團(tuán)隊(duì)目標(biāo)課程

【背景】
完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)管理者的基本職責(zé)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)并落地實(shí)施，是管理工作的重要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)管理者習(xí)慣于自上而下分配目標(biāo)，下達(dá)計(jì)劃，這種模式已經(jīng)越來越難以達(dá)成*效果；在新的時(shí)代，目標(biāo)管理必須與時(shí)俱進(jìn)，面對繁重的目標(biāo)壓力，只有把團(tuán)隊(duì)成員調(diào)動(dòng)起來，共同圍繞目標(biāo)和計(jì)劃群策群力達(dá)成共識，才能夠真正形成眾志成城的執(zhí)行效果，這也是是新時(shí)代管理者必備的能力。
本課程立足于績效改進(jìn)技術(shù)，結(jié)合前沿的OKR（目標(biāo)-關(guān)鍵結(jié)果）工具的運(yùn)用，將行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)運(yùn)用于目標(biāo)管理課程中，更強(qiáng)調(diào)與實(shí)際工作場景相結(jié)合，現(xiàn)場產(chǎn)出落地成果，讓團(tuán)隊(duì)管理者基于團(tuán)隊(duì)共識，形成可立即執(zhí)行的工作計(jì)劃，推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

【學(xué)習(xí)收益】
認(rèn)知：制定工作目標(biāo)的重要性及其對工作的指導(dǎo)意義
建立：在工作中時(shí)刻以目標(biāo)為導(dǎo)向完成工作計(jì)劃的意識
了解：目標(biāo)管理與工作計(jì)劃中的核心要素及相應(yīng)的管理工具
體驗(yàn)：先進(jìn)的理念與工具帶來的卓越效果及高速的效率
掌握：制定工作計(jì)劃的方法及如何有效的執(zhí)行
學(xué)會(huì)：制定自我挑戰(zhàn)的目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃，提升工作業(yè)績
產(chǎn)出：可落地執(zhí)行的目標(biāo)分解與行動(dòng)計(jì)劃

【學(xué)員對象】
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者、團(tuán)隊(duì)成員

【運(yùn)作形式】
基于學(xué)員真實(shí)工作場景，用“引導(dǎo)布”開展工作坊，將引導(dǎo)教練、即興戲劇、視覺呈現(xiàn)、游戲設(shè)計(jì)等前沿教學(xué)手法融入課堂中，高度貼合實(shí)戰(zhàn)，現(xiàn)場產(chǎn)生案例，不陷入理論講解，更關(guān)注實(shí)戰(zhàn)落地。
特別強(qiáng)調(diào)：工作坊和培訓(xùn)授課有本質(zhì)區(qū)別，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場落地，達(dá)成實(shí)際效果。具體安排需要開展課前需求溝通，做定制化設(shè)計(jì)。

【可能會(huì)涉及的授課模塊】（僅供參考，不以講授為切入點(diǎn)）
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理落地的基本前提
（一）目標(biāo)達(dá)成的基本前提
1、團(tuán)隊(duì)管理的4C理論——有連接交流，才能合作共創(chuàng)
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的互動(dòng)三要素
3、關(guān)注目標(biāo)達(dá)成的干系人
4、營造共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的場域
（二）征集真實(shí)問題，厘清目標(biāo)與現(xiàn)狀
1、現(xiàn)場學(xué)員的目標(biāo)征集
2、目標(biāo)達(dá)成中面臨的真實(shí)困惑
3、目標(biāo)管理中，目標(biāo)的界定是關(guān)鍵
（三）達(dá)成目標(biāo)，解決問題的思維流程
1、目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異，產(chǎn)生要解決的問題
2、解決問題的思維流程
3、管理者目標(biāo)管理的關(guān)鍵

二、制定與完善團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
（一）制定可行性目標(biāo)的依據(jù)
1、目標(biāo)要遵循的基本原則
2、如何以結(jié)果為導(dǎo)向理解目標(biāo)管理
3、基于戰(zhàn)略的目標(biāo)分析
4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)
（二）現(xiàn)場制定可行性目標(biāo)
1、學(xué)員演練：怎樣制定合格的目標(biāo)
2、目標(biāo)制定的流程
3、案例分析：目標(biāo)是如何分解的
4、如何進(jìn)行目標(biāo)對話
5、成功的目標(biāo)對話與失敗的目標(biāo)對話

