【課程收益】
掌握開發(fā)間接采購供應商的基本方法 
如何進行供應市場分析，工具方法 
如何建立充分的內部溝通機制，確保理解內部組織的需求
了解應該給予供應商什么樣的信息以讓他們滿足您的要求 
SOW的編制
建立一個高效簡潔的采購流程，改善與供應商溝通的方法 
合同實施過程中，如何建立里程碑，進行過程監(jiān)控，保證合同順利進行
沖突的解決
了解服務水平協(xié)議和質量計劃的角色，以及如何確保它們有效 
違約的處理方法
學習評估、重新評估和監(jiān)控供應商績效的標準和方法（基于產出和結果，基于成果和結果，基于管理體系的審核） 
理解規(guī)劃有效和建設性的供應商審計/評估（基于明確的目標、范圍和標準）之所需 
如何區(qū)分不同的供應商關系，發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關系，
壟斷供應商的合作技巧 
如何進行有效溝通和談判

【課程大綱】
一、采購策略和實施戰(zhàn)略采購和采購策略 
什么是直接采購與間接采購
直接采購和間接采購的區(qū)別與聯(lián)系
公司直接采購與間接采購的花費占比
戰(zhàn)略采購五步法

二、間接采購的品類和相關知識   
市場活動：線上和線下活動
媒體公關關系
差旅：差旅管理公司，支付卡，酒店和航空公司
IT服務
3PL（第三方物流）
MRO
HR 
其他：文具，裝修，印刷品等

三、成功的運營采購
運營采購的內容和意義
高效簡潔采購系統(tǒng)和采購合規(guī)
利益相關方有效的溝通和解決沖突
如何編制SOW
投訴的處理和管理

四、供應商的市場分析方法和篩選供應商
波特五力模型
SWOT分析
要求制定選擇標準 定量和定性標準
（RFP）選擇供應商 
準備和跟蹤 RFP 
分析和列出建議的供應商 
分析 RFP 并選擇供應商 

五、供應商日常監(jiān)督與管理
理解供應商表現(xiàn)的重要性 
供應商對您的組織和其產品/服務的影響 
給供貨商有效的服務級別協(xié)議（SLA） 
了解有效實施SLA 的重要性 
持續(xù)的供應商監(jiān)測和控制 
與供應商一起解決問題和技術 
供應商管理的持續(xù)改進工具和技術
處理績效不達標的供應商的方法，記分卡 

六、開發(fā)管理和供應商的有效關系
供應商和內部甚至外部客戶的互動
公平的對待供應商
定期的供應商調查
增加雙向的溝通

七、伙伴式供應商或戰(zhàn)略聯(lián)盟
供應商感知模型
分享相關信息，開放的溝通和信息交換
確保供應商得到一定的訂單份額和利潤
全球指定的供應商關系的發(fā)展

八、間接采購的風險管控
交期進度的風險
變更管理與風險
非生產性采購價格不確定因素
物流管理與風險
倉儲管理
采購信息管理風險