壓力情緒管理培訓(xùn)課

課程簡(jiǎn)介
你是否曾遇到：
業(yè)績(jī)逼迫，工作壓力山大，
任務(wù)恐懼，精力難以集中，
情緒反復(fù)，睡眠質(zhì)量不高？
……
當(dāng)今的職場(chǎng)人士，由于工作業(yè)績(jī)的壓迫及人際關(guān)系的復(fù)雜，面臨著很大的精神壓力，而這些壓力往往伴隨著心理、生理和行為上的負(fù)面作用，導(dǎo)致精神緊張、情緒失控，并對(duì)工作效率帶來(lái)很大的影響。壓力與情緒的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。本課程運(yùn)用心理學(xué)的原理，深入淺出地為學(xué)員提供壓力、情緒管理的專業(yè)技巧，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)情緒、悅納情緒，從源頭上*程度防止壓力的產(chǎn)生，提高工作和生活滿意度，從而擁有積極健康的心態(tài)，煥發(fā)工作的激情與活力！
課程收益
1.正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒，掌握自我管理的方法與技巧；
2.辨別壓力和情緒的征兆與癥狀，識(shí)別不同的壓力源及情緒狀況；
3.明確壓力管理的目標(biāo)，建構(gòu)壓力管理系統(tǒng)；
4.提升員工幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績(jī)效與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程大綱
第一部分  與壓力共舞（1天，6小時(shí)）
一、了解壓力
（一）壓力是什么？
互動(dòng)：體驗(yàn)壓力
測(cè)試：測(cè)測(cè)你的壓力指數(shù)
1、面臨選擇/改變
2、悲觀解釋
3、心理衰竭
4、本能反應(yīng)
（二）壓力存在的意義
1、壓力給生活帶來(lái)樂趣
試驗(yàn)：感覺剝奪試驗(yàn)
2、環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展
（三）壓力的心理模型
1、壓力是個(gè)人對(duì)環(huán)境事件意義的評(píng)價(jià)結(jié)果
2、壓力與個(gè)體差異
3、壓力的結(jié)果取決于個(gè)人能否成功應(yīng)對(duì)

（四）壓力的特性
1、積極壓力與消極壓力
2、壓力的累積效應(yīng)
互動(dòng)：自我評(píng)價(jià)最近遇到的一些日常生活事件所產(chǎn)生的影響
3、壓力與工作績(jī)效
4、控制力與壓力
試驗(yàn)：壓力與控制力
（五）關(guān)于壓力的八種錯(cuò)誤假設(shè)
1、沒有壓力是理想的生活狀態(tài)
2、他人是造成工作壓力的原因
3、變化可以抵制
4、堅(jiān)持比方法更重要
5、逃避是緩解壓力的正確選擇
6、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)太不明智
7、只要足夠努力就能控制一切
8、未來(lái)變化莫測(cè)，令人擔(dān)憂
（六）壓力與個(gè)人的關(guān)系
1、壓力與身體健康
2、壓力與心理狀態(tài)
3、壓力與社會(huì)適應(yīng)
4、壓力與家庭關(guān)系

二、建構(gòu)壓力管理系統(tǒng)
（一）了解壓力源
1、壓力來(lái)源于工作本身
2、壓力來(lái)源于工作中的人際關(guān)系
3、壓力來(lái)源于職業(yè)發(fā)展前景
4、壓力來(lái)源于工作環(huán)境
（二）評(píng)估壓力水平
1、了解自己的壓力水平
測(cè)試：壓力水平
2、熟悉壓力預(yù)警信號(hào)
3、建立健康新概念
4、架構(gòu)科學(xué)的壓力預(yù)警系統(tǒng)

（三）個(gè)體壓力反應(yīng)機(jī)制
1、壓力的應(yīng)對(duì)方式
①問題指向性應(yīng)對(duì)與情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對(duì)
②積極應(yīng)對(duì)與消極應(yīng)對(duì)
③心理防御機(jī)制
2、個(gè)性與壓力反應(yīng)
①內(nèi)向—外向
②古板—靈活
③緊張—放松
④保守—冒險(xiǎn)
⑤外歸因—內(nèi)歸因
⑥自卑—自尊
討論：你屬于哪種個(gè)性類型？
（四）明確壓力管理的目標(biāo)
1、維持適當(dāng)?shù)膲毫λ?br /> 2、減少壓力的消極影響
3、創(chuàng)造*的工作績(jī)效
4、提高對(duì)壓力環(huán)境的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力
5、建設(shè)高質(zhì)量健康生活

（五）建設(shè)壓力管理的資源
1、積極心態(tài)
2、理性思維
3、解決問題的能力
4、雙贏思維
互動(dòng)：拍賣會(huì)
5、社會(huì)支持系統(tǒng)
討論：如何持續(xù)加強(qiáng)自己的社會(huì)支持系統(tǒng)？
6、情緒管理能力
7、自我調(diào)整能力
①放松訓(xùn)練
體驗(yàn)：肌肉放松訓(xùn)練
②娛樂休閑
③培養(yǎng)幽默感
（六）壓力管理的實(shí)現(xiàn)途徑
① 調(diào)整心態(tài)
② 學(xué)習(xí)知識(shí)
②提高掌握技能
③善于利用外部資源
減壓游戲：心情寫字板

第二部分 做情緒的主人（1天，6小時(shí)）
（一）認(rèn)識(shí)情緒：
1、人的基本情緒
討論：哪種情緒最好，哪種情緒最糟？
2、情緒的四種能量
①喜悅：成長(zhǎng)的力量
②憤怒：守護(hù)的力量
③悲哀：結(jié)束和再出發(fā)的力量
④恐懼：保命的能量
3、尋找情緒的平衡點(diǎn)
①情緒壓抑與心理陰影的關(guān)系
②情緒爆發(fā)與身心疾病的關(guān)系
4、情緒的6大特性
①必要性
②兩極性
③動(dòng)力性
④發(fā)泄性
⑤非理性
⑥過(guò)程性

（二）情緒引發(fā)的經(jīng)典案例
案例討論：反映情緒的什么特性？如何防范？
1、被“踢貓”，怎么辦？
2、換老板，積極還是消極？
3、《穿Proda的惡魔》片段——遭遇委屈，走人？
（三）做情緒的主人
1、快速緩解情緒的2大方法
①五步分離法
②溝通替換術(shù)
A“我希望”替換“必須”
B “問題解決”替換“問題分析”
C“針對(duì)事”替換“針對(duì)人”
2、從根源調(diào)適情緒的2大策略
①調(diào)整思維定勢(shì)
互動(dòng)：你看到了什么？
心理學(xué)原理：合理情緒ABC理論
②遠(yuǎn)離抱怨
A 吸引力法則
B “不抱怨運(yùn)動(dòng)”

（四）培養(yǎng)積極情緒
1、積極暗示的力量
①自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言
②心理暗示的力量
視頻：電擊試驗(yàn)
③選擇性注意：好比壞強(qiáng)大
互動(dòng)：你給多少印象分？
④學(xué)會(huì)這樣想
2、積極心理學(xué)PERMA模型
互動(dòng)：寫出你的快樂清單
3、提升幸福的方法
①三件好事練習(xí)
②發(fā)揮品格優(yōu)勢(shì)與美德
④微信幸福圈
測(cè)試：測(cè)測(cè)你的幸福指數(shù)
練習(xí)：描述你的*時(shí)刻

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