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生意越來越難做,咋辦?門店得從這6方面切入賦能!

 
講師:陳清華 瀏覽次數(shù):2269
 現(xiàn)在,只要稍微做點生意的人聚在一起,就會不由自主地感嘆,生意越來越難做!可以說,生意難做已經(jīng)成了群體性、普遍性的問題。 其實,生意越來越難做,往小處說是競爭激烈、客戶分流嚴重后的結(jié)果,往大處說也是時代進步、社會發(fā)展、商業(yè)完善的必然! 一如: 30年前,我們買鞋時,只有布鞋、

現(xiàn)在,只要稍微做點生意的人聚在一起,就會不由自主地感嘆,生意越來越難做!可以說,生意難做已經(jīng)成了群體性、普遍性的問題。

其實,生意越來越難做,往小處說是競爭激烈、客戶分流嚴重后的結(jié)果,往大處說也是時代進步、社會發(fā)展、商業(yè)完善的必然!

一如:

30年前,我們買鞋時,只有布鞋、解放鞋、回力鞋可挑選,在那個物質(zhì)短缺、奇缺年代,誰能弄到物質(zhì)、產(chǎn)品,能解決老百姓一些最基本的需求,誰就能發(fā)家致富,那時做生意考驗一個人,更多的是膽量、膽識!

20年前,我們買鞋時,解放鞋、回力鞋已經(jīng)被皮鞋、運動鞋淘汰了,選擇開始多了。在物質(zhì)相對開始豐富起來,老百姓的一些基本需求逐漸得到滿足,口袋也開始有有了一定厚度,對產(chǎn)品開始在乎起來,于是品牌變得重要、凸顯起來。那時,誰要稍微有點品牌理念,注重打造品牌,誰就能發(fā)財!

10年前,我們買鞋時,樣式越來越多,材料越來越多、品牌越來越多,東西多的都能讓你挑花眼。社會更加進步了,物質(zhì)開始不缺了,品牌也有了,老百姓也開始富了,對生活的要求也高了,于是,差異化的產(chǎn)品、差異化的品牌,差異化的模式開始涌現(xiàn)。那時,誰能更具遠見、預(yù)見,誰就能獲得更好、更大的發(fā)展。

如今,我們買鞋時,不僅款式多、品牌多、渠道多,不僅東西可以讓你隨心所欲地挑,且還可以按我們個人個性化需求定制。隨著時代的發(fā)展與進步,社會功能、商業(yè)業(yè)態(tài)及模式的完善,競爭的激烈的加劇,消費群體迭代的、商業(yè)生態(tài)重構(gòu)等新常態(tài)到來與形成下,誰能摸到及抓住一些新需求、新消費、新模式、新打法且能行之有效,誰就能在今后的生意江湖中占有一席之地,贏得未來。

所以生意越來越難做不僅是當(dāng)前生意人群體性的焦慮,也是時代發(fā)展、社會進步到了階段拐點,必須的調(diào)整所帶來的影響與結(jié)果。盡頭生意難做,但還是可以做,只是不能按以前老法子做。

生意越來越難做?如何在別人生意難做的時候,把自己的生意做好?不管生意大小,也不管什么生意,以下6個方面不得不重構(gòu)與賦能。

一,新環(huán)境下,改變口袋前先改變腦袋,須換換思維。

過去我們做生意,一個老板可以分到10消費者,現(xiàn)在,10個老板才能分到10個消費者。這個簡單的例子足以說明生意越來越難做的一些原因。競爭不可怕,怕的是我們繼續(xù)用別人都用過的套路去打同一類消費者,更可怕的是你用老套路去打新的消費者,這樣的結(jié)果不是你去打消費者,而是消費者都不給你打的機會。如果你都不能把屬于自己理論上的那個消費者占有,談何去搶奪別人的客戶。在一個不缺產(chǎn)品、不缺品牌、不缺競爭對手的時代,你憑啥勝出?如果你拼不了爹、也拼不了媽,那只能拼自己的腦袋。腦袋是智慧的發(fā)動機,而思維是智慧的體現(xiàn),思維不對,一切白費!所以,要改變生意的囧況得先從改變自己的思維開始,要改變自己的思維,先讓自己來個腦激蕩,既要依靠一些經(jīng)驗,又不能讓經(jīng)驗束縛,徹底扭轉(zhuǎn)思維定勢所帶來的不良后果。思維好了、思路明了,方法自然就多了。

