如何使用平衡計(jì)分卡培訓(xùn)

課程大綱：
第一講：概論（開始：分組，破冰游戲）
.問題的提出：企業(yè)存在的問題；
.新世紀(jì)、新環(huán)境下，中國企業(yè)面對的挑戰(zhàn)；
.平衡計(jì)分卡的概述：為什么平衡計(jì)分卡是一種獨(dú)特的戰(zhàn)略管理工具；

第二講：愿景與戰(zhàn)略
.如何規(guī)劃企業(yè)的愿景（核心價值觀/核心目的/使命/BHAG/生動形象的描述）；
.小組討論：模擬企業(yè)愿景規(guī)劃；
.戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略概念/集團(tuán)戰(zhàn)略/戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略/SWOT/戰(zhàn)略選擇/戰(zhàn)略執(zhí)行）；
.小組討論：您公司有戰(zhàn)略了嗎？（十幾個問題討論）；
.如何由愿景、戰(zhàn)略到量化考核管理（從戰(zhàn)略目標(biāo)到CSF到KPI）（舉例分析并討論）；
.如何建立戰(zhàn)略中心型組織；

第三講：如何將戰(zhàn)略變成可操作化的語言（平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖）
.財(cái)務(wù)層面（財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主題及其相應(yīng)的戰(zhàn)略考核，小組討論企業(yè)典型案例）；
.客戶層面（客戶戰(zhàn)略主題及衡量方法與顧客價值主張，*石油公司案例分析）；
.內(nèi)部流程層面（流程戰(zhàn)略主題、流程分析原理，研發(fā)流程、制造流程、銷售流程與售后服務(wù)流程的績效考核，小組討論企業(yè)典型案例）；
.學(xué)習(xí)與成長層面（學(xué)習(xí)與成長戰(zhàn)略主題及其如何由戰(zhàn)略到能力管理、信息管理與企業(yè)文化，具體衡量方法，小組討論企業(yè)典型案例）；
.企業(yè)戰(zhàn)略地圖；
.平衡計(jì)分卡的兩種指標(biāo)KPI（努力指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)）；

第四講：如何以戰(zhàn)略為中心整合組織資源以創(chuàng)造驚人的協(xié)同績效
.如何根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略來設(shè)計(jì)總公司計(jì)分卡以創(chuàng)造母合優(yōu)勢；
.如何根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略、分（子）公司戰(zhàn)略來設(shè)計(jì)戰(zhàn)略經(jīng)營單位計(jì)分卡；
.總公司對分、子公司的管理控制原理；
.如何根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略、分（子）公司競爭戰(zhàn)略來設(shè)計(jì)職能共享服務(wù)部門計(jì)分卡；
.小組討論企業(yè)典型案例；

第五講：如何利用平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略變成每個人的日常工作
.如何利用平衡計(jì)分卡傳播與溝通戰(zhàn)略；個人戰(zhàn)略認(rèn)知；
.個人計(jì)分卡；如何將績效與員工個人獎勵掛鉤；與員工能力管理掛鉤；
.總公司與分、子公司之間管理控制的紅綠燈圖；
.小組討論企業(yè)典型案例；

第六講：如何將戰(zhàn)略變成持續(xù)的循環(huán)過程
.如何將戰(zhàn)略與預(yù)算、資源配置掛鉤；
.如何進(jìn)行戰(zhàn)略學(xué)習(xí)以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)；

第七講：如何進(jìn)行戰(zhàn)略變革（通過高層經(jīng)理來促進(jìn)變革）
第八講：平衡計(jì)分卡軟件解決方案
ABSC演示的各種功能（如：戰(zhàn)略地圖、設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、制定戰(zhàn)略行動方案與戰(zhàn)術(shù)行動方案、各指標(biāo)之間的因果關(guān)系圖、總經(jīng)理如何進(jìn)行戰(zhàn)略控制、部門經(jīng)理如何進(jìn)行目標(biāo)管理以及各種表格與紅綠燈圖等）

老師介紹：馬介強(qiáng)
專家簡介:
馬介強(qiáng)博士(戰(zhàn)略管理博士；工商管理碩士；工學(xué)學(xué)士)
工作經(jīng)歷:
北京卡普蘭平衡計(jì)分卡研究院執(zhí)行院長
創(chuàng)越管理咨詢集團(tuán)首席咨詢顧問；
*Artemis國際咨詢公司平衡計(jì)分卡中國總代表
*Hyperion咨詢公司預(yù)算管理/成本分析軟件一級代理
*國際人力資源管理協(xié)會（IPMA）中國分會會長
南開大學(xué)MBA班兼職教授；《中外管理》兼職培訓(xùn)師等
國家某大型工程咨詢公司高層經(jīng)理
某跨國公司人力資源經(jīng)理/戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理
授課風(fēng)格:豐厚的理論知識附以課堂互動訓(xùn)練，針對性和實(shí)操性強(qiáng)，講師以自己15年在大型公司工作以及6年多二十余家企業(yè)咨詢的成功經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合系統(tǒng)管理理論講授，使學(xué)員深刻領(lǐng)會課程的精髓。課堂中講授時附以現(xiàn)場的演練，使學(xué)員能夠結(jié)合問題現(xiàn)場進(jìn)行深入的思考、討論。

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