企業(yè)*的成本有兩個(gè)，第一個(gè)叫管理成本，絕大部分是來自于溝通的煩惱。第二個(gè)企業(yè)*的業(yè)務(wù)成本是叫決策失誤成本。我們的業(yè)績差，

第一個(gè)原因，就是績效管理薄弱。

第二個(gè)原因，獎(jiǎng)勵(lì)跟我們的表現(xiàn)無關(guān)。好也不講，差也不懲罰。

第三個(gè)原因，我們的員工沒有個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。

第四個(gè)原因，很恐懼我們的失敗，整個(gè)員團(tuán)隊(duì)不敢創(chuàng)新。

第五個(gè)原因，從來沒有成功的案例，沒有做過，沒有信心。

第六個(gè)原因，缺少培訓(xùn)。

第七個(gè)原因，任務(wù)一下子貪多求大，任務(wù)不聚焦不集中。

第八個(gè)原因，員工的自尊心很低。

第九個(gè)原因，溝通不充分，

第十個(gè)原因，叫缺乏業(yè)績目標(biāo)，

60%的人業(yè)績不好是第九個(gè)原因叫溝通不充分，35%的第二個(gè)原因是缺少科學(xué)的績效目標(biāo)，還有接近34%的原因是缺乏個(gè)人的清晰的目標(biāo)。一個(gè)是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，一個(gè)是個(gè)人沒有清晰的目標(biāo)。至于激勵(lì)措施沒有跟上，員工自制性低，缺少培訓(xùn)，他們只分別占到了10%左右甚至以下的影響績效。所以績效不好，更多的不是因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)不好，不是因?yàn)槲覀兗?lì)措施沒到位，更多的原因?？冃Р缓檬且?yàn)槲覀儨贤ú怀浞?，所以我們的團(tuán)隊(duì)跟個(gè)人目標(biāo)都不清晰，都不科學(xué)。

管理上最多的成本就是溝通成本。因?yàn)槁殘錾蠋缀?00%的煩惱不是來自業(yè)務(wù)上的，不是來自于人際關(guān)系，上下級跨部門，那人際關(guān)系為什么有煩惱？絕大部分是來自于溝通的煩惱。當(dāng)然企業(yè)*的業(yè)務(wù)成本是決策失誤成本。所以提升業(yè)績第一點(diǎn)要關(guān)注人，要關(guān)注溝通，提升業(yè)績很重要。第二點(diǎn)是目標(biāo)一定要清晰。所有的團(tuán)隊(duì)人員先不要搞，因?yàn)檫@些都是為目標(biāo)服務(wù)的，目標(biāo)變了，團(tuán)隊(duì)人也就變了。所以先搞目標(biāo)。