馬未動(dòng)，糧草先行。這句話或許可以很好的體現(xiàn)張家界國(guó)際大酒店對(duì)員工服務(wù)意識(shí)及禮儀培訓(xùn)的重視。也正因?yàn)槿绱耍瑥埣医鐕?guó)際大酒店高層在酒店設(shè)施環(huán)境還沒(méi)有完全配備的情況下，急切的尋找到了春風(fēng)禮儀服務(wù)禮儀專家羅丹老師，希望邀請(qǐng)羅老師能夠?qū)频耆w學(xué)員進(jìn)行一次深刻全面的酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升全體員工的服務(wù)意識(shí)與禮儀現(xiàn)狀。
3月17日、18日，春風(fēng)禮儀商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家羅丹老師針對(duì)酒店各個(gè)崗位共150多名員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，內(nèi)容包括酒店服務(wù)意識(shí)、高端服務(wù)接待禮儀、形體儀態(tài)訓(xùn)練、服務(wù)流程禮儀演練等方面。

課堂中，活躍的課堂氛圍和學(xué)員的認(rèn)真投入和現(xiàn)場(chǎng)的嘈雜形成了鮮明對(duì)比，通過(guò)場(chǎng)地的紛亂和喧囂以及培訓(xùn)設(shè)施的簡(jiǎn)陋來(lái)挑戰(zhàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和禮儀服務(wù)也成了本次培訓(xùn)的一大亮點(diǎn)，尤其是在形體訓(xùn)練與服務(wù)流程禮儀實(shí)操的過(guò)程中，沒(méi)有了光滑的地面，略顯坑洼的地面稍有不慎就容易摔倒，學(xué)員們依然按照老師的指令進(jìn)行各種實(shí)操訓(xùn)練。教室內(nèi)塵土飛揚(yáng)，但是這又如何？這些絲毫不影響學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。一陣緊似一陣的電鉆聲在這個(gè)時(shí)候似乎變成了對(duì)學(xué)員們的鼓勵(lì)。積極的氛圍使得周邊環(huán)境并沒(méi)能影響這次培訓(xùn)效果，相反更加促進(jìn)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情更加投入。

酒店高層的重視，全體員工的努力，本次張家界國(guó)際大酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)讓春風(fēng)禮儀的講師們看到了該酒店?duì)I業(yè)后的敬業(yè)和責(zé)任，也讓此次培訓(xùn)內(nèi)容能夠得到更好的落實(shí)和貫徹。張家界作為國(guó)內(nèi)*的旅游景點(diǎn)，山清水秀，吸引著各方游客，有著這樣敬業(yè)精神的酒店也將為更多來(lái)自世界各地的朋友提供更舒心的服務(wù)。


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