三、達(dá)成目標(biāo)必做的功課：價(jià)值鏈分析
（一）績效改進(jìn)方法是目標(biāo)管理的利器
1、績效改進(jìn)推動(dòng)目標(biāo)有效制定
2、績效改進(jìn)促進(jìn)計(jì)劃落實(shí)
3、績效改進(jìn)的基本實(shí)施流程
（二）績效改進(jìn)的基本方法——目標(biāo)改進(jìn)
1、案例分析：不被認(rèn)同的績效指標(biāo)
2、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的核心五步驟
3、績效目標(biāo)的制定流程
（三）價(jià)值鏈分析
1、什么是價(jià)值鏈？
2、價(jià)值鏈分析實(shí)操練習(xí)
3、尋找價(jià)值鏈關(guān)鍵點(diǎn)
4、運(yùn)用問題分析與解決方法探索解決方案

四、調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，共同完成目標(biāo)計(jì)劃
（一）計(jì)劃落實(shí)改進(jìn)的核心要素
1、為什么團(tuán)隊(duì)成員有目標(biāo)不落實(shí)？
2、驅(qū)動(dòng)員工行為的五大引擎
3、用欣賞式探詢，幫助員工樹立達(dá)成目標(biāo)的信心
（二）計(jì)劃的追蹤與評價(jià)
1、計(jì)劃追蹤的內(nèi)容
2、目標(biāo)達(dá)成評價(jià)
3、目標(biāo)落實(shí)體系的建立
（三）運(yùn)用技控手段，實(shí)現(xiàn)高效目標(biāo)管理
1、吉爾伯特行為工程模型
2、先技控再人控的管理理念
3、技控手段案例分析
4、目標(biāo)落地過程中的技控方法

五、運(yùn)用高效執(zhí)行的四大原則解決目標(biāo)執(zhí)行問題
（一）聚焦最重要目標(biāo)
實(shí)操演練：找到團(tuán)隊(duì)的最重要目標(biāo)
（二）關(guān)注引領(lǐng)性目標(biāo)
實(shí)操演練：從重要目標(biāo)中尋找引領(lǐng)性目標(biāo)
（三）堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表
實(shí)操演練：根據(jù)實(shí)際設(shè)計(jì)激勵(lì)性計(jì)分表
（四）建立規(guī)律問責(zé)制
實(shí)操演練：如何建立團(tuán)隊(duì)問責(zé)機(jī)制

六、用先進(jìn)的管理工具，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
（一）基于目標(biāo)的工作計(jì)劃
1、工作計(jì)劃的核心要素
2、5W1H的思考方法
3、如何制定個(gè)人工作計(jì)劃
4、PDCA管理循環(huán)
（二）OKR（目標(biāo)-關(guān)鍵結(jié)果）與目標(biāo)管理
1、個(gè)人計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的結(jié)合
2、傳統(tǒng)模式：自上而下分配任務(wù)計(jì)劃
3、前沿模式：自下而上制定個(gè)人OKR
4、兩種模式的利弊對比
5、怎樣讓員工自動(dòng)自發(fā)挑戰(zhàn)高目標(biāo)
（三）目標(biāo)制定與分解計(jì)劃制定
1、現(xiàn)場制定個(gè)人OKR
2、用結(jié)構(gòu)化方式制定與分解目標(biāo)
3、幾種不同的目標(biāo)呈現(xiàn)方式
4、如何設(shè)定里程碑式的階段目標(biāo)
5、目標(biāo)計(jì)劃落地的關(guān)鍵

七、訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃的落地執(zhí)行
1、培訓(xùn)課后行動(dòng)方案
2、明確監(jiān)督人，確保計(jì)劃落地
3、放飛夢想，達(dá)成目標(biāo)
注：以上課綱屬于“有可能”展開的講授內(nèi)容。實(shí)際工作坊現(xiàn)場以團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)的形式進(jìn)行，不以知識輸入為切入點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)和學(xué)員情況調(diào)整設(shè)計(jì)，操作手法靈活多樣，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場解決問題。

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