維度一：靈活性

靈活性衡量的是在工作場(chǎng)合受到的約束程度和繁文縟節(jié)，特別是組織中不必要的繁瑣手續(xù)的數(shù)量。

團(tuán)隊(duì)的氣氛影響著團(tuán)隊(duì)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)的歸宿感、最終也會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是指員工對(duì)工作受限制程度的感受，即不必要的規(guī)則、程序和政策，以及干擾任務(wù)完成的多少。它有兩個(gè)主要特征，一是官僚最小化，也就是不必要的程序、程序和政策的減少程度，二是創(chuàng)新受鼓勵(lì)程度，即員工提出新思想和新方法受鼓勵(lì)的程度。一般來(lái)說(shuō)，組織氣氛缺少靈活性，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就死氣沉沉，而靈活性太大，又不利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，所以就要求管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)組織氣氛保持一個(gè)度的掌握。

維度二：責(zé)任性

4級(jí)責(zé)任心：是指?jìng)€(gè)人做好工作的一種愿望和能力，在工作中不惜投入努力，是職業(yè)化的一種具體表現(xiàn)。具體表現(xiàn)在對(duì)屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作能認(rèn)真、全面、及時(shí)、不打折扣完成；對(duì)組織、對(duì)部門(mén)、對(duì)工作、對(duì)自己敢于承擔(dān)責(zé)任。

3級(jí)責(zé)任心：樂(lè)于分擔(dān)他人責(zé)任主動(dòng)承擔(dān)業(yè)務(wù)流程之外的工作或幫助他人解決問(wèn)題，尤其當(dāng)公司內(nèi)部分工尚不明確的情況下，能夠盡自己的力量多做些事情或主動(dòng)承擔(dān)一些責(zé)任。

2級(jí)責(zé)任心：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)：自覺(jué)工作，不需要主管的督促自主地完成工作。對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作進(jìn)展情況及時(shí)進(jìn)行核查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取必要的行動(dòng)，工作中加班加點(diǎn)，如利用晚上、休息日或周末的時(shí)間，保證按要求完成工作。

1級(jí)責(zé)任心：按部就班：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程行事，做好自己份內(nèi)之事，但做不到投入更多精力，沒(méi)有持續(xù)跟進(jìn)。

幾乎所有的管理者都希望自己的下屬能夠像軍隊(duì)的士兵一樣訓(xùn)練有素，可在任何打造一支高效的團(tuán)隊(duì)面前又往往束手無(wú)策，為什么呢？

責(zé)任是一種態(tài)度，對(duì)企業(yè)負(fù)起責(zé)任，無(wú)論職位的高低，“責(zé)任保證一切”保證了服務(wù)，保證創(chuàng)造，保證敬業(yè)。

維度三：工作標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)衡量的是組織是否強(qiáng)調(diào)員工全力以赴開(kāi)展工作。它通常表現(xiàn)為建立富于挑戰(zhàn)性但可以達(dá)到的目標(biāo)上。高的工作標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在個(gè)人和組織的期望與能力之間的完美契合。

有機(jī)會(huì)大家可以做個(gè)測(cè)試，看一下你下面的主管對(duì)工作任務(wù)的安排、發(fā)布指令的訊息就可以發(fā)現(xiàn)我們常規(guī)工作可以提升的效率在哪里？我們經(jīng)常聽(tīng)到看到這樣的指令就是大概、差不多、問(wèn)題不大等模糊的訊息，導(dǎo)致執(zhí)行人不能夠完全理解和執(zhí)行到位，導(dǎo)致為了失敗的結(jié)果想的理由比去達(dá)成的理由投入的還要多。

推薦一個(gè)互動(dòng)測(cè)試案例：齊眉棍的操作（作為培訓(xùn)的從業(yè)者應(yīng)該都比較了解的）。

維度四：激勵(lì)

激勵(lì)維度衡量的是團(tuán)隊(duì)成員感受到他們因出色的工作而受到認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)的程度。這反映了員工在多大程度上了解組織重視他們的哪些貢獻(xiàn)，以及他們管理者期望看到什么。高績(jī)效組織的反饋必須非常及時(shí)、具體并與績(jī)效直接掛鉤。

給大家提供一個(gè)測(cè)試題：確定組織中是否缺乏激勵(lì)的自測(cè)題：

1.獎(jiǎng)勵(lì)是否多于處罰？

2.獎(jiǎng)勵(lì)是否直接與績(jī)效掛鉤？

3.優(yōu)異的表現(xiàn)是否能提高個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)？.

我觀察過(guò)我去過(guò)的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)很多團(tuán)隊(duì)管理規(guī)章制度共性特點(diǎn)；就是罰多獎(jiǎng)少？

（就像每次我在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)做一個(gè)測(cè)試，1個(gè)人提出今年的目標(biāo)讓隊(duì)友給他鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，至少2點(diǎn)以上，結(jié)果出現(xiàn)了，有不少講不出來(lái)如何給予對(duì)方鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，也有不好意思當(dāng)面贊揚(yáng)的，所以不要小看贊揚(yáng)這個(gè)身邊不在乎的動(dòng)作和語(yǔ)言，但他起到的作用往往超乎想象，甚至可以化解一場(chǎng)發(fā)生矛盾和沖突，也會(huì)贏得別人的信任。）不要成為罵人很大方，夸人很小氣的習(xí)慣。

維度五：明確性

明確性是指每個(gè)人都知道組織對(duì)自己的期望，并清楚這些期望與組織整體目標(biāo)之間的關(guān)系，即我們的方向是什么和我們?nèi)绾闻浜线@個(gè)方向？

我們可以從一張圖片上就可以發(fā)現(xiàn)一些感悟：

大家也可以做一些測(cè)試幫助團(tuán)隊(duì)在工作上更為明確化，例：盲人六方陣等.

維度六：團(tuán)隊(duì)承諾

團(tuán)隊(duì)承諾是衡量員工合作、信任、奉獻(xiàn)精神的程度，作為成員感到自豪的程度以及信任團(tuán)隊(duì)成員并朝著共同目標(biāo)努力的程度。它也可以衡量組織的凝聚力強(qiáng)弱的程度。

確定組織中是否缺乏團(tuán)隊(duì)承諾的自測(cè)題：

1.員工和各小團(tuán)隊(duì)是否精誠(chéng)合作來(lái)完成任務(wù)？

2.組織內(nèi)的沖突是否能夠有效地得到解決？

（它是合作、信任、奉獻(xiàn)精神的程度，員工為其工作團(tuán)隊(duì)感到自豪的程度。用它可以衡量組織的凝聚力強(qiáng)弱的程度）

管理感悟：

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者其管理藝術(shù)直接影響到組織氣氛的風(fēng)格，并最終會(huì)影響到組織的績(jī)效。因此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意適當(dāng)調(diào)整自己的管理風(fēng)格，下屬也要盡量適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格，同時(shí)，上級(jí)和下屬建立雙向的有效的溝通管道，大家齊心協(xié)力，才能共同建立一支*戰(zhàn)斗力、凝聚力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。