 異業(yè)聯(lián)盟的含義可能的應(yīng)用及對(duì)銀行帶來(lái)的意義
2. 銀行異業(yè)合作的對(duì)象及案例分析和實(shí)施過(guò)程
3. 異業(yè)聯(lián)盟O2O執(zhí)行案例分析（周?chē)虘?hù)，社區(qū)活動(dòng)，零售企業(yè)）
4. 社區(qū)管理的三角關(guān)系及聯(lián)系分析（居委會(huì)物業(yè)業(yè)委會(huì)）
5. 金融機(jī)構(gòu)如何基于社區(qū)做異業(yè)O2O活動(dòng)和微信群資源
6. 渠道下沉鏈接客戶(hù)的社區(qū)銀行及運(yùn)營(yíng)形態(tài)分析
7. 圍繞社區(qū)服務(wù)的服務(wù)商產(chǎn)品形態(tài)及合作應(yīng)用
8. 討論圍繞各種零售場(chǎng)景的銀行社區(qū)和異業(yè)合作：
場(chǎng)景：婚慶類(lèi)、裝修類(lèi)、旅游類(lèi)、購(gòu)車(chē)類(lèi)、教育類(lèi)、醫(yī)療類(lèi)、奢侈品消費(fèi)類(lèi)、租房類(lèi)、文化類(lèi)、美容美體類(lèi)、批發(fā)類(lèi)。
第七講：銀行新零售和用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新及完成作業(yè)
1.新零售案例（素型生活，河馬鮮生，Riso，慢食超市，白領(lǐng)第四空間等）及啟發(fā)
2. 平安銀行的人工智能服務(wù)及國(guó)外銀行在社交化服務(wù)化上的新零售探索
3. 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)用戶(hù)關(guān)系變化及未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的邏輯及思考
4. 完成大作業(yè)（銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融獲客及全民營(yíng)銷(xiāo)，銀行O2O自組織社群，銀行的新媒體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)策劃）
銀行新媒體社群營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/63149.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 張守輝
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)
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