銀行網點績效管理

【課程背景】
銀行網點在管理中面臨著很多具體難題：員工普遍缺乏工作動力，應付工作，目標好像只是領導的目標，而員工只關心自己能拿多少錢；上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子；面對考核很多人都是麻木甚至無所謂的態(tài)度………，這些問題極大制約了銀行的績效和發(fā)展：
    做為網點負責人該如何解決這些問題，而從不斷提升網點的績效呢？
《如何打造高績效銀行網點》課程是專為銀行網點負責人定制的課程，百余家銀行引入過此課程。課程當中將輔以大量工作中的實際案例，并進行深入的分析解讀。對銀行網點管理中的多個難題提出具體的解決方法，從效提升網點管理水平和績效能力。

【課程收益】
l 深入分析銀行網點的管理難點；
l 導入全員參與的管理模式和技巧，有效提升員工干勁，使管理者能夠激活團隊和組織，使員工能夠主動超越目標，而不是應付考核。
l 掌握提升員工歸屬感和工作價值感的工具方法，建立積極的團隊文化。
l 學會提升員工工作能力的具體方法。

【課程時長】  2天，（12小時/天）

【課程大綱】
第一部分：銀行網點的管理難點分析
1、 網點管理作用發(fā)揮不充份
l 組織管理的重點及作用
l 職能管理的方式及作用
l 團隊管理的方式及作用
2、 外部競爭壓力與內部管理矛盾如何化解
l 如何建立網點的集中優(yōu)勢
l 網點精細化管理的矛盾
3、 只用制度是管理不好網點的
l 員工“講策略”
l 團隊講感情
第二部分：如何提網點的整體管理
1、 網點管理的三大系統(tǒng)
l 績效管理系統(tǒng)
l 價值管理系統(tǒng)
l 學習管理系統(tǒng)
2、 如何做到網點全員參與
l 啟動員工的工作動力
l 善用人本管理的方式
l 員工工作的驅動力分析
3、 怎樣提升員工的團隊歸屬感
l 歸屬感是如何建立的
l 怎樣在工作中建立員工歸屬感
4、 如何重塑員工工作價值感
l 工作價值感是怎么來的
l 工作價值感的提升方式
5、 如何建立積極的網點文化
l 網點文化的工作原理
l 高效統(tǒng)一員工價值觀
l 
第三部分：管理工具
l 具體業(yè)務能力提升工具：案例管理法演練
l 創(chuàng)新管理工具：行動學習
第四部分：網點管理機制建設
1、 激活機制建設
2、 責任機制建設
3、 動力機制建設
4、 連鎖機制建設
5、 公平機制建設
6、 激勵機制建設
7、 溝通機制建設
結束：提問與解答

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