項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與管理培訓(xùn)

課程背景：
區(qū)分企業(yè)項(xiàng)目管理能力的一個(gè)重要指標(biāo)，就是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，包括風(fēng)險(xiǎn)管理的流程與體系以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，有很多績效良好的項(xiàng)目卻在項(xiàng)目的后期產(chǎn)生了致命的問題，直接導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。同樣有很多項(xiàng)目被不斷的變更所困擾，導(dǎo)致成本的急劇增加與進(jìn)度的不斷延誤。在項(xiàng)目運(yùn)作的過程中有大量的不確定因素使得項(xiàng)目處于不可控的狀態(tài)，對這些風(fēng)險(xiǎn)因素如果不能很好地處理，項(xiàng)目就會(huì)處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，而項(xiàng)目最終的結(jié)果始終是無法預(yù)測的。
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制并不能完全依靠項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該通過一整套完整的方法論加以管理，使得項(xiàng)目中的大量不確定因素變得相對確定，而更加重要的是使得項(xiàng)目的計(jì)劃以及基線能夠更加完善與全面，為各種可能的情況確定應(yīng)急計(jì)劃。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在很大程度上會(huì)影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的執(zhí)行，所以風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)管理方法對于項(xiàng)目的成功是同等重要的。
課程特點(diǎn)：
課程中所有的知識(shí)點(diǎn)全部采用案例分析、角色扮演的形式進(jìn)行分析及討論，避免乏味的講解。在整個(gè)課程過程中，案例、游戲會(huì)占到60％以上的時(shí)間，以此保證課程的高效性。
整個(gè)課程將采用一個(gè)貫穿始終的游戲，幫助學(xué)員熟悉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中從風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析到應(yīng)對的全過程，以及在項(xiàng)目運(yùn)行過程中對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制的各種手段。
為確保課程內(nèi)容貼近工作實(shí)際，我們也可以采用用戶企業(yè)所提交的實(shí)際項(xiàng)目案例作為課堂討論案例，將其充分結(jié)合到課堂知識(shí)中。這要求在培訓(xùn)開始前客戶有專人和培訓(xùn)師配合，在內(nèi)部進(jìn)行問卷調(diào)查，對工作中所面臨的實(shí)際問題進(jìn)行討論，并提交相應(yīng)的問題描述。
課程目標(biāo)：
幫助學(xué)員建立良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
明確規(guī)范化的項(xiàng)目管理方法與流程
了解項(xiàng)目管理實(shí)踐中最常見的風(fēng)險(xiǎn)類型與應(yīng)對
掌握基本的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析的手段

課程安排：
第一天上午： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概述與識(shí)別
第一部分：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述
項(xiàng)目管理流程中風(fēng)險(xiǎn)控制的基本要點(diǎn)
關(guān)于“案例一”的討論： 
案例一是一個(gè)在復(fù)雜項(xiàng)目中經(jīng)常出現(xiàn)的場景，集中體現(xiàn)了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的幾個(gè)因素，通過課堂討論的形式幫助學(xué)員找出風(fēng)險(xiǎn)控制中的基本要素，并參照實(shí)踐工作中的問題展開討論。
項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)處理的差異性
風(fēng)險(xiǎn)的類型與描述
風(fēng)險(xiǎn)的重要屬性
風(fēng)險(xiǎn)管理的本質(zhì)是什么？

第二部分： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
何時(shí)？如何？風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理方法論中的位置
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要手段
項(xiàng)目中各階段的常見風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略
第一天下午： 團(tuán)隊(duì)練習(xí)
練習(xí)1：飛機(jī)建造的分析與游戲
該游戲分為計(jì)劃與操作兩個(gè)部分
模塊一：  項(xiàng)目規(guī)劃及風(fēng)險(xiǎn)分析 時(shí)間： 80分鐘
在這一模塊中講師將作為甲方，將項(xiàng)目的需求與規(guī)則向各項(xiàng)目組進(jìn)行介紹。各個(gè)項(xiàng)目組通過不同的風(fēng)險(xiǎn)分析手段，完成項(xiàng)目的整體規(guī)劃，設(shè)定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)與手段。這一部分的重點(diǎn)在于深入的項(xiàng)目分析與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。模塊一要完成的工作包括：
（1） 在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素后項(xiàng)目初步的進(jìn)度估算
（2） 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的清單及應(yīng)對
（3） 各小組向全體學(xué)員講解各自的規(guī)劃與分析，分析各小組的差異及產(chǎn)生差異的原因
模塊二：項(xiàng)目實(shí)踐時(shí)間： 90分鐘
在這一模塊中各項(xiàng)目小組分別在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)際動(dòng)手完成項(xiàng)目，實(shí)際檢驗(yàn)其規(guī)劃的準(zhǔn)確性，以及對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，最終將產(chǎn)生優(yōu)勝的項(xiàng)目組。優(yōu)勝的評選原則將包括如下幾個(gè)因素： 
（1） 項(xiàng)目實(shí)際完成的質(zhì)量 
（2） 項(xiàng)目計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的準(zhǔn)確性
（3） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
該模塊的重點(diǎn)除了驗(yàn)證項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)確性之外，還將檢驗(yàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中處理突發(fā)情況的能力，以及項(xiàng)目經(jīng)理的各種溝通與協(xié)調(diào)的能力。

