我是第四組成員盧央華，

來自寧波斯曼爾電器有限公司。感謝王老師的精彩講解，讓我意識到銷售也是一門藝術，不管是維護老客戶，還是開發(fā)新客戶，都需要通過手段去維系。目前，由于人工、原材料等各方面成本持續(xù)上漲，導致工廠成本直線上升，我們則需要聯系客戶與之討論漲價事宜。在此之前，我們自己必須做好充分的準備，方案以及使人信服的理由，與客戶打一場有準備的仗。就像王老師所說，漲價的目的也可以為了守價。至少，在客戶提降價之前，我們有主動提起并很有可能守住現有的價格。當然，我們需要持續(xù)保持與客戶的有效溝通，在充分了解客戶市場需求的情況下，做出相對應的政策調整以穩(wěn)住客戶甚至鎖定客戶，延長合作年限，實現銷售目標。后期則需要我們進行定期回訪，聽取客戶意見，改進并適時更新產品，更好地立足于市場。課堂中其他滿滿的干貨，也讓我受益匪淺，必須仔細琢磨，學習，并付諸實踐。在此感謝老師及小組隊員！

5組姜冰兵學習心得
首先感謝今天王老師今天的分享，在老師生動形象的講解中讓我了解到了什么是銷售工作，怎樣去做一個優(yōu)質的銷售人員。1.作為一名銷售人員先要掌握客戶的基礎資料例如客戶的經濟狀況，運營狀況，發(fā)展方向，我可以為客戶在這幾方面給予的助力。2.通過老師的講解更好的掌握了與客戶的溝通談判的技巧，如何能在最少的付出情況下達到客戶的滿意度，同時學會了怎樣跟進新客戶和利用有限的精力和時間最大化精準化開發(fā)新客戶。3學會怎樣舍掉一些附加值高成本高的中小客戶，盡可能完成大客戶及聽話客戶的要求。4.學會利用身邊一切可以使用的資源為我做宣傳擴大一定范圍內的知名度。
通過本次學習使我更清晰了自己的工作方向，未來的時間內會為公司創(chuàng)造更多的經濟效益，也期待著和王老師下次再為我答疑解惑。