工匠精神是怎樣煉成的

    三百六十行，行行出狀元，工匠精神是全社會(huì)的需求。任何一個(gè)行業(yè)，要有高質(zhì)量的發(fā)展都離不開工匠精神。醫(yī)生，要精心開好每一張藥方，把每一個(gè)手術(shù)做到完美；教師，要精心上每一堂課，對(duì)每一個(gè)學(xué)生精準(zhǔn)開展思想教育；銀行職員，就要精心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，給每一個(gè)顧客滿意的服務(wù)。

    一、什么是“工匠精神”？
    （故）教堂的偉大建造者。何謂工匠精神？喚醒沉睡的匠心。大師憑天賦，工匠靠精神----
    所謂“工匠精神”就是手工生產(chǎn)者對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精的精神理念。有人總結(jié)為，從容獨(dú)立、踏實(shí)務(wù)實(shí)；摒棄浮躁、寧靜致遠(yuǎn)；精致精細(xì)、執(zhí)著專一。“工匠精神”就是一種情懷、一種執(zhí)著、一份堅(jiān)守、一份責(zé)任。
    工匠精神的三大特點(diǎn)
    【笨】“工匠精神”是一種“笨”精神。
    （1）肯花“笨功夫”，偷奸?；毑怀?ldquo;真本事”
    （2）勤勤懇懇，笨鳥先飛也可成雄鷹。
    “笨功夫”練成“真本事”
    【軸】“工匠精神”是一種“軸”精神。
    （1）不急于求成，慢工更能出細(xì)活。
    （2）功到自然成，熟能生巧才是精工巧技的秘訣。
    “拗軸子”變?yōu)?ldquo;大工匠”。
    【苦】“工匠精神”是一種“苦”精神。
    （1）扔掉“花架子”，假招式只會(huì)害自己苦。
    （2）嚴(yán)格自律，從字典里刪除“懈怠”二字。
    寂寞“苦行僧”舉杯“再相會(huì)”
    核心--工匠精神不是口號(hào)：殘酷的完美主義者，對(duì)*的追求；

    二、工匠精神的三個(gè)內(nèi)涵
    【對(duì)產(chǎn)品】精益求精、一絲不茍------把99%提高到99.99%；
    【對(duì)客戶】耐心，關(guān)心，同理心------不達(dá)要求絕不輕易交貨；
    【對(duì)自己】專注，專心、專業(yè)，產(chǎn)品瑕玼絕不止步；打造行業(yè)第一。
    運(yùn)作--需求抓得準(zhǔn)、自己逼得狠、管理盯得緊。

    三、催垮工匠精神的5個(gè)硬傷----五種從業(yè)“心臟病”
    1. 饃糊的目標(biāo)----心態(tài)消極【心太懶】
    2. 缺失的激情----標(biāo)準(zhǔn)低下【心太浮】
    3. 消沉的意志----毅力衰弱【心太弱】
    4. 遲緩的行動(dòng)----拖延磨唧【心太賴】
    5. 不暢的溝通----模糊不清【心太粗】

    四、工匠精神是怎樣煉成的？
    1、工匠精神的三個(gè)緯度
    【國家工匠精神】“制造大國”變?yōu)?ldquo;制造強(qiáng)國”
    【企業(yè)工匠精神】深耕細(xì)作，提升質(zhì)量。
    【個(gè)人工匠精神】認(rèn)真敬業(yè)，一絲不茍。
    2、堅(jiān)守信念的“一根筋”思想
    【信條一】咬定目標(biāo)不放的簡(jiǎn)單；
    【信條二】一條道走到黑的堅(jiān)定；
    【信條三】把事做到*的認(rèn)真；
    3、以業(yè)為大的“一件事”行動(dòng)
    【摒除掉雜念】多一分專注事半功倍。心無旁騖，一心盯緊自己的工作；
    【耐得住寂寞】板凳能坐十年冷;十年磨得寶劍鋒。專心致志一生只做一件事。
    【經(jīng)得起誘惑】功名利祿不動(dòng)心。
    寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來

    五、做真正的職人——樹立正確的工作觀
    案例：“壽司之神”告訴我們何謂職人；
    【癡迷于你所做的事】
    1.工匠不為錢而工作------熱愛工作，勝過工作所帶來的錢；2.把工作當(dāng)“作品”而非“作業(yè)”；
    【做不可或缺的你自己】1.問題的價(jià)值在于解決問題；2.我能貢獻(xiàn)什么——注重貢獻(xiàn)；
    【只有結(jié)果是真實(shí)的】1.用“結(jié)果”說話；（1.）做了≠執(zhí)行；（2）員工：確認(rèn)結(jié)果、承諾后果、創(chuàng)造成果；（3）領(lǐng)導(dǎo)：講清結(jié)果、講清因果、講清后果。
    2、為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

