經(jīng)理人課程培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)
* 心態(tài)：有了一些管理經(jīng)驗(yàn)后，能發(fā)現(xiàn)自己在管理上的不足，愿意提升。
* 技能：制定計(jì)劃、將問(wèn)題陳述清楚、給予下屬有效反饋、解決沖突、績(jī)效評(píng)估。
* 應(yīng)用：成為高效管理者，創(chuàng)造高績(jī)效，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效快速飛躍
 課程介紹：
從普通員工，到一名基層管理者，再經(jīng)過(guò)數(shù)年的歷練，被晉升為一名部門(mén)經(jīng)理人。在這個(gè)過(guò)程中，有些人走得順暢，有些人卻歷經(jīng)曲折。如何讓管理者少走點(diǎn)彎路，能夠盡快做到以下幾點(diǎn)，這個(gè)過(guò)程是可以學(xué)習(xí)的。 
* 剛升為管理者時(shí)，能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，清楚地知道自己的責(zé)任是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成目標(biāo)，能夠合理安排任務(wù)，掌控自己的時(shí)間，影響員工接受自己的管理風(fēng)格； 
* 做了幾年管理者后，做事情有計(jì)劃，能抓到問(wèn)題的關(guān)鍵，能使員工認(rèn)同績(jī)效目標(biāo)，與員工打成一片；
* 被進(jìn)一步提升后，能了解員工的需求，激勵(lì)他們發(fā)揮潛能；在員工遇到能力瓶頸時(shí)，能給予輔導(dǎo)；當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)生沖突時(shí)，能整合團(tuán)隊(duì)，凝聚人心，完成目標(biāo)的同時(shí)也能獲得人心。
高價(jià)值經(jīng)理人發(fā)展系列課程就是針對(duì)不同層次的管理者的需求而設(shè)計(jì)的，幫助管理者在每一個(gè)階段都能提高管理水平。“高價(jià)值經(jīng)理人的管理錦囊”、“高價(jià)值經(jīng)理人的管理法寶”、“高價(jià)值經(jīng)理人的管理加速器”分別解決具有2年以下、2-3年及3年以上管理經(jīng)驗(yàn)的管理者的難題。
課程綱要
法寶一 步步為營(yíng)的計(jì)劃
* 根據(jù)計(jì)劃的五大步驟制定出有效、有前瞻性的計(jì)劃
* 制定計(jì)劃要有層次，需要平衡長(zhǎng)期和短期目標(biāo)
* 運(yùn)用發(fā)展計(jì)劃常用的工具：OGSM計(jì)劃表、SWOT分析表等
法寶二 解決真正的問(wèn)題
* 運(yùn)用問(wèn)題陳述的5W2H技巧，客觀、準(zhǔn)確地表述問(wèn)題
* 運(yùn)用冰山理論找出問(wèn)題的根本原因
* 運(yùn)用創(chuàng)新思維提出有效的解決方案
法寶三 促進(jìn)理解的溝通
* 掌握積極傾聽(tīng)的技巧，能夠真正傾聽(tīng)
* 掌握有效反饋的技巧和注意事項(xiàng)
* 根據(jù)對(duì)方不同的溝通行為風(fēng)格，調(diào)整溝通策略
法寶四 化解沖突的協(xié)作
* 了解五種應(yīng)對(duì)沖突的模式
* 知道化解沖突的二階段法：先處理情緒，再處理事情
* 掌握處理沖突的步驟與技巧
法寶五 優(yōu)化績(jī)效的管理
* 了解績(jī)效管理的循環(huán)
* 知道作為管理者在績(jī)效管理中的責(zé)任
* 掌握績(jī)效評(píng)估的步驟

經(jīng)理人課程培訓(xùn)