新媒體營(yíng)銷(xiāo)

一、課程背景
在Web2.0帶來(lái)巨大革新的年代，營(yíng)銷(xiāo)思維也帶來(lái)日新月異的巨大改變，新媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)開(kāi)始逐漸的成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式中最重要的部分，如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電視、手機(jī)短信等一系列在高新科技承載下展現(xiàn)出來(lái)的媒體形態(tài)，各種衍生出的新媒體渠道，進(jìn)行全方位立體的整合營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)造更迅速更有影響力的營(yíng)銷(xiāo)效果，已不是教科書(shū)上能夠帶給我們解答的了。事實(shí)上，每一天都不斷地有新的話題、新的案例、新的產(chǎn)品正在創(chuàng)造新的網(wǎng)紅熱點(diǎn)，引來(lái)無(wú)數(shù)人的追捧；這也正是我們想要的新媒體營(yíng)銷(xiāo)！
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的*困惑就是用戶和企業(yè)雙方存在著很多接觸斷點(diǎn)，用戶的活躍性無(wú)法保障，而微信公眾號(hào)就像用戶的活水池，可以很好的為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供流量保證，將企業(yè)品牌文化和企業(yè)資訊傳遞給客戶，將促銷(xiāo)和CRM從線下引導(dǎo)到用戶的微信端。如果將微店嫁接到微信公眾平臺(tái)，則可以很好的整合線下門(mén)店做線上線下的組織營(yíng)銷(xiāo)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共贏的管理機(jī)制。2017年，微信公眾號(hào)已經(jīng)超過(guò)1200萬(wàn)個(gè)，如果你的企業(yè)還沒(méi)有做微信公眾號(hào)，如果你的線下門(mén)店還沒(méi)有線上微運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)做整合營(yíng)銷(xiāo)，那必須要抓緊了！
然而，新媒體營(yíng)銷(xiāo)到底怎么做？如何按圖索驥？
你需要真正的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家?guī)?！看品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，知名自媒體人李彥為你一一解讀。

二、培訓(xùn)目標(biāo)
包含微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、微信朋友圈推廣、微店運(yùn)營(yíng)、新媒體整體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃、廣告文案、媒介推廣；
n讓學(xué)員熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)，掌握從開(kāi)發(fā)新媒體平臺(tái)到運(yùn)營(yíng)新  
媒平臺(tái)的技術(shù)；
n熟練操作微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的常用工具，能快速通過(guò)微信 
公眾號(hào)做客戶調(diào)研、快速制作h5動(dòng)態(tài)頁(yè)面收集客戶數(shù)據(jù)；
n讓學(xué)員了解常見(jiàn)的吸粉方式與渠道，搭建企業(yè)的微信公眾 
號(hào)營(yíng)銷(xiāo)矩陣，持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容，創(chuàng)造吸引粉絲的爆款內(nèi)容；

三、培訓(xùn)收益
解讀客戶購(gòu)買(mǎi)的決策循環(huán)——需求認(rèn)知、評(píng)估選擇、消除顧慮、購(gòu)買(mǎi)決定、執(zhí)行、因時(shí)改變。掌握在市場(chǎng)導(dǎo)入期、項(xiàng)目銷(xiāo)售期、簽約執(zhí)行期三大核心階段的銷(xiāo)售管理及關(guān)鍵行為指標(biāo)識(shí)別客戶不同利益相關(guān)者在采購(gòu)決策鏈中的角色，知道他們關(guān)注什么，又將如何做決定學(xué)會(huì)如何找出自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與客戶公司的業(yè)務(wù)問(wèn)題及關(guān)鍵人物的利益訴求鏈接。

四、培訓(xùn)特色
特色一：課程+案例庫(kù)+手冊(cè)+工具+流程+體系，
摒棄傳統(tǒng)的“只教學(xué)，不應(yīng)用”課程理念，以實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向，圍繞營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，提供營(yíng)銷(xiāo)體系、工具、手冊(cè)、流程及案例庫(kù)。
特色二：課程培訓(xùn)+主題研討+座談會(huì)+情景模擬
通過(guò)培訓(xùn)課堂進(jìn)行理論與方法的講授，同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)際，通過(guò)座談會(huì)、情景模擬，將理論與實(shí)際進(jìn)行結(jié)合。
特色三：情境代入+統(tǒng)合綜效+注重實(shí)踐
結(jié)合多個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者案例透徹分析，講師現(xiàn)身說(shuō)法；整合新媒體營(yíng)銷(xiāo)模塊的15個(gè)有效應(yīng)用工具，便于學(xué)員即學(xué)即用；課程大量時(shí)間在演練和實(shí)踐環(huán)節(jié)，沖擊學(xué)員的行為方式，以提升實(shí)踐技能為目標(biāo)。

