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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
業(yè)績爆破——門店業(yè)績目標(biāo)達(dá)成教練
 
講師:溫明 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

門店業(yè)績目標(biāo)達(dá)成培訓(xùn)

· 店長督導(dǎo)

培訓(xùn)講師:溫明    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

門店業(yè)績目標(biāo)達(dá)成培訓(xùn)

課程背景:
*的CEO首先是一名教練,偉大的CEO就是偉大的教練——杰克. 韋爾奇。隨著商業(yè)競爭日益激烈,中小民營企業(yè)進(jìn)入精細(xì)化、創(chuàng)新化競爭階段,在這個(gè)階段,圍繞價(jià)值鏈的優(yōu)化、重組、創(chuàng)新、整合來提升企業(yè)的業(yè)績乃至企業(yè)整體價(jià)值,已經(jīng)成為了一個(gè)關(guān)鍵的重要領(lǐng)域。
如何建立門店業(yè)績業(yè)績提升的營銷閉環(huán)系統(tǒng)?如何透視門店的業(yè)績數(shù)據(jù)和事實(shí)?如何挖掘門店業(yè)績提升突破點(diǎn)和關(guān)鍵路徑?如何落地實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃?本課程建構(gòu)了業(yè)績爆破的營銷價(jià)值鏈系統(tǒng),透過結(jié)合教練技術(shù),以“商業(yè)架構(gòu)+教練”的方式去練習(xí)、研討案例、碰撞門店業(yè)績提升面臨的真實(shí)現(xiàn)狀。
我們認(rèn)為門店業(yè)績的提升是一個(gè)整體的系統(tǒng),在系統(tǒng)中快速尋找突破點(diǎn)的核心在于業(yè)績的價(jià)值公式和價(jià)值鏈的深入挖掘,從競爭分析、客戶分析、產(chǎn)品分析、營銷分析、業(yè)績分析、會(huì)員分析等方面系統(tǒng)掃描,找出關(guān)鍵策略并落地實(shí)施,同時(shí)基于整體系統(tǒng)提出改進(jìn)的方案,同時(shí)激發(fā)員工的動(dòng)力和進(jìn)一步完善店面管理體系都至關(guān)重要。

課程收益:
.深刻理解門店?duì)I銷價(jià)值鏈架構(gòu),掌握運(yùn)用架構(gòu)分析方法;
.掌握掌握門店業(yè)績提升七步教練架構(gòu)技術(shù);
.掌握業(yè)績教練過程激發(fā)員工潛力思維的工具和方法;
.熟練掌握打開商業(yè)價(jià)值成長空間的思路。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:門店銷售主管、店長
課程方式:模型+測評、案例解剖、分組練習(xí)和研討教練技能、現(xiàn)場情景演練運(yùn)用教練技能,體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、制定課后行動(dòng)方案

課程大綱
前言:門店?duì)I銷價(jià)值鏈系統(tǒng)

課堂討論1:門店的績效包括哪些?
課堂討論2:門店業(yè)績提升的主要障礙有哪些?
第一講:影響員工績效的因素
一、績效和績效因素
1. 什么因素令團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績的績效不佳?
2. 績效因素的研究成果:托馬斯. 吉爾伯特
1)環(huán)境因素
2)個(gè)體因素
練習(xí):績效因素績效測評
二、創(chuàng)造有利于員工高績效的環(huán)境因素?
1. 培養(yǎng)教練型領(lǐng)導(dǎo)者
討論:績效的價(jià)值公式,開發(fā)員工潛能和去除干擾并重
2. 建立支持性的內(nèi)部教練機(jī)制和教練文化氛圍

第二講:門店業(yè)績?nèi)?/strong>
一、門店業(yè)績?nèi)?br /> 1. 門店業(yè)績?nèi)兀贺?、場、?br /> 2. 三要素之間的關(guān)系
3. 三要素的*發(fā)展
課堂討論:門店三要素的現(xiàn)狀
二、門店團(tuán)隊(duì)研討引導(dǎo)技術(shù)
1. 微型會(huì)議
1)主持
2)流程
3)方法
2. 會(huì)議工具和方法
1)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)和教練法
2)督導(dǎo)技術(shù)
3)頭腦風(fēng)暴法
4)PDCA法
5)魚骨圖法
6)六項(xiàng)思考帽法

第三講:門店業(yè)績提升七步架構(gòu)
第一步:設(shè)定目標(biāo)
1. 什么是愿景目標(biāo)、結(jié)果目標(biāo)和行動(dòng)目標(biāo)?
2. 目標(biāo)之屋
3. 目標(biāo)的提升路徑
課堂練習(xí):目標(biāo)設(shè)定
第二步:價(jià)值鏈掃描
1. 競爭分析(SWOT)
2. 客戶分析
3. 產(chǎn)品系統(tǒng)
4. 營銷方式
1)營銷公式
2)五種客流來源
5. 業(yè)績結(jié)構(gòu)掃描
1)價(jià)值公式
2)價(jià)值鏈
6. 會(huì)員管理掃描
1)會(huì)員卡機(jī)制
2)會(huì)員服務(wù)管理
第三步:優(yōu)選方法
第四步:行動(dòng)方案(5W2H)
課堂練習(xí):制定行動(dòng)方案
小組分組討論:案例發(fā)表,小結(jié)
第五步:行動(dòng)和跟進(jìn)
1. ABC跟進(jìn)法
2. 網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)
課堂練習(xí):提煉價(jià)值鏈和分析價(jià)值鏈
第六步:提煉關(guān)鍵價(jià)值鏈
關(guān)鍵價(jià)值鏈提煉七步法——如何運(yùn)用價(jià)值鏈技術(shù)挖掘業(yè)績提升的關(guān)鍵目標(biāo)和提升潛力點(diǎn)
課堂練習(xí):提煉價(jià)值鏈和分析價(jià)值鏈
第七步:價(jià)值鏈系統(tǒng)
《營銷價(jià)值鏈系統(tǒng)工程圖》

第四講:店面管理體系和激勵(lì)體系
一、管理體系
1. 職責(zé)、流程
2. 操作標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)程
3. 體系的策劃、運(yùn)作、檢查和改進(jìn)(PDCA)
二、激勵(lì)體系

門店業(yè)績目標(biāo)達(dá)成培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/64668.html

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    參加課程:業(yè)績爆破——門店業(yè)績目標(biāo)達(dá)成教練

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