二、新生態(tài)下,盡快將買賣思維升級到經(jīng)營思維上來。

過去大多數(shù)的生意主要體現(xiàn)在賣與買上,強調(diào)銷售及結(jié)果,出發(fā)點簡單粗暴就是利己賺錢。如今商業(yè)環(huán)境在巨變、商業(yè)業(yè)態(tài)在裂變、商業(yè)生態(tài)面臨重構(gòu)等導(dǎo)致我們過去一些生意中的“販賣思維”、“買賣思維”、“銷售思維”等利己思維與主張開始失效。以前一些引以為傲的坐商式的銷售技巧及行商式的推銷技巧在當(dāng)下新商業(yè)生態(tài)下屢屢碰壁,單個招式不僅被對手的組合拳、系列拳打的七零八落、落花流水,關(guān)鍵還找不到我們表演的觀眾對象,就剩自己逗自己窮開心了。你都沒有新招,沒有拳法、沒有拳系,生意難做也就不足為怪了!所以,做生意,特別是所謂的小生意老板們,趕快醒醒,把過去簡單的買賣思維,提升到經(jīng)營思維層面上來。

說到經(jīng)營,很多小伙伴會說,經(jīng)營老聽說,但不知道是怎么回事。其實經(jīng)營與管理的關(guān)系,可以簡單地概況為,經(jīng)營是把不確定的事變的相對確定,管理是把確定的事、已有的事變的優(yōu)化、穩(wěn)固。因此,經(jīng)營就必須講究全面、系統(tǒng)思維,講預(yù)見、預(yù)判,講模式、講戰(zhàn)略、謀略?,F(xiàn)在做生意,只有有了經(jīng)營思維,你才會去考慮一些生意模式的問題、系列戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的問題。當(dāng)你把生意拔高到經(jīng)營層面上來后,你才會靜的下心來做規(guī)劃戰(zhàn)、持久戰(zhàn)、連環(huán)戰(zhàn),才可能打真組合拳,特別是在賺快錢、賺簡單的錢、簡單就能賺錢的時代已成了過去式后,你才能依靠經(jīng)營的理念去拼智慧、拼心態(tài)、拼耐性!

三,要搶新市場,須重圈定自己的顧客群或者消費群。

我們現(xiàn)在做生意感覺很難,除了成本高企、競爭激烈、價格透明等一些因素影響外,更多的焦慮是客戶突然少了、甚至不見了,一下子找不到自己的客戶了。

造成這種現(xiàn)象及結(jié)果有幾個原因:一是競爭者多了、客戶分流了,這個基本已經(jīng)成了大部分行業(yè)的共性;二是,某些類別的客戶群體變小了、需求減少了甚至消失了比如智能手機就把之前一些紅火的膠卷、相機快給干廢了;三是,消費者更迭后,你的消費者被別人圈跑了。比如奶茶,傳統(tǒng)的臺灣奶茶就被國內(nèi)一些更符合年輕消費價值的網(wǎng)紅品牌給不斷蠶食。

所以,咱們生意人都應(yīng)該好好地分析一下自己行業(yè)圈子里內(nèi)潛在的消費群都有哪些變化?在這些新變化中,又產(chǎn)生了哪些新需求?不管怎么變化,只要涉及到老百姓衣食住行的行業(yè)和生意,永遠有市場,都值得重新來做。行業(yè)可以不換,也不要經(jīng)常換,但圍繞新消費群體的思路、策略、方法、產(chǎn)品得換。

四,要贏新消費,得重新梳理一下自己的產(chǎn)品。

前段時間,知棧君看了營銷與管理實戰(zhàn)專家、創(chuàng)業(yè)家陳清華的一篇文章《誰革了方便面的命》覺得該文總結(jié)的不錯,打敗方便面的不是跨界,而是方便面自己。大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)都面臨著方便面行業(yè)的境況,不管你在不在,消費者永遠在,只是老消費者口味變了、年輕的消費者又有新口味了。當(dāng)你的潛在消費群口味都變了,而你的產(chǎn)品多年來一直不變,即使你就站在消費者跟前、近在咫尺,他們對你也會視而不見。

消費者如果不用行動買單,不用鈔票投票,你的產(chǎn)品和生意都是無效。不管什么年代、也不管什么商業(yè)業(yè)態(tài),產(chǎn)品永遠是敲門磚。即使在產(chǎn)品過剩的現(xiàn)在,表面上不缺產(chǎn)品,但實際上還是缺產(chǎn)品,只是缺消費者想要的產(chǎn)品、缺能打動消費者的產(chǎn)品、缺能打動也需要更能具有粘性的產(chǎn)品。所以,在生意越來越難做的困境下,問問自己的產(chǎn)品是否夠出色、夠出挑?能不能符合或者引領(lǐng)消費趨勢?

