團(tuán)隊(duì)技巧管理培訓(xùn)

課程背景：
團(tuán)隊(duì)管理一直是中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的薄弱環(huán)節(jié)，所謂“一個(gè)人是一條龍，三個(gè)人是一條蟲(chóng)”，大概是這種狀況的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，團(tuán)隊(duì)成員不善于團(tuán)隊(duì)合作，或者沒(méi)有合作意識(shí)，或者沒(méi)有合作能力，團(tuán)隊(duì)管理者不善于通過(guò)有效管理驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成，是普遍性問(wèn)題所在。
不僅如此，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，當(dāng)知識(shí)型員工日益成為組織發(fā)展主力軍的背景下，簡(jiǎn)單沿用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“控制、命令”式的管理模式，不僅無(wú)法激活個(gè)體力量，也將為團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升制造障礙。
本課程通過(guò)沙盤(pán)情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過(guò)有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績(jī)效。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的*效益。

課程收益：
● 幫助學(xué)員更好的了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六大特征
● 熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值
● 提升有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，在工作中發(fā)揮*的效益
● 提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的方法和技巧，助力高效完成目標(biāo)
● 學(xué)習(xí)有效授權(quán)和目標(biāo)管理理念，在工作中*化發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)

課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者

課程大綱
沙盤(pán)背景：
《勇攀高峰》課程是一門(mén)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的沙盤(pán)模擬課程，將學(xué)員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團(tuán)隊(duì)必須在10月份的31天時(shí)間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個(gè)小組由5到6名學(xué)員組成，這些小組成員將進(jìn)行合作和競(jìng)爭(zhēng)?！队屡矢叻濉氛n程旨在訓(xùn)練學(xué)員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什么設(shè)備？購(gòu)買(mǎi)什么資源？接受什么樣的風(fēng)險(xiǎn)？該課程旨在打造一支高績(jī)效的卓越團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，全方位打通部門(mén)之間的溝通壁壘，建立和諧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
——勇攀高峰
“勇”指的是有面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣，更要有戰(zhàn)勝困難的智慧，有勇有謀；
“高”指的是職場(chǎng)追求更高的績(jī)效目標(biāo)。
一個(gè)具有神奇和挑戰(zhàn)的旅程，曾經(jīng)，我和7名登山運(yùn)動(dòng)員共同攀登和勇往直前，經(jīng)歷著各種突發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和暴風(fēng)雪的襲擊，在出發(fā)之前，我們通過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的身體素質(zhì)和健康指數(shù)，購(gòu)買(mǎi)了一系列專業(yè)設(shè)備例如登山杖、繩索、望遠(yuǎn)鏡、醫(yī)藥包等，以確保我們能夠成功順利的登上珠穆朗瑪峰，成為世界上少數(shù)的攀登者，結(jié)果在第18天發(fā)生了一件意外，導(dǎo)致我們團(tuán)隊(duì)全部喪生，肉體和靈魂*的停留在攀登的山上，今天，您和您的團(tuán)隊(duì)重新踏上一段攀登的旅程。

第一講：【高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建期】組建登山隊(duì)，模擬企業(yè)組織架構(gòu)，角色扮演
一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
案例：他們是不是團(tuán)隊(duì)
1、 團(tuán)隊(duì)的*定義
互動(dòng)練習(xí)一：從我走向我們
2、 團(tuán)隊(duì)的三種情形
3、 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
二、各類團(tuán)隊(duì)行為曲線特性分析
工具：團(tuán)隊(duì)行為曲線圖
1、 偽團(tuán)隊(duì)：由誰(shuí)控制群體的問(wèn)題上發(fā)生沖突
2、 真正的團(tuán)隊(duì)：結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，成員對(duì)正確的成員行為達(dá)成共識(shí)
3、 表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊(duì)：從互相了解認(rèn)識(shí)進(jìn)入到了完成當(dāng)前的工作任務(wù)上
討論一：西游記的團(tuán)隊(duì)組成及角色分工
互動(dòng)練習(xí)二：三行三行

第二講：【高績(jī)效團(tuán)隊(duì)磨合期】規(guī)則解讀，制定計(jì)劃，原材料購(gòu)買(mǎi)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段
1、 團(tuán)隊(duì)組建期
2、 團(tuán)隊(duì)振蕩期
3、 團(tuán)隊(duì)規(guī)范期
4、 團(tuán)隊(duì)高效期
5、 團(tuán)隊(duì)哀痛期
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三種形態(tài)
1、 問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)
2、 自我管理型團(tuán)隊(duì)
3、 多功能型團(tuán)隊(duì)
三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)構(gòu)成要素
1、 目標(biāo)（Purpose）：先有目標(biāo)后有工作
2、 人員（People）：完成目標(biāo)的主體
3、 定位（Place）：團(tuán)隊(duì)定位和個(gè)人定位
4、 權(quán)限（Power）：團(tuán)隊(duì)成員的選拔和任用，人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)
5、 計(jì)劃（Plan）：卓越執(zhí)行力是計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的保障