第二天上午：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析與應(yīng)對
第三部分： 項(xiàng)目管理過程中的常見風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)：需求的確定
干系人管理過程及風(fēng)險(xiǎn)控制
技術(shù)手段與業(yè)務(wù)目的
進(jìn)度的合理性要素
成本預(yù)算的形成過程，以及成本風(fēng)險(xiǎn)的把握
團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目規(guī)劃的影響
對“可預(yù)見”與“不可預(yù)見”的把握
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的核心技能 – “持續(xù)高效地溝通”

第四部分： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性及定量分析
基本 P-I 分析方法的應(yīng)用
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析的理論與方法
蒙特卡羅技術(shù)及應(yīng)用
決策樹
定性與定量分析方法的比較與應(yīng)用
練習(xí)2： 風(fēng)險(xiǎn)的分析
練習(xí)2將基于練習(xí)一的結(jié)果進(jìn)行，各項(xiàng)目組將通過定性分析的方法，對風(fēng)險(xiǎn)清單中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并形成一個(gè)有優(yōu)先級排序的完整風(fēng)險(xiǎn)清單。
這一練習(xí)的要點(diǎn)在于如何將項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)概率及影響進(jìn)行量化，以及如何在項(xiàng)目組中形成共識(shí)。 

第五部分： 風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對以及風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的編制
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的手段與策略
預(yù)算儲(chǔ)備的形式與計(jì)算
應(yīng)對手段選擇的方法
風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)機(jī)制
練習(xí)3： 風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對計(jì)劃
練習(xí)3將基于練習(xí)二的結(jié)果進(jìn)行，各項(xiàng)目組將針對項(xiàng)目清單中的前五項(xiàng)制定應(yīng)對計(jì)劃，并將這一計(jì)劃列入到項(xiàng)目的整體計(jì)劃中，形成項(xiàng)目最終的WBS及進(jìn)度表，并向講師報(bào)告在充分考慮到項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素之后，項(xiàng)目在課堂執(zhí)行時(shí)所需耗費(fèi)的時(shí)間（*到分鐘）。
這一練習(xí)的基礎(chǔ)是學(xué)員已經(jīng)完成了該項(xiàng)目的工作分解及進(jìn)度編排（在項(xiàng)目管理基礎(chǔ)課程中完成），所以要求學(xué)員對項(xiàng)目管理的基本方法論有一定的知識(shí)及應(yīng)用能力。

第二天下午：  團(tuán)隊(duì)練習(xí)
第六部分： 項(xiàng)目的監(jiān)督與控制
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的基本形式與手段
關(guān)于二級風(fēng)險(xiǎn)的把握
風(fēng)險(xiǎn)的再評估機(jī)制與流程
練習(xí)4： 課堂項(xiàng)目的實(shí)際操作
練習(xí)4將通過實(shí)踐項(xiàng)目操作的方式對前三個(gè)練習(xí)的工作加以驗(yàn)證，各項(xiàng)目組在講師的指導(dǎo)下各自完成課堂項(xiàng)目的實(shí)際操作，由項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的過程進(jìn)行監(jiān)控，以10分鐘為一個(gè)里程碑時(shí)間點(diǎn)，分別檢驗(yàn)項(xiàng)目的完成情況，并靈活處理各種風(fēng)險(xiǎn)因素。
這一練習(xí)的要點(diǎn)在于如何根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃對項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際把握，并對各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行充分的控制，盡可能減少對項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

第七部分： 企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制
案例：介紹一個(gè)實(shí)際企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制流程與組織架構(gòu)，分析在企業(yè)層面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)的關(guān)鍵要素
企業(yè)層面的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制的建立
項(xiàng)目管理辦公室的角色與作用
組織架構(gòu)及責(zé)任
從組織的高度建立“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”
收尾模塊：溝通與討論
8、 課堂要求：
（1） 學(xué)員在20人左右，最多不超過30人
（2） 分組圓桌式課堂布局，4－6人一組
（3） 投影機(jī)、屏幕、每組一卷翻頁大白紙及托架、白板、油筆
（4） 四把文具刀、四管膠水、四本黃紙貼、四卷透明膠條

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與管理培訓(xùn)