    六、工匠之道的三個(gè)基本行為
    案例：
    【多一些純粹，少一些浮躁】辦事腳踏實(shí)地，絕不投機(jī)取巧。讓每一個(gè)當(dāng)下做到*。迷上你所做的事。
    【做事專注持久，不急功近利】合理分配時(shí)間，做時(shí)間的吝嗇鬼。要有十年如一日、反復(fù)磨煉方成器的信仰，把夢(mèng)想當(dāng)信仰，用信仰累積生命的厚重？
    【我的產(chǎn)品就是我的人品】做優(yōu)品精品，杜絕粗制濫造，勝人之處在于精微、要有不追*不罷休的氣派，彰顯你的人格魅力，讓你的客戶感動(dòng)。

    七、稻盛和夫的“六項(xiàng)精進(jìn)”
    案例：稻盛和夫如何創(chuàng)建兩家世界500強(qiáng)企業(yè)？
    （1）付出不亞于任何人的努力；
    （2） 要謙虛，不要驕傲——謙卑之心
    （3）要每天反省——吾日三省吾身；
    （4）活著，就要感謝——施人慎勿念，受施慎勿忘
    （5）積善行，思利他——工匠精神就是雙贏；
    （6）不要有感性的煩惱——一輩子那么長(zhǎng)，不能總把心思花在難過上。

    八、工作必做于細(xì)，管理必做于簡(jiǎn)
    【細(xì)節(jié)主義】（1）天下大事必做于細(xì)，（2）胡適的《差不多先生》啟示我們?nèi)绾?管理；（3）如何將工作細(xì)致到位。
    【簡(jiǎn)單主義】（1）天下難事必始于易；天下難事必成于易；（2）漂亮的極簡(jiǎn)主義：看起來簡(jiǎn)潔、說起來簡(jiǎn)單、用起來簡(jiǎn)化——簡(jiǎn)約思維；（3）現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)——三現(xiàn)主義；
    【勤能主義】
    第一、3個(gè)“不要“遠(yuǎn)離問題：
    1不要等災(zāi)難發(fā)生后才開始重視；2不要等失誤造成之后才后悔；3不要等問題成堆了才知道反思
    第二、3個(gè)”萬一“減少問題；多問幾次“萬一”
    （故）我國進(jìn)行氫彈試驗(yàn)前，有關(guān)專家向周總理匯報(bào)準(zhǔn)備情況。在匯報(bào)投彈線路時(shí)，周總理提出：“氫彈萬一投不掉怎么辦？”專家們胸有成竹地回答：“不會(huì)投不掉，我們鋪設(shè)了正常、應(yīng)急、超應(yīng)急三條投彈線路，并在推脫裝置上安裝了兩顆燃爆彈，完全有把握投下氫彈。”但是，周總理仍表情嚴(yán)肅地繼續(xù)追問：“萬一投不掉怎么辦？”專家們不敢大意，經(jīng)過慎重思考后，提出了兩套萬一投不掉的特別處置預(yù)案。
    投彈試驗(yàn)當(dāng)日，周總理提出的“萬一”情況果真發(fā)生了。指揮員按照當(dāng)初特別處置預(yù)案，命令飛行員使用鎖死裝置，將氫彈牢牢固定，安全帶彈返航。經(jīng)過專家組4天4夜的緊張排查，終于查明事故原因。原來安裝燃爆彈時(shí)，操作員出于好意，把彈架上的一個(gè)關(guān)鍵的小螺釘多擰了1/4圈，造成電阻過大，導(dǎo)致氫彈投放失敗。原因找到后，爆炸試驗(yàn)很快圓滿完成。
    面對(duì)專家們信誓旦旦的保證，周總理那“萬一投不掉怎么辦”的質(zhì)疑追問，盡管已經(jīng)過去半個(gè)世紀(jì)了，但至今還振聾發(fā)聵，令人深思。要想把工作做得完美，必須高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，一絲不茍地去完成，把潛在的問題考慮周全，任何時(shí)候都不能心存僥幸、掉以輕心?；蛟S事情發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的概率很低，但風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，就是100%的大事。工作中，我們只有多從最困難處著想，多問幾個(gè)“萬一”，多做幾手應(yīng)急準(zhǔn)備，才能少些措手不及，創(chuàng)造出更多意料之中的精彩。（摘自2013年7月24日《中國組織人事報(bào)》）
    第三、7個(gè)”不放過“處理問題；
    1、找不到問題的根源不放過；2、找不到問題的責(zé)任人不放過；3、找不到問題的解決方法不放過；4、改進(jìn)方法落實(shí)不到位不放過；5、問題責(zé)任人和員工沒有受到教育不放過；6、沒有長(zhǎng)期的改進(jìn)措施不放過；7、沒有建立檔案不放過。

工匠精神是怎樣煉成的