過去很多企業(yè)都在講一個詞叫做營銷，結(jié)果很多企業(yè)就建了一個崗位，設(shè)了一個崗位CMO，首席營銷官，但是最近有一個詞特別火，首席增長官CGO。過去什么是營首席營銷官，就CMO的M還可以換成一個詞做money就是花錢。所以發(fā)現(xiàn)過去的營銷總監(jiān)，過去的營銷副總、首席營銷官都在干些什么事兒？做廣告，找代言，做推廣，天天都在花錢，怎么把品牌推廣出去，所以會發(fā)現(xiàn)一年花的廣告費非常多，但是業(yè)績卻不一樣。所以這個首席增長官從哪里來的呢？

最早從2017年，有一個可樂可口可樂，他是最早提出來這個詞，因為過去可口可樂，它每年的廣告費用三十多億，一年花廣告費用就要花30億，做品牌推廣，做明星代言，做贊助，包括看什么奧運會，都是他們來做贊助的。但是從2017年開始，可口可樂就把首席營銷官CMO這個崗位干掉了，換了另外一個詞CGO，就是首席增長官。因為營銷追求的是開源，就是拓客，怎么能夠先把客戶先讓客戶知道公司，至于花多少錢，花多少代價，這個不去考慮的。但是首席增長官他是要為最終的結(jié)果負責(zé)的，做品牌推廣，做宣傳，未來能夠給公司帶多少利潤，這是增長官要考慮的問題。所以可口可樂在2017年做了首席增長官之后，他們就做了三個改變。

第一個，到超市有沒有這樣的經(jīng)歷，可樂過去都是放在貨架里面，現(xiàn)在可樂都全部擺在地上，然后每一個殼子上面都有一個手提的東西，甚至兩桶綁在一起，這是首席增長官干的事兒。過去首席營銷官不考慮這個，怎么請一些一線的明星，國際的明星做代言，所以就這一個小小的改變，就讓這個可口可樂的業(yè)績增長了200%。

第二個，全頂套。

1、全。就是過去要喝可樂，可樂它不是全稱，所以可口可樂未來在所有的推廣當(dāng)中，一定要讓客戶認知，就是可口可樂。

2、頂。就是把產(chǎn)品一定要放在最頂端，讓客戶跟客戶的視線成平行，就是客戶一進去就能首先看到的就是這個品牌。

3、套。就是套裝。一個可口可樂，一個雪碧，兩個做成一個套裝。甚至每年過年的時候，這個是做的最多的時候，做套裝，這種方式又讓可口可樂每年的業(yè)績增長了30%。

第三個，就是把同一個顏色的同一個色系的全部都縱向排列，可樂和雪碧的顏色就是不一樣。過去是可樂和雪碧是摻雜在一起的，后來做了一個擺設(shè)，就是可樂全部擺成一個色系，全部擺成一個貨架。通過這種方式，又讓他的業(yè)績增長了16%。

所以可口可樂提出一句話，每天調(diào)整一點點，一年凈賺50億。這是可口可樂在2017年提出來的一句口號。這是他的首席增長官提出來的一個目標。所以真正做增長，就是能夠怎么去降低用戶的交易成本，就是過去選產(chǎn)品都要在很多品類當(dāng)中去選，甚至在選的過程當(dāng)中，甚至還找不到這個產(chǎn)品在什么地方，可口可樂做了一件事情，就是能夠降低用戶的交易成本，怎么讓你第一眼能看見我，怎么能夠第一眼能夠記住我，甚至怎么樣能夠把我的名字能夠傳播出去。所以做首席增長官就是干了這一件事兒，所以接下來所有的企業(yè)都要改變一種思維，就是從營銷思維變成增長思維