優(yōu)秀員工的培訓(xùn)課

課程大綱
一、新常態(tài)下的職場必備素質(zhì)
現(xiàn)代職業(yè)正在發(fā)生的十個變化。
唯有學(xué)習(xí)才能改變，唯有改變才能增值。
職場競爭力就是不斷改善績效的能力。
“高鐵理論”與“長版效應(yīng)”。
你是否能在新時代駕馭新征程？
新時期員工面臨的八個挑戰(zhàn)？
不在乎你所處的位置，而在乎你所朝的方向。
世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。
唯有用心做好當(dāng)下，才能放心贏得未來。
一個人的成長靠心智，一個人的成功靠心態(tài)。
智商決定生存，情商決定發(fā)展。
（體驗活動：快樂三把鎖。數(shù)字組合）

二、成為優(yōu)秀員工的十個觀念
工作觀：公司為你搭平臺，你為自己經(jīng)營品牌。
責(zé)任觀：責(zé)任有多大，成就有多大。
成果觀：苦勞沒有任何價值，要用結(jié)果證明價值與能力。
客戶觀：企業(yè)存在的基石是對客戶需求的尊重。
質(zhì)量觀：產(chǎn)品質(zhì)量的好壞折射人格品行的高下。
文化觀：文化是企業(yè)的核心價值，文化是組織的靈魂，文化是第一生產(chǎn)力。
制度觀：制度是企業(yè)成功的基石，制度是第二生產(chǎn)力。
服務(wù)觀：服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)價值的根本，人與人之間本質(zhì)上是服務(wù)關(guān)系。
創(chuàng)新觀：誰繼續(xù)以往的做事方式，注定走向淘汰。
效益觀：優(yōu)秀員工的天職是效益，是利潤，是成本控制。
（體驗活動：團(tuán)隊任務(wù)。創(chuàng)建未來。）

三、做一名合格員工的六個核心素質(zhì)
自律：意志力的強(qiáng)弱是貧富成敗的決定主因。
專注：千招好不如一招絕，一生做好一件事。
務(wù)實：腳蹋實地是成功的根基。
忠誠：忠誠是自我成功的珍寶。
敬業(yè)：凡含淚播種者，必能歡呼收割。
堅韌：沿著黑暗的深巷走下去，便可以和黎明會合。
（案例：成功都是熬出來的）

四、優(yōu)秀員工應(yīng)具備的七大能力
專業(yè)操作的能力：人要有自己的一技之長。
團(tuán)隊合作的能力：借助團(tuán)隊才有卓越的成長。
高效溝通的能力：不懂溝通的方法，就無法擁有美好的生活。
自我激勵的能力：善于給自己力量，別人才會相信你。
計劃執(zhí)行的能力：做事要有條理性，執(zhí)行才有效能。
總結(jié)經(jīng)驗的能力：每天進(jìn)步一點點，是卓越的開始。
有效學(xué)習(xí)的能力：勤于學(xué)習(xí)才有更多的智慧駕馭工作。
（體驗活動：動車行動。團(tuán)隊崛起。）

五、優(yōu)秀員工的魅力修煉
性格修煉：脾氣好是一種財富。
形象修煉：你的形象代表你的品位。
語言修煉：你說的每一句話都在塑造你的命運。
禮節(jié)修煉：敬天愛人，尊重每一個人。
心態(tài)修煉：永遠(yuǎn)感恩你的企業(yè)，永不抱怨。
（體驗活動：做一名老板。）

六、結(jié)訓(xùn)
用責(zé)任心做事，用感恩心做人。

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