團隊建設(shè)原則

門店雖小，五臟俱全?；蛟S你會發(fā)現(xiàn)手下的員工人數(shù)寥寥，但不論你是否意識到，他們依然是應該做為團隊而存在的。因此，門店管理者必須利用對原則的認識和掌握，積極進行團隊建設(shè)，將原本互不熟悉的員工整合成為統(tǒng)一的團隊，從而打造出完美的門店工作氛圍和能力。門店管理智慧箴言！

在一個門店取得成功的道路上，店長個人發(fā)揮的作用相當重要，但同樣重要的還有由員工組成的整個團隊。因此，管理者不能不重視對團隊的建設(shè)。

在管理實踐中，不少門店店長由于缺乏必要的經(jīng)驗或意識，往往沒有將整個門店內(nèi)的員工當成團隊來建設(shè)。由此出現(xiàn)的情況是，員工們相互之間缺乏了解和由此而來的配合，同時也缺少具體可行的溝通渠道來獲得共同的工作目標。這導致他們對于集體工作業(yè)績也缺乏相應關(guān)心，并難以明確自身的崗位職責。

團隊建設(shè)對于管理者來說，其實是一種基于日常工作的重要領(lǐng)導能力，缺乏這種能力，管理者將會首當其沖地始終在忙于應付店內(nèi)的人事問題。

負責管理一家干洗店的曹經(jīng)理面對的是個四五人的員工隊伍，由于人數(shù)不多，曹經(jīng)理并沒有花費多少工作精力在建設(shè)團隊上。曹經(jīng)理一方面認為建設(shè)團隊需要較大的投入，另一方面也認定，這樣的行業(yè)和門店中的員工流動性是相當大的，沒有必要付出這樣的投入。正因為如此，曹經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，自己手下的員工不斷辭職，往往剛剛熟悉業(yè)務，就選擇離去，還有的員工在掌握了不少客戶關(guān)系后，干脆跳槽到其他競爭對手那里。而能夠留下來的員工，又經(jīng)常由于意見不合或者各自利益發(fā)生矛盾，給管理帶來相當難度。

出現(xiàn)這樣的情況，不能不說是曹經(jīng)理在管理工作中的一種明顯失誤。無論人數(shù)多少，團隊建設(shè)都是相當有必要的，即使身處一個人員流動性很大的行業(yè)，放棄對團隊的建設(shè)，都將導致管理者看見不愿看見的結(jié)果。

因此，門店領(lǐng)導者應該遵循團隊的建設(shè)規(guī)律，從以下四個原則出發(fā)來有效打造員工團隊。

首先是，凝聚力，如果門店員工缺少凝聚力，大家就不會全力以赴做某項工作，力量小了，工作效率自然無法提高。

其次是，思想力，門店還需要形成統(tǒng)一的思想，并且這些想法應該是積極的，與時俱進的，思想是行動的助推力，促成門店良性發(fā)展。

再次是，發(fā)展力，想要擺脫被“大魚”吃掉的厄運，門店就必須得到發(fā)展，發(fā)展力的好壞直接影響門店的成長。

最后是，戰(zhàn)斗力，門店處在日益激烈的市場競爭中，時刻保持強大的戰(zhàn)斗力是非常必要的，管理者應當做好準備，隨時迎接挑戰(zhàn)，并且爭取成為“常勝將軍”。