五、課程大綱

第一講 微信公眾平臺(tái)的搭建和管理
一、微信公眾平臺(tái)的定位及案例分析 
1. 了解新媒體與新媒體運(yùn)營(yíng) 
2. 公眾平臺(tái)賬號(hào)的類(lèi)型 
3. 公眾平臺(tái)的定位及案例分析
 1）利用微信公眾平臺(tái)做線上線下的整合營(yíng)銷(xiāo)（安杰瑪和褚橙的案例分析）
 2）利用微信公眾平臺(tái)整合線下資源做線上三級(jí)分銷(xiāo)（樂(lè)錦記食品案例分析）
 3）低成本運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)嫁接微店做季節(jié)性產(chǎn)品銷(xiāo)售（“淳小二”案例分析）
 二、微信公眾平臺(tái)的搭建 
1. 完成公眾平臺(tái)賬號(hào)注冊(cè)和認(rèn)證 
2. 公眾平臺(tái)的基本設(shè)置
3. 微信公眾帳號(hào)的菜單設(shè)計(jì) 
4. 在微信公眾帳號(hào)上展示企業(yè)文化和產(chǎn)品信息 
三、微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容編輯和管理 
1. 微信公眾平臺(tái)的素材管理 
2. 文章內(nèi)容編輯與發(fā)送 
3. 將微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容做精美編排 
4. 微信公眾平臺(tái)的素材管理 
四、微信公眾帳號(hào)日常運(yùn)營(yíng)推廣 
1. H5頁(yè)面制作與應(yīng)用 
2. 自動(dòng)回復(fù)以及群發(fā)注意事項(xiàng)與運(yùn)營(yíng)技巧 
3. 菜單功能的功能與應(yīng)用
4. 客戶調(diào)研報(bào)告的設(shè)計(jì)與應(yīng)用 
5. 后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用2天

新媒體營(yíng)銷(xiāo)第二講 
如何為微信公眾平臺(tái)漲粉絲
一、加粉的幾個(gè)錯(cuò)誤姿勢(shì)，你中招了嗎？
 1. 加粉的錯(cuò)誤姿勢(shì)之“換群的方式加粉”
 2. 加粉的錯(cuò)誤姿勢(shì)之“胡亂添加” 
 3. 加粉的錯(cuò)誤姿勢(shì)之“盲目相信加粉108招”
 4. 加粉的錯(cuò)誤姿勢(shì)之“看到是個(gè)人就加” 
二、如何辨認(rèn)高質(zhì)量好友 
1. 這是你的目標(biāo)人群?jiǎn)幔?nbsp;
2. 他有購(gòu)買(mǎi)我產(chǎn)品的需求和能力嗎？
 3. 如何讓他認(rèn)識(shí)我并對(duì)我產(chǎn)生信任感
 4. 用百度指數(shù)工具為我的目標(biāo)人群做標(biāo)簽畫(huà)像
 三、四大途徑獲取高質(zhì)量好友
 1. 線下活動(dòng)可以很好的獲取高質(zhì)量好友 
2. 整理現(xiàn)有資源人群的電話號(hào)碼添加好友
 3. 付費(fèi)社群是不容忽視的獲取高質(zhì)量粉絲渠道 
4. 一對(duì)一和一對(duì)多的好友互推加好友 
四、創(chuàng)作吸引粉絲的爆款內(nèi)容 
1. 如何定位微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容 
2. 好標(biāo)題和吸引人的圖片如何設(shè)計(jì)
 3. 如何運(yùn)用寫(xiě)作技巧寫(xiě)出刷爆朋友圈的爆款文章 
4. 如何建立爆款內(nèi)容素材庫(kù) 
五、搭建企業(yè)微信公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)矩陣 
1. 做精準(zhǔn)用戶畫(huà)像的實(shí)操方法 
2. 如何通過(guò)日常選題管理實(shí)現(xiàn)10W＋量產(chǎn) 
3. 微信公眾號(hào)矩陣建立的法則 
案例：路男上億話題量背后的商業(yè)秘密
4. 微博營(yíng)銷(xiāo)的8大商業(yè)法則 
六、學(xué)員分組討論練習(xí)－“微信公眾號(hào)推廣線下活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃” 
1. 將近一個(gè)月的公司活動(dòng)做梳理
2. 利用微信公眾平臺(tái)做公司活動(dòng)的推廣策劃2天

第三講 企業(yè)微店的搭建和運(yùn)營(yíng)推廣
一、打造讓顧客依賴的微網(wǎng)店
 1. 微店的注冊(cè)和認(rèn)證 
2. 開(kāi)通讓顧客依賴的店鋪保障機(jī)制 
1）店鋪公告        
2）店鋪實(shí)名誰(shuí) 
3）退貨保障        
4）微店擔(dān)保 
5）保證金保障      
6）誠(chéng)信聯(lián)盟認(rèn)證 
3. 微信中點(diǎn)亮微店
4. 十分鐘做出一套精美的產(chǎn)品海報(bào)圖 
二、企業(yè)微店引流推廣五步法
1. 店鋪筆記推廣－是微店最火的方式 
2. 買(mǎi)家版動(dòng)態(tài)推廣－吸引買(mǎi)家眼光 
3. 分層推廣－吸引買(mǎi)家成為潛在代理商，助力新客回頭變?？停偈逛N(xiāo)售員拼命去推廣
4. 公眾號(hào)推廣－輕松找到10W＋以上精準(zhǔn)大號(hào)為你推廣 
5. 活動(dòng)推廣－90%賣(mài)家都能開(kāi)單 
三、有效管理微店客戶 
1. 觸達(dá)潛在客戶 
1）2個(gè)渠道100%找到潛在客戶 
2）加微信群、建群、綁定微信公眾平臺(tái)，建立客戶關(guān)系 
2. 吸引新客服 
1）從客戶下單開(kāi)始準(zhǔn)備售后 
2）根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，給予針對(duì)推薦 
3. 發(fā)展回頭客 
1）手把手教你教你做客戶回訪 
2）如回客戶最常用的營(yíng)銷(xiāo)工具 
學(xué)員分組練習(xí) 
1. 結(jié)合門(mén)店情況設(shè)置店鋪的推廣活動(dòng) 
2. 為門(mén)店的主打產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品描述和海報(bào)   

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