技術(shù)員工綜合素養(yǎng)與能力提升課程
講師：閻志新 瀏覽次數(shù)：2560
課程描述INTRODUCTION
綜合素養(yǎng)課程
培訓(xùn)講師：閻志新
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
綜合素養(yǎng)課程
【課程背景】
在日益激烈的競爭環(huán)境和不斷變化的VUCA時(shí)代，對(duì)人的素質(zhì)和能力要求越來越高。因?yàn)樵赩UCA時(shí)代，人是核心的競爭力，特別是技術(shù)員工的工作有效性更成為了企業(yè)取得競爭力核心中的核心。那么如何讓技術(shù)員工清晰地認(rèn)識(shí)自己與企業(yè)的關(guān)系？作為技術(shù)人員的角色認(rèn)知應(yīng)該是怎樣？應(yīng)該具備哪些職場能力才能讓自己的職業(yè)有更好的提升和發(fā)展，進(jìn)而為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，這個(gè)命題就成為了每一個(gè)管理者的需要認(rèn)真思考的問題……
《技術(shù)人員綜合素養(yǎng)及能力提升》課程就是把“職業(yè)”技術(shù)員工的培養(yǎng)工作細(xì)化為可以通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練，即可以掌握的具體理念及行為處事的標(biāo)準(zhǔn)：主要包括職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)思維、商業(yè)人格、職業(yè)能力提升等幾個(gè)方面，讓我們明確職業(yè)化優(yōu)秀員工的核心內(nèi)涵，明確職業(yè)化訓(xùn)練提升的方向，從而提升整個(gè)企業(yè)的職業(yè)化水平。
加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)，提升員工的職業(yè)化能力，將最終提升企業(yè)的競爭力！
【課程收益】
掌握職業(yè)化的內(nèi)涵，明確職業(yè)必須具備的職業(yè)化素質(zhì)
清晰自我與企業(yè)之間的關(guān)系，明確自己在企業(yè)中價(jià)值
提升目標(biāo)達(dá)成能力，為自我、企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
提升職業(yè)思維、道德，用溝通工具提升員工協(xié)作關(guān)系
提升學(xué)員的情緒認(rèn)知、感知能力，提升員工內(nèi)心建設(shè)
樹立積極主動(dòng)、擔(dān)當(dāng)責(zé)任的意識(shí)，成就卓越職場達(dá)人
【課程對(duì)象】企業(yè)儲(chǔ)備管理人才、有意愿提升自己職業(yè)化水平的員工
【授課方式】講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+沙盤體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練
【課程時(shí)長】1天，6小時(shí)天
【課程大綱】
第一單元：邁向職業(yè)成功之路
引導(dǎo)案例：職業(yè)化員工的具體體現(xiàn)及價(jià)值
1、我們與企業(yè)的關(guān)系
2、技術(shù)人員的價(jià)值和意義
3、成功是因?yàn)槭裁矗?/span>
明確的目標(biāo)-成功的方向
卓越的品格-成功的基石
堅(jiān)實(shí)的能力-成功的手段
4、如何對(duì)職業(yè)目標(biāo)有效設(shè)定
新生活從選定方向開始-設(shè)計(jì)人生夢(mèng)想版
仰望星空，腳踏實(shí)地-心動(dòng)不如行動(dòng)
5、造就卓越職場品格
誠信
敬業(yè)
積極
擔(dān)當(dāng)
6、職場能力修煉
職業(yè)思維修煉
職業(yè)心態(tài)修煉
情緒和壓力管理
人生最偉大的能力-溝通能力
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：職業(yè)目標(biāo)設(shè)定之人生夢(mèng)想板
第二單元：職業(yè)思維修煉
1、職業(yè)思維之商業(yè)人格
契約精神-卓越人格的第一基因
結(jié)果思維-企業(yè)靠結(jié)果生存，我們用結(jié)果買單
客戶價(jià)值：客戶價(jià)值是我們努力的動(dòng)力與方向
2、職業(yè)思維之兩種不同的思維
發(fā)展型思維
限制型思維
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：我們的客戶是誰？我們?cè)摮袚?dān)哪些責(zé)任？
第三單元：職業(yè)心態(tài)修煉
1、積極心態(tài)：全體成功者的共同性格
積極心態(tài)修煉工具
影響圈與關(guān)注圈法則
2、感恩心態(tài)-倍增生命價(jià)值的心路
為什么要學(xué)習(xí)感恩
感恩心態(tài)修煉工具
3、責(zé)任心態(tài)-弱者逃避責(zé)任，強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任
研討案例：到底是誰的責(zé)任
為什么要承擔(dān)責(zé)任
工作負(fù)責(zé)的三個(gè)體現(xiàn)
4、工匠心態(tài)-成就卓越的的精神
工匠心態(tài)修煉工具
人生可以選擇的路很多，有的人只選擇走一條
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：來自“李維斯”的積極心態(tài)案例實(shí)操
第四單元：情緒與壓力管理
1、認(rèn)知情緒與壓力
情緒的來源
主要的四種情緒
壓力的產(chǎn)生
四種不同的壓力類型解讀
2、管理自己的情緒
管理你的情緒（情商測試）
情緒管理ABC
福流體驗(yàn)
3、調(diào)節(jié)自己的壓力
思維調(diào)節(jié)法
群策群力法
未來現(xiàn)在法
脫敏治療法
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：從上層看情緒，從未來看壓力
第五單元：溝通能力提升
1、溝通的心理學(xué)思考-“心、思、行”
2、有效溝通的心態(tài)建設(shè)有哪些？
3、有效溝通的技巧
不同類型人格的識(shí)別
清晰表達(dá)（金字塔思維、鉤子表達(dá)、FFC贊美）
有效傾聽（3F傾聽）
同理心反饋
4、職場兩種不同溝通層面的使用技巧
與上司進(jìn)行有效溝通
與同事建立有效溝通渠道
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：欣賞之尋找對(duì)方的卓越品質(zhì)
1、學(xué)員課前課程難點(diǎn)與期望問題處理與解答
2、學(xué)習(xí)干貨地圖總結(jié)
上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整
綜合素養(yǎng)課程
轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/243201.html
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- 閻志新
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