我是第五組成員張琳瑜。
經(jīng)過一整天的營銷技能培訓(xùn),我體悟如下:
營銷的目的,就在于老客戶續(xù)單、新客戶開單。彼此的關(guān)系,就在于老客戶帶出新客戶,新客戶變成老客戶,循環(huán)往復(fù),三者之間形成良性循環(huán)。
在營銷時(shí),我覺得往往會犯的錯誤就是過分注重價(jià)格,不僅是客戶,營銷人員本身也是會先入為主,以為所有問題都是價(jià)格問題。經(jīng)過老師的講解,我明白了,實(shí)際上客戶不買產(chǎn)品,可能不僅僅是因?yàn)閮r(jià)格,也可能是因?yàn)榉?wù),因?yàn)槲议_始對客戶的定位就是錯誤等等。要學(xué)會二八定律,如果是不值得營銷的客戶就要果斷放棄,反之那么就要從多角度去提升客戶認(rèn)可度,同時(shí)運(yùn)用合適的話術(shù)、合適的時(shí)機(jī),都是非常重要的,要會拿捏尺度,最終實(shí)現(xiàn)交易。
非常感謝老師今天親囊享受,結(jié)合實(shí)踐向我們展示了很多的營銷技巧,確實(shí)是在實(shí)務(wù)中經(jīng)常發(fā)生但又容易被自己忽視,或者沒有用合適地方法去處理的。正所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人,往后我會將本次培訓(xùn)的技巧,結(jié)合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際,優(yōu)化自己的營銷能力。
我是第六組成員盧奇鋒,
來自寧波斯曼爾電器有限公司,我們公司專業(yè)制造全電動注塑機(jī)及精品輔助機(jī)械。這是我第一次參加銷售培訓(xùn)的課程,收獲頗豐。在王老師的指導(dǎo)下,對客戶的定位和自我定位,包括市場的開發(fā)有了新的理解。客戶的定位層次是極其重要的,因?yàn)椴煌目蛻粜枨蟛煌?,如果為了滿足不適合自己的客戶的需求,而一味的降價(jià),只會讓自己的品牌效益變差,并且只能獲得極少的收益,甚至沒有收益。
對于售后服務(wù)的概念也有了新的理解,售后服務(wù)不應(yīng)該是在問題發(fā)生的時(shí)候去服務(wù),而是應(yīng)該有日常的維護(hù)和保養(yǎng),在這個(gè)過程中也可以增進(jìn)與客戶之間的感情,并且對產(chǎn)品有更深一步的了解。在開發(fā)新客戶時(shí)候,可以借鑒周圍相似的企業(yè),在做對比之后學(xué)會找到其中有潛力的客戶并且主動去溝通,相似的行業(yè)的客戶是互通的,從到開發(fā)到新的客戶增加收益。