卓越班組長培訓(xùn)課

【課程背景】：
班組長的管理水平直接影響企業(yè)的整體績效，而目前企業(yè)的班組長，大多是一線人員提拔上來，對管理卻不是很了解，所以對班組長各方面能力的培養(yǎng)，是目前工作的重中之重。
【課程收獲】：
1.清楚班組長的角色，了解合格班組長每日工作要點與方法；
2.掌握班組長如何帶班的高效方法，有效發(fā)揮班組成員的潛能，提高士氣，提升班組的溝通能力、執(zhí)行能力，并減少離職率；
3.掌握班組長對下屬的培訓(xùn)與輔導(dǎo)能力，提高班組整體水平等。
【課程對象】：
生產(chǎn)制造業(yè)班組長、儲備干部等以上級別管理人員。
【培訓(xùn)方式】：
管理理論+實戰(zhàn)（講授、小組研討、案例分析、實戰(zhàn)演練、情景模擬等）
【培訓(xùn)時數(shù)】：
2天

【課程大綱】
第一講、班組長的角色認(rèn)知與職責(zé)
一、班組長三“忙”的困擾
二、管理的基本定義與內(nèi)涵
三、班組長五項權(quán)利的認(rèn)知
四、班組長的六項使命職責(zé)
五、班組長應(yīng)有的九重角色
六、班組長應(yīng)具備四個條件
七、小組研討：上級領(lǐng)導(dǎo)欣賞的班組長

第二講、如何做一個合格的班組長
一、班前準(zhǔn)備：嚴(yán)陣以待
1.一日高效時間管理
2.工作交接表的查看
3.檢視部門環(huán)境衛(wèi)生
4.查看當(dāng)日備料狀況
5.高效激情的班前會
6.實戰(zhàn)演練：班前會
二、班中控制：目標(biāo)導(dǎo)向
1.定置與目視化管理
2.設(shè)備與工具的管理
3.質(zhì)量與工藝的管理
4.物料、耗材的管理
5.安全事故預(yù)防管理
三、班后總結(jié)：檢查反省
1.例行事、領(lǐng)導(dǎo)交辦事
2.員工反映與異常事等

第三講、班組長如何帶班與留人
一、 有效溝通，提高效率
1.傾聽過程十個要點與三法寶
2.問話的兩個技巧與三項禁忌
3.講究語詞之美四大說話技巧
4.說話六原則與說服別人技巧
5.模擬演練：下屬犯錯后溝通
二、高效執(zhí)行，貫徹落實
1.執(zhí)行力對管理重要性
2.什么是執(zhí)行力專家談
3.管理干部執(zhí)行力問題
4.個人執(zhí)行力如何提升
5.高效執(zhí)行力十字法則
三、有效激勵，提高士氣與降低離職率
1.員工離職多給班組帶來的影響
2.小組研討：員工離職原因分析
3.班組長激勵下屬的作用與理論
4.激勵下屬胡蘿卜加大棒九方法
5.有效減少員工離職率的十要訣

第四講、班組長對下屬培育與輔導(dǎo)
一、新進員工工作教導(dǎo)
1.角色扮演：新進員工工作教導(dǎo)
2.目前工作教導(dǎo)中常見的問題點
3.工作教導(dǎo)前的四項目準(zhǔn)備工作
4.在決定主要步驟時的注意事項
5.主要步驟要點思考的三個方向
6.高效工作教導(dǎo)四步驟具體方法
7.模擬演練：新進員工工作教導(dǎo)
二、在職員工培育與輔導(dǎo)，做好員工發(fā)展輔導(dǎo)
1.員工成長四階段班組長不同領(lǐng)導(dǎo)性格
2.培育與輔導(dǎo)不正確與應(yīng)有的思想觀念
3.在職員工需要輔導(dǎo)的重要內(nèi)容有哪些
4.在職員工培育與輔導(dǎo)常用技巧與方法
三、培育團隊骨干的技巧與方法
1.骨干員工常見的培育建設(shè)體系
2.骨干是如何“折騰”培養(yǎng)出來
   提問時間、心得分等

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