為確保公司管理工作的順利開展，提高管理人員的專業(yè)能力和管理水平，特制定以下管理人員培訓(xùn)計(jì)劃方案。

一、總體目標(biāo)

本培訓(xùn)計(jì)劃旨在提高管理人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司各級(jí)管理人員，包括部門經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)等。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 安全生產(chǎn)管理：加強(qiáng)管理人員對(duì)安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督能力，提高安全意識(shí)和安全防護(hù)能力，減少事故發(fā)生。具體包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程等。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：提高管理人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)公司內(nèi)部各部門之間的協(xié)作與配合。

3. 管理技能提升：針對(duì)不同層級(jí)的管理人員，提供相應(yīng)的管理技能培訓(xùn)，包括決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)力等。

4. 業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：根據(jù)各部門業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，包括行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品知識(shí)等。

5. 禮儀與職業(yè)素養(yǎng)：提升管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，包括商務(wù)禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)道德等方面。

四、培訓(xùn)方式

1. 內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部專業(yè)人員或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課，針對(duì)公司實(shí)際情況和需求進(jìn)行定制化培訓(xùn)。

2. 外部培訓(xùn)：參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)或公開課，借鑒其他公司的管理經(jīng)驗(yàn)和做法。

3. 在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，如觀看視頻、參加網(wǎng)絡(luò)課程等。

4. 實(shí)踐鍛煉：通過實(shí)際工作項(xiàng)目和案例分析，提高管理人員的實(shí)際操作能力和問題解決能力。

五、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)

1. 培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)公司實(shí)際情況和需求，安排在工作時(shí)間或業(yè)余時(shí)間進(jìn)行。

2. 培訓(xùn)地點(diǎn)：可在公司內(nèi)部會(huì)議室或外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

六、培訓(xùn)效果評(píng)估

1. 培訓(xùn)過程中進(jìn)行考核，了解管理人員的學(xué)習(xí)情況和掌握程度。

2. 培訓(xùn)后進(jìn)行效果評(píng)估，通過問卷調(diào)查、績(jī)效評(píng)估等方式，了解培訓(xùn)對(duì)公司和個(gè)人的實(shí)際效益。

3. 根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以提高培訓(xùn)效果。

一、新員工入職培訓(xùn)概述

為了讓新員工更快地適應(yīng)工作環(huán)境，了解集團(tuán)和公司的概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)等，我們制定了全面的新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃。

二、培訓(xùn)程序

1. 對(duì)于大學(xué)生或合同工人數(shù)較多、文明層次、年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中的情況，由集團(tuán)職校與用人單位共同進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行獨(dú)特的考察，考察時(shí)間不定期。

2. 對(duì)于人數(shù)較少、分布零散的情況，由具體用人單位從中心到具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工的書面表格為證明，職校負(fù)責(zé)抽查。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1. *（公司）崗前培訓(xùn)：由*崗前培訓(xùn)*籌備培訓(xùn)資料，包括對(duì)新員工的歡迎、各中心（公司）的行業(yè)特色、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)、相關(guān)規(guī)章制度以及服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)的講解，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為輔導(dǎo)老師，解答新員工的問題。

2. 部門崗位培訓(xùn)：由新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)，包括介紹部門環(huán)境、工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定、崗位職責(zé)要求、工作流程等，并指定一名老職工帶教新員工。一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交流意見，重申工作職責(zé)，解答新員工的提問，并對(duì)新員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。

3. 集團(tuán)整體培訓(xùn)：由集團(tuán)職校負(fù)責(zé)，不定期散發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》，包括東南大學(xué)的簡(jiǎn)介、地理位置、交通情況，集團(tuán)的歷史與發(fā)展前景、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)、各部門職能介紹等，并解答新員工的問題。

四、培訓(xùn)反饋與考核

1. 各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材需經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交加團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格，確保培訓(xùn)環(huán)節(jié)的環(huán)環(huán)相扣。

2. 培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保障質(zhì)量，所有培訓(xùn)材料需保留，并注意在實(shí)施過程中不斷修正和完善。

3. 培訓(xùn)成果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校每學(xué)期給各中心反饋新員工培訓(xùn)情況。

五、新員工培訓(xùn)實(shí)施步驟

1. 召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就新員工培訓(xùn)方案征求意見，完善培訓(xùn)方案。

2. 各中心（公司）需拿出有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，確定培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校建立從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3. 在集團(tuán)內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)計(jì)劃”，讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)體系的重要性。

4. 所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次，然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)。各中心（公司）可根據(jù)新員工情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間。在特殊情況下，總體培訓(xùn)時(shí)間宜為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)，集團(tuán)職校將不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜。培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

六、培訓(xùn)計(jì)劃的制定步驟

談一談如何設(shè)立有效的培訓(xùn)目標(biāo)

我們接著要深入探討的是關(guān)于技能型培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置。在技能類課程的培訓(xùn)過程中，擁有一個(gè)清晰的流程和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)是至關(guān)重要的。在這一系列的培訓(xùn)中，首要任務(wù)就是明確我們應(yīng)投入多少時(shí)間，使員工能夠熟練掌握這套流程和標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，我們必須設(shè)計(jì)一個(gè)評(píng)估環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于挑選出合適的考官，并確保他們能以公正的態(tài)度、遵循我們的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行測(cè)試。教學(xué)中，我們要特別強(qiáng)調(diào)流程和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化，使員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和流程有清晰的認(rèn)知。

再來看知識(shí)型培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置。對(duì)于知識(shí)類的內(nèi)容，員工需要記憶、背誦，或者能夠理解。這類課程的特點(diǎn)是，單次培訓(xùn)往往無法達(dá)到預(yù)期的效果，它需要員工進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)、理解并將其牢記在心。在進(jìn)行此類培訓(xùn)時(shí)，我通常會(huì)先將知識(shí)進(jìn)行整理，概括出關(guān)鍵要點(diǎn)，然后給予員工一定的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和消化。我們通過考試分?jǐn)?shù)來衡量培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)成。如果員工的考試成績(jī)達(dá)到了及格線，比如60分或80分，那么我認(rèn)為這次的培訓(xùn)目標(biāo)就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。

總結(jié)與思考

在制定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，我們必須根據(jù)課程的類型來設(shè)定不同的目標(biāo)。通常在文件中我們會(huì)寫明：?jiǎn)T工已經(jīng)掌握了哪些技能、理解了哪些知識(shí)、學(xué)會(huì)了什么以及有何感受。

對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定，這是我的一些看法。那么你對(duì)此有何見解呢？歡迎在文章下方留言，讓我們共同交流、共同成長(zhǎng)。我是楊景云，一位專注于職場(chǎng)能力提升和企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)師。如果你對(duì)相關(guān)問題有更多疑問或需要進(jìn)一步的幫助，請(qǐng)關(guān)注我的頭條號(hào)，我會(huì)持續(xù)分享更多有用的信息和經(jīng)驗(yàn)。