項目管理思維模型

    項目管理情境工作坊
    課程背景：
    21世紀進入項目導(dǎo)向型社會，項目型業(yè)務(wù)如狂潮般涌進整個經(jīng)濟領(lǐng)域，在各個行業(yè)中體現(xiàn)著非凡的生命力。
    但是企業(yè)在項目實施過程中也遇到很多問題，比如交付不達標、進度失控、成本超支、甚至徹底失敗，因而對項目管理人才一直是求賢若渴的狀態(tài)。
    為增強學(xué)員的代入感和獲得感本課程設(shè)計成情境工作坊形式，用學(xué)員工作中的項目，通過角色扮演方式學(xué)習技能。兩天時間設(shè)計4個模塊：
    ● 演練案例形成與項目管理思維模型搭建
    ● 需求及目標管理模塊
    ● 項目規(guī)劃與協(xié)作模塊
    ● 問題解決模塊（此模塊為解決前3個模塊沒覆蓋的比較突出的問題）

    課程特色：體驗式學(xué)習，真實場景演練

    課程大綱
    第一講：項目生成與團隊組建
    課前案例準備：演練用案例選擇與團隊建立
    小組破冰：團建
    一、項目管理思維模型及過程要點提煉
    1. 區(qū)分項目實施過程的4種狀態(tài)
    1）計劃驅(qū)動型項目
    2）增量迭代型項目
    3）用戶參與型項目
    4）市場挖掘型項目
    2. 定義項目成功
    1）項目的成功是實現(xiàn)商業(yè)價值而不僅是完任務(wù)
    體驗游戲：登山遇險
    1）用4P-4C的邏輯理解“用戶價值”
    3. 項目的組織形態(tài)及適用場景
    1）金字塔組織模型與圍欄效應(yīng)
    2）跨部門項目團隊是打破部門墻的有效實踐
    3）華為的鐵三角與騰訊的工作室

    第二講：需求及目標管理模塊
    一、理解需求及目標管理的深層是干系人管理
    1. 干系人的定義及區(qū)分
    課堂練習：識別及區(qū)分干系人
    2. 需求表達的3種狀態(tài)：知道說得清/知道說不清/不知道說不清
    二、與干系人溝通需求的2種模型
    1. 場景呈現(xiàn)法（解析與演練）
    2. 問題漏斗法（解析與演練）
    3. 選擇典型的項目電話與項目負責人核對需求與目標
    三、項目中識別需求的幾個工具介紹
    1. 原型法的3個閉環(huán)
    2. 頭腦風爆法
    3. 問卷法及大數(shù)據(jù)分析
    四、用會議溝通建立團隊的一致目標
    1. 建立一致項目目標的邏輯
    2. “協(xié)調(diào)會”的控制要點
    情景演練：PM組織召開項目協(xié)調(diào)會

    第三講：規(guī)劃與協(xié)作模塊
    一、用結(jié)構(gòu)化工具全面規(guī)劃項目
    1. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的是結(jié)構(gòu)工具而非僅僅是分解工具
    1）關(guān)鍵要素：可交付成果-團隊-層次結(jié)構(gòu)
    2）工作分解的操作的方法
    小組練習：建立項目的工作分解結(jié)構(gòu)
    3. 敏捷開發(fā)的項目規(guī)劃簡介
    1）理解敏捷宣言
    2）敏捷開發(fā)的價值路線圖
    二、用進度網(wǎng)絡(luò)圖管理工作間的協(xié)作
    案例解析：不可能的任務(wù)
    故事分析：你被抓壯丁了，建立進度網(wǎng)絡(luò)圖的3個要點
    1. 我們不是孤軍奮戰(zhàn)—構(gòu)建項目進度的四種邏輯關(guān)系
    2. 尋找關(guān)鍵路徑，定義關(guān)鍵任務(wù)
    3. 工作用時的估算—幾種常用方法
    課堂練習：搭建項目的進度網(wǎng)絡(luò)圖
    三、制定項目溝通計劃
    1. 項目中常用的溝通渠道
    2. 制定項目溝通計劃
    3. 《階段狀態(tài)報告》

    第四講：問題解決模塊
    一、解決問題的P-P-T-R法解析
    1. 明確解決問題的方向
    1）面向未來/組織行為/ 面向未來/個人行為
    2）解決已發(fā)生/組織行為/ 解決已發(fā)生/個人行為
    2. 定位與解決問題直接相關(guān)的人
    1）干系人分析法/與干系人的溝通與核對
    3. 由相關(guān)人員組成的團隊形成共同目標
    1）Why/what/how
    4. 團隊形成解決方案
    1）追求理想/防范潛在/恢復(fù)原狀
    2）概率影響矩陣
    小組選擇典型問題演練方法，并在課堂解析
    課程收尾總結(jié)

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