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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

一句話化解客戶考慮考慮話術(shù)

發(fā)布時(shí)間:2024-03-12 09:55:37
 
講師:寧宇 瀏覽次數(shù):2400
 如何一句話化解,客戶說考慮考慮:非常理解,這花錢都不是小事兒,一定是需要慎重做選擇的,咱倆溝通這么長(zhǎng)時(shí)間了,相信您對(duì)我也是有一定的信任基礎(chǔ)的,您可以大概的跟我說一下,您考慮的是什么?就算您不在我這購(gòu)買也沒有關(guān)系的,我這么多年的銷售經(jīng)驗(yàn),也可

如何一句話化解,客戶說考慮考慮:非常理解,這花錢都不是小事兒,一定是需要慎重做選擇的,咱倆溝通這么長(zhǎng)時(shí)間了,相信您對(duì)我也是有一定的信任基礎(chǔ)的,您可以大概的跟我說一下,您考慮的是什么?就算您不在我這購(gòu)買也沒有關(guān)系的,我這么多年的銷售經(jīng)驗(yàn),也可以給你提供一些參考的意見。通常如果跟這個(gè)客戶關(guān)系建立的不好,他想繼續(xù)敷衍就會(huì)說:沒事,我就想綜合考慮一下,回頭考慮清楚了,跟你聯(lián)系到。這一步,大概率你就死了,但是既然我們說到了一步了,每一個(gè)失敗的客戶,都要從中汲取經(jīng)驗(yàn)做復(fù)盤,也就是死要死的明白。

要繼續(xù)跟進(jìn):非常理解,那比如您考慮哪方面呢?是產(chǎn)品、效果、還是價(jià)格的問題,還是時(shí)間上的問題,讓客戶做選擇。因?yàn)橐绬柨蛻艨紤]的是什么,這是一個(gè)開放式的問題,客戶也懶得動(dòng)自己的腦筋去思考的,而當(dāng)我們給他選擇的時(shí)候,他第一反應(yīng)會(huì)給到你答案,大概率就是他最關(guān)心的,然后我們要解決的就是他考慮背后的真實(shí)的那個(gè)問題。



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寧宇
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