全員職業(yè)化素養(yǎng)培訓

《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》
【課程背景】
我們知道：運動競技中，摘得*的*是*職業(yè)運動員；兩軍對擂時，取得最終勝
利的*是精銳之師；而商場上，持續(xù)保持非凡競爭力的*是擁有一支職業(yè)化程度較
高的團隊。所以我們應該認清：打造一支職業(yè)化程度較高的團隊是保障企業(yè)核心競爭力
的基礎動力，而職業(yè)化的人才是我們企業(yè)基業(yè)常青的必要條件，也是我們企業(yè)中最核心
的財富。但現(xiàn)實工作中，我們卻時?？吹綀F隊中有這樣的情況：
根據(jù)多年為企業(yè)提供專業(yè)培訓的經(jīng)驗，以及對員工職業(yè)化素養(yǎng)訓練的深刻領悟，特別設
計了本課程，專門為企業(yè)的員工進行全方位的職業(yè)化素養(yǎng)訓練。讓員工深刻明白“作為自
己的主人，明白為自己工作的信念、確認工作中的尊嚴感是來自于做事的品質(zhì)，所體現(xiàn)
的價值是來自于解決問題的能力”。通過大量的案例與情境教學，深入探索，激發(fā)熱忱，
挖掘心靈原動力，打造職場精英，讓每一個人力行自動自發(fā)，責任與能力并進！

【課程目標】
建立職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，塑造職業(yè)化的員工，打造職業(yè)化的團隊樹立起職業(yè)人士
的積極心態(tài)，突破職場“新手”與“老人”的各種焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極
心理、正確認識員工與企業(yè)的關系，讓員工深刻理解自動自發(fā)工作、責任勝于能力的要
義、正確認識自己、激發(fā)工作熱情，樹立積極的陽光心態(tài)，懂得有效地自我管理，激發(fā)
員工協(xié)作意識，消除團隊內(nèi)部與整體團隊間的排斥感，打造團隊凝聚力；

【授課形式】
課程講授、案例分析、角色扮演、分組討論、游戲體驗、情景模擬、
視頻資料、講師提問

【課程大綱】
引言:
什么是職業(yè)化？（互動：每個人對于職業(yè)化的理解）
職業(yè)化員工需要具備什么?
工作、職業(yè)、事業(yè)的關系？
你為什么要工作？
你的價值在那里？

第一模塊：職業(yè)化心態(tài)塑造
主人翁心態(tài)贏人生
付出先于回報、吃虧是福
凡事高標準、嚴要求
值錢的前錢是稀缺
困難是人生成長最好的營養(yǎng)品
千萬別在最能奮斗的日子選擇安逸
*忠誠樹立品牌
扛起責任做強者
結果思維創(chuàng)業(yè)績
學會感恩贏助力

第二模塊：認自自我、發(fā)揮職場優(yōu)勢
紅黃藍綠四種人格特質(zhì)，你是哪一種？
互動：風格測試表（練習）
紅色性格的特點與優(yōu)、劣勢
黃色性格的特點與優(yōu)、劣勢
藍色性格的特點與優(yōu)、劣勢
綠色性格的特點與優(yōu)、劣勢

第三模塊：職業(yè)化溝通技能訓練
1、職場溝通的基本信念：
 沒有兩個人是一模一樣的
 溝通的責任在于發(fā)出信息者
 溝通的意義在于對方的反饋
 抗拒是對講者不夠靈活的指正
 認同才能情通，情通才能理達
2、溝通障礙的根源
 不信任別人
 自我為中心
別把推論當結論
別把猜測當事實
3、人際溝通三大禁忌
 情緒時不做決定、多控制
 學會講好話
 不論事非
4、職場溝通技巧：
 1、如何與上級溝通
 2、如何與下屬溝通
 3、如何與平級溝通

第四模塊：掌握職場禮儀，獲取尊重
握手禮儀
交換名片禮儀
乘車禮儀
宴請就座禮儀
上下樓梯
進出電梯
進出門引領
接、打電話
介紹的順序
男女服飾的要求
男女配飾的選擇
遞接物品的禮儀
客人離開、送客戶的禮儀

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