第三講：沙盤(pán)推演
一、情境沙盤(pán)演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色扮演
1、 CEO——團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并附有責(zé)任
2、 CFO——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動(dòng)資金的使用和管理
3、 COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng),記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線
4、 CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無(wú)效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)
5、 氣候?qū)W專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據(jù)
6、 地質(zhì)學(xué)家——關(guān)注登山路線，規(guī)避有可能的風(fēng)險(xiǎn)
二、情境沙盤(pán)演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)資源分配
1、 掌握已有資源和可購(gòu)買(mǎi)資源資源庫(kù)，區(qū)別有效資源和干擾資源
——模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的資源管理法則
2、 四條登山路線的選擇
——模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略思維
3、 分析影響消耗的關(guān)鍵因素：地形和天氣
1）地形分類
a平原地帶
b高山地帶
c死亡地帶
——模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中的階段可能遇到的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
2）天氣分類
a晴天天氣
b雪天天氣
c暴風(fēng)雪天氣
——模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中所遇到的外部風(fēng)險(xiǎn)
4、 關(guān)鍵問(wèn)題解讀
——模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中外部資源的介入和使用
三、定目標(biāo)，做計(jì)劃
1、 目標(biāo)確定，項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)
2、 物資購(gòu)買(mǎi)
3、 關(guān)鍵問(wèn)題解答
四、情境沙盤(pán)復(fù)盤(pán)——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理
1、 是什么決定你的團(tuán)隊(duì)有多少人登上珠峰
2、 團(tuán)隊(duì)沖突化解：化解團(tuán)隊(duì)之間的沖突，打造和諧團(tuán)隊(duì)
3、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)勇?tīng)?zhēng)第一，勇闖佳績(jī)的精神
——實(shí)戰(zhàn)模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
復(fù)盤(pán)：復(fù)盤(pán)四步法
回顧目標(biāo)：初心or目標(biāo)
評(píng)估結(jié)果：實(shí)際結(jié)果、關(guān)鍵事件
分析原因：成功原因or失敗原因
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)or改進(jìn)計(jì)劃

第四講：高效團(tuán)隊(duì)管理——激勵(lì)管理
一、員工為什么需要激勵(lì)
1、 挖掘員工的內(nèi)在潛力
2、 吸引人才，保持組織的穩(wěn)定性
3、 使員工認(rèn)清自己的不足
4、 使員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致
二、如何有效進(jìn)行員工激勵(lì)
1、 清晰了解激勵(lì)的本質(zhì)（共同目標(biāo)）
2、 馬斯洛--激勵(lì)需求理論（投其所好）
3、 赫茲伯格--雙因素理論（并駕齊驅(qū)）
4、 弗魯姆--期望理論（心想事成）
5、 自問(wèn)：你到底了解你的員工多少
三、激勵(lì)的誤區(qū)
誤區(qū)一：激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)
誤區(qū)二：同樣的激勵(lì)可以適用于任何人
誤區(qū)三：只要建立激勵(lì)措施就能達(dá)到效果
四、激勵(lì)的類別
1、 物質(zhì)激勵(lì)——滿足員工生存發(fā)展的條件
案例：恒大足球的金元政策
2、 平臺(tái)激勵(lì)——為下屬創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)的平臺(tái)
案例：華為員工的晉升渠道
3、 榮譽(yù)激勵(lì)——滿足自尊心的需要
案例：解放軍戰(zhàn)士的徽章
4、 目標(biāo)激勵(lì)——給員工設(shè)計(jì)發(fā)展之路
案例：新生活集團(tuán)的門(mén)店管理之道

第五講：職場(chǎng)三境界
一、攀山峰：忙是一生的縮寫(xiě)，效能不高
1、 缺乏勇氣
2、 循規(guī)蹈矩，不求突破
3、 效能不高
二、勇攀山峰：敢于挑戰(zhàn)，但缺乏挑戰(zhàn)的方法
1、 敢于挑戰(zhàn)
2、 有成績(jī)
3、 容易自滿
4、 缺乏方法與工具
三、勇攀高峰：有勇有謀，從優(yōu)秀到卓越
1、 有勇氣有方法，更有智慧
2、 排除干擾，使命必達(dá)
3、 不能的邊界效應(yīng)
4、 方法比困難多

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