客戶價(jià)值管理培訓(xùn)

一、 PDP性格分析
1. 讀懂三對(duì)概念
2. 了解五種性格
3. 學(xué)會(huì)差別溝通

二、 價(jià)值客戶分類與需求分析
1．客戶分類維度與價(jià)值客戶需求
2. 職業(yè)分類特征
3. 價(jià)值客戶輪廓
4.三類主要客戶個(gè)性與共性

三、 客戶營銷商機(jī)管理（含8個(gè)商圈開發(fā)實(shí)戰(zhàn)）
1.存量客戶挖潛
1.1喚醒你的睡美人
1.2多維度客戶類型與需求分類
1.3客戶挖潛與價(jià)值提升
2.增量客戶拓展
2.1內(nèi)生資源開發(fā)
2.2外部資源共享與外部客戶開發(fā)
2.3短信營銷
2.4電話邀約
2.5活動(dòng)營銷（含4類活動(dòng)營銷案例示范）
2.5.1活動(dòng)定位
2.5.2活動(dòng)邀約
2.5.3活動(dòng)組織與實(shí)施
2.5.4活動(dòng)商機(jī)跟進(jìn)與實(shí)效總結(jié)

四、重點(diǎn)產(chǎn)品不同營銷(18課時(shí)內(nèi)容)
1.理財(cái)產(chǎn)品
1.1理財(cái)產(chǎn)品4大走向
1.2理財(cái)產(chǎn)品怎么賣？
1.2.1五大營銷角度
1.2.2四大異議處理
2.貴金屬
2.1主要品種特色及賣點(diǎn)分析
2.2貨比三家（比其他貴金屬投資品種、比金店、比他行）
2.3實(shí)物黃金投資十大適用性原則(含營銷實(shí)戰(zhàn)案例)
3.保險(xiǎn)
3.1保險(xiǎn)知識(shí)亮點(diǎn)分析
3.2常用保險(xiǎn)規(guī)劃與營銷
3.3合規(guī)銷售與異議處理
4.基金營銷三字經(jīng)
4.1三類常規(guī)基金營銷
4.2基金定投長效營銷

五、通用營銷技巧
1. 開場(chǎng)8大切入點(diǎn)
2.增強(qiáng)語言說服力的5種方法
3. 漏斗式提問法
4.九大必施計(jì)

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