非人力資源管理培訓(xùn)內(nèi)容

引言
今天，在管理理念上，戰(zhàn)略性人資源開發(fā)視人力為資源，認(rèn)為人力資源是一切資源中最寶貴的資源，經(jīng)過開發(fā)的人力資源可以升值增值，能給企業(yè)帶來巨大的利潤。人力資源管理部門則逐漸變?yōu)樯a(chǎn)部門和效益部門，講究投入和產(chǎn)出，生產(chǎn)的產(chǎn)品就是合格的人才、人與事的匹配，追求的效益包括人才效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，還包括近期效益和遠(yuǎn)期效益的統(tǒng)一。作為直線經(jīng)理，同樣擔(dān)負(fù)著人力資源管理工作，如何在其中扮演好自己的角色，使團(tuán)隊(duì)績效*化。

培訓(xùn)收益：                             
一張管理清單：分清直線上司與人力資源部的人力資源管理職責(zé)
一個(gè)實(shí)用工具和表格、1+4的選人模式、一個(gè)冰山模型幫助您火眼金睛“選人”識人
三個(gè)分析工具、一張實(shí)用表學(xué)會(huì)分析員工
1+3的績效對話模式，學(xué)會(huì)目標(biāo)與績效管理
通過OJT表格學(xué)會(huì)因材施教
通過二八原則學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)   
最后是四個(gè)象限的留人策略

本課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)：
本課程體系是卓越人才管理導(dǎo)師、人力資源管理專家李玉萍融合國際國內(nèi)*管理實(shí)踐，結(jié)合多年管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成的課程體系。課程實(shí)踐性強(qiáng)，操作性好。
前瞻的理念、多學(xué)科、多角度的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)成了講師的獨(dú)特風(fēng)格；課程視角獨(dú)特、新穎；結(jié)合講授 + 案例研析+ 現(xiàn)場測評 + 聲像視聽 + 小組討論 + 現(xiàn)場游戲 + 心理體驗(yàn)等授課方式， 深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，富有激情；具親和力、感染力和影響力。

課程大綱
 第一講、直線經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)
【本講目的：通過案例研討，深刻理解和厘清作為直線經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理角色】
【案例導(dǎo)入： 一個(gè)人，三種結(jié)果】
1.人事”、“人力資源”與人力資本的區(qū)別
人事、人力資源與人力資本的區(qū)別
人力資源管理工作的核心
【案例研討：張經(jīng)理的煩惱】
【互動(dòng)：一張管理清單】
2.直線經(jīng)理與人力資源的職責(zé)分工
3.直線經(jīng)理在人力資源管理上的五種態(tài)度
【案例研討：出謀劃策】
4.直線部門經(jīng)理必須掌握的人員管理技能

第二講、選才：“火眼金睛”選人
【本講目的：通過實(shí)用面試工具與技巧演練，掌握實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)選人】
【互動(dòng)：招聘中的實(shí)戰(zhàn)問題】
【案例：到底是誰的錯(cuò)】
1.策略第一：明確招聘需求
實(shí)用工具：四維招聘工具
2.選人的原則：K、S、A、P、M、V
【案例：誰適合坐這個(gè)位置】
3.選人的“1+4”模式
【視頻：誰在面試 】
望：學(xué)歷、行為、語言
問：STAR面試對話技巧：把話問到點(diǎn)子上
§STAR面試技巧
§結(jié)構(gòu)化面試步驟
§案例：怎么“看”出應(yīng)聘者的適應(yīng)能力
§互動(dòng)演練：STAR的實(shí)際應(yīng)用
聽:傾聽的技巧
斷：避免面試的誤區(qū)

第三講、用才：知人善用，人盡其才
【本講的目的：通過實(shí)用分析工具、實(shí)戰(zhàn)策略與技巧的應(yīng)用，做到“用對人、用好人”】
【互動(dòng)：一票的抉擇】
【案例：他該怎么辦？】
1.學(xué)習(xí)了解員工
對下屬了解的層次
互動(dòng)學(xué)習(xí)：
三個(gè)分析工具
§職業(yè)發(fā)展階段
§職業(yè)傾向
§*性格分析
2.用人的策略：誰是合適的人去做合適的事
【視頻：李鴻章整頓軍務(wù)】
工具：下屬盤點(diǎn)分析表
【互動(dòng)：用親戚好不好】
3.精細(xì)化識人之道
4.如何用不同性格員工
比你資格老的員工
光說不干抱怨多的員工
有個(gè)性不合群的員工
脾氣暴躁的員工
平庸的員工

第四講、目標(biāo)與績效管理
【本講的目的：正確理解績效管理的意義，掌握績效管理的技巧，提升主管技能水平】
1.為什么要進(jìn)行績效管理
績效考核與績效管理的區(qū)別
績效管理中的角色定位
2.如何制定目標(biāo)計(jì)劃
制定目標(biāo)的SMART原則
績效管理的流程
3.主管的績效管理技巧
績效管理的始點(diǎn)是溝通，終點(diǎn)也是溝通
事前——做好績效計(jì)劃
事中——做好績效過程輔導(dǎo)
事后——做好績效評估、面談與反饋
【視頻：宋江的績效面談】
績效改進(jìn)  

第五講、育人——培育與激勵(lì)
【本講的目的：掌握因材施教、激勵(lì)員工、授權(quán)的方法的方法、實(shí)現(xiàn)有效激發(fā)員工潛能的目的】
1.培養(yǎng)下屬什么
2.OJT因材施教
【工具】員工盤點(diǎn)
OJT：培訓(xùn)對策
3.激勵(lì)員工的技巧
如何批評與贊美
【情景演練】贊美驕傲的員工
4.薪酬管理“藝術(shù)”
 如何處理新老員工的薪酬矛盾
談薪和激勵(lì)性加薪藝術(shù)
1、 員工管理為什么要運(yùn)用目標(biāo)與績效管理
2、如何進(jìn)行有效的目標(biāo)設(shè)定及分解
3、如何讓績效管理發(fā)揮績效

第六講、 融人—團(tuán)隊(duì)氛圍營建
【本講的目的：掌握團(tuán)隊(duì)氛圍的方法和原則，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的】
【案例】作為主管，你該怎么辦？
1．團(tuán)隊(duì)的核心是主管
什么是團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)主管的角色及職責(zé)
2．團(tuán)隊(duì)主管的2WIH原則
【案例】制度為綱，讓團(tuán)隊(duì)成員自覺主動(dòng)遵守制度
3、如何建立團(tuán)隊(duì)文化氛圍
活動(dòng)：新任主管，如何營建團(tuán)隊(duì)氛圍

第七講、留人——離職員工策略
【本講的目的：掌握離職員工管理的方法和策略，減少優(yōu)秀員工的離職，提升企業(yè)的形象】
1.員工離職的常見原因
員工離職的四個(gè)高潮期“ 2325
2.離職中的勞動(dòng)合同管理
3.離職面談的技巧
互動(dòng)分享：離職面談心得
離職面談的一般步驟
4.減少員工離職的策略

非人力資源管理培訓(xùn)內(nèi)容