因此,不管你是自己制造產(chǎn)品,還是販賣別人產(chǎn)品;也不管你是有型產(chǎn)品,還是無形產(chǎn)品,更不管你是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,還是非標(biāo)品,一定要深知產(chǎn)品是根基與支撐、是你生意中的“1”,離開了這個“1”,都是空談,只有有了產(chǎn)品這個支點,剩下的工作就是在1后面能不能添0、能添多少0的問題了。

五,要獲新客戶,須重新找到、找準(zhǔn)獨到的營銷板斧。

談到營銷,先說說我們身邊都很熟悉也很常見的現(xiàn)象和例子:很多人喜歡在朋友圈曬客戶、曬項目、曬收入等。不排除這些人當(dāng)中的部分人是真炫耀,但我覺得更多的人則是把基于微信這個載體通過朋友圈這一手段來達到某些營銷目的(朋友圈營銷與行業(yè)無關(guān),更不是微商等專利,只是人家在用,可能我們沒怎么有效利用)。

微信朋友圈營銷慣用的手段就是樹立見證、制造沖突、擺弄話題、傳遞雞湯、激蕩情感等,通過這些手段讓朋友圈的某些潛在目標(biāo)朋友形成焦慮、獲得認同、得到共鳴、產(chǎn)生同好等之后,有所行動,最終達到自己的目的。不管別人出于什么目的來玩朋友圈,但朋友圈的確成了最近幾年新誕生的一種營銷方式及宣傳手段。

朋友微信圈營銷只是新營銷途徑及工具的一個縮影,在商業(yè)環(huán)境巨變的形勢下,我們生意上的營銷策略和手段如果還是繼續(xù)沿用老套路、老打法、老節(jié)奏,被消費者拋棄是遲早的事。特別是大多數(shù)人的生意,都還談不上有營銷,很多人的生意還是處于買賣狀態(tài),更多的是體現(xiàn)銷售中的促銷、推銷、坐銷等。所以,要想把生意做好,營銷的思維體系得有,你要靠“營”的造氛圍來抓心、靠銷交易方式來抓錢,兩種缺一不可,且還要有自己的特色。只有先營銷,才可能得到后來的“贏銷”。

過去說一招鮮吃遍天,現(xiàn)在獨特的一招還得要,但已經(jīng)遠遠不夠,所以我們還得整出營銷的幾板斧,打出具有一些特色的、新的營銷組合拳來。光靠過去什么“話術(shù)、銷術(shù)”等所謂的套路、技巧已經(jīng)很難撬動如今的消費者了。

六,要有決斗力,得積極、主動構(gòu)建、激活你的團隊。

知棧君所在的公司是傳統(tǒng)的行業(yè),銷售和客服是團隊中必備的兩類人員,這兩類也屬于流動性非常大的崗位,因為崗位屬性,年紀大的不能也不愿長期出差,學(xué)歷高的先不管能力如何,人家取得學(xué)歷是有成本的,如果不匹配那就是對學(xué)歷資源的浪費。所以在團隊構(gòu)建與打造中,知棧君一般堅持幾個原則:一是,使用有一年相關(guān)工作經(jīng)驗的年輕人,不講學(xué)歷,論能力;二是,所有的崗位的起薪比同行高一點;三是,獎勵考核要有實效、能落地,考核指標(biāo)要務(wù)實能衡量,讓人不能站著就夠得著,但只要稍微努力跳一跳就能摘的到,要有獎有罰,短期、長期相結(jié)合等;四是,要時不時針對年輕人來些興奮點與痛點拉動、帶動團建。

現(xiàn)在做生意,除了感嘆生意越來越難做外,人難招、人難管、人難留等涉及團隊員工的問題也是老板們?nèi)后w性的話題和議題。90后已經(jīng)成了如今職場的主角,他們的價值觀與咱們這些80前的價值觀很是不同。當(dāng)我們無法撼動這些群體觀念時,只能是改變我們自己的用人觀點。

應(yīng)該說,我們很多老板過去都是成本高手,都想在員工身上摳一點、省一點,也總想給員工畫餅,總期望給員工多喝點雞湯就能激活、激發(fā)年輕員工的積極性、主動性。哪知道,以前員工管理的一些套路在95后年輕的一波生力軍面前已經(jīng)OUT了。他們更相信現(xiàn)實、現(xiàn)在,太遙遠的餅他們都懶得瞄一眼,直接給你擊碎了。所以在生意越來越難做的情況下,更要建立起團隊來,一個好漢三個幫,靠老板一個人單打獨斗已經(jīng)撐不起太大的天了。團隊建立起來,你還要把團隊擰成一股繩,把他們的能量激活、激發(fā),別讓團隊成了團伙。

總之,生意越來越難做,是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,是時代發(fā)展的必然。要想生意不難做,雖說要改變的有很多,但最要改變的,還是從老板自己開始!



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陳清華
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