教練式領(lǐng)導(dǎo)者

此次課程以“教練技術(shù)”作為指導(dǎo)教學(xué)思想，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式，以學(xué)員為培訓(xùn)的主體，采用用“游戲化教學(xué)、促動(dòng)技術(shù)、主題辯論、小組競(jìng)爭(zhēng)、管理測(cè)試”等多種行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，激發(fā)全體學(xué)員智慧，突破思維盲區(qū)，啟發(fā)全新思維。每個(gè)學(xué)員積極參與并發(fā)表自己的獨(dú)到見解，不僅做到在做中學(xué)，還做到“教中學(xué)”，以確保培訓(xùn)效果。

課程收益：
? 使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念、成為教練式管理者；
? 使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體效能發(fā)揮；
? 了解培育下屬的重要性，掌握工作中教練式輔導(dǎo)的方法，讓團(tuán)隊(duì)自主思考；
? 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧及化解沖突；
? 了解人性的特點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠深入了解下屬，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作的熱情與土氣。
? 了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做、做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo)，從而創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)性執(zhí)行力。

課程大綱：
第一章 何為教練
1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？
2. 教練存在的前提：相信人的潛能；
3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；
4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問；
5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；
6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”
7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？

第二章 如何教練下屬
1. 以賦代教：重點(diǎn)不是教，而是學(xué)；
? 促動(dòng)，讓他產(chǎn)生頓悟；
? 如何促動(dòng)：六句口訣。
2. 教練的第一技能：深度聆聽
? 第四級(jí)聆聽；
? 3R聆聽模式。
3. 教練的第二技能：高能提問
? 賦能式問話的技巧；
? 精準(zhǔn)提問的七個(gè)“抽屜”；
? 直逼本質(zhì)的五個(gè)“WHY”。
4. 教練的第三技能：群策群力
? 需要追求意見一致嗎？
? 兩個(gè)群策群力的方法；
? 如何讓會(huì)議碰出火花？

第三章 教練的GROW模型
1. Goal：目標(biāo)設(shè)定
? 期望的成果是什么
2. Reality：目前狀況如何
? 挖掘真相
? 澄清
? 理解
3. Options：:你有哪些選擇？
? 探尋備選方案
? 征尋建議
4. Will：你要做什么？
? 闡明行動(dòng)計(jì)劃
? 設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)
? 規(guī)定分工角色
? 建立自我責(zé)任

第四章 教練式領(lǐng)導(dǎo)如何高效溝通？
1. 執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍；對(duì)牛彈琴，誰的錯(cuò)？
2. 自我檢討：確認(rèn)溝通水平的四個(gè)方面。
3. 案例研討：對(duì)話中究竟誰的問題大？
4. 問清楚、說明白、寫下來；7W2H原則。
5. 如何溝通到位？編碼、解碼、反饋。
6. 先處理心情，再處理事情；說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的。
7. 演練：情景模擬與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)；同理心的應(yīng)用。
8. 請(qǐng)示的藝術(shù)；如何跟上級(jí)有效溝通與匯報(bào)？溝通的7個(gè)細(xì)節(jié)行為。
9. 問題討論：
? 如何讓批評(píng)產(chǎn)生實(shí)際效果？
? 如何面對(duì)說泄氣話的下屬？
? 如何面對(duì)拼命努力卻失敗的下屬？
10. 如何與下級(jí)進(jìn)行溝通及工作協(xié)調(diào)？
11. 如何化沖突為雙贏？

第五章 教練式領(lǐng)導(dǎo)如何打造自驅(qū)性執(zhí)行力？
1. 執(zhí)行力的兩個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
? 標(biāo)準(zhǔn)1：能動(dòng)性；
? 標(biāo)準(zhǔn)2：創(chuàng)造性。
2. 第一步：結(jié)果定義：清晰、量化、可考核
? 為什么要定義結(jié)果？
? 如何定義結(jié)果？
3. 第二步：賦責(zé)：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)
? 責(zé)任除以2等于0 ；
? 僵化、優(yōu)化、固化；
? 小心，責(zé)任跳到上級(jí)身上；
1) 問責(zé)與容錯(cuò)的尺度。
4. 第三步：督導(dǎo)：人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的
? 深度跟進(jìn)，是賦能的一部分；
? 指導(dǎo)化、例行化、圖表化、匯報(bào)化。
? 動(dòng)力源自對(duì)結(jié)果的有效反饋。
? 有效反饋的基本原則；
? 有效反饋的基本技巧。
5. 第四步：復(fù)盤：以精進(jìn)之心，改善至完美！
? 什么是復(fù)盤？
? 美軍的復(fù)盤法：AAR；
? 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)流程。

第六章 教練式領(lǐng)導(dǎo)如何激發(fā)下屬熱情？
1. 如何把握員工的核心需求
? 五層需求如何“對(duì)癥下藥”？
? 三個(gè)維度如何“精準(zhǔn)卡位”？
? 保健激勵(lì)如何“即時(shí)升級(jí)”？
2. 如何全面有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
? 創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感。
? 如何獎(jiǎng)勵(lì)讓人“如狼似虎”？
? 如何采取走心計(jì)劃“創(chuàng)造感動(dòng)”？
3. 實(shí)用的激勵(lì)菜譜——讓員工動(dòng)起來
? 鼓掌激勵(lì)法
? 贊賞激勵(lì)法
? 感情激勵(lì)法
? 榮譽(yù)激勵(lì)法
? 參與激勵(lì)法
? 目標(biāo)激勵(lì)法
? PK激勵(lì)法
視頻賞析：曹操激勵(lì)打敗仗的下屬。
視頻賞析：周瑩如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

第七章 教練式領(lǐng)導(dǎo)如何打造人才“生態(tài)鏈”？
1. 人才培育的三個(gè)核心問題
? 誰是首席培訓(xùn)官？
? *人才的培育法則；
? 人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。
2. 構(gòu)建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊(duì)
? 師徒制：如何讓新人快速上手？
? 儲(chǔ)干制：如何把“苗子”打造成“干將”？
? 璞玉計(jì)劃：如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”？
? 輪崗計(jì)劃：如何讓將才跨界，變帥才？
3. 建立游戲模式，煉就卓越人才
? 以賽代練：如何促使人才加速？
? 替補(bǔ)體系：如何催化人才蛻變？
? 淘汰機(jī)制：如何迫使人才進(jìn)化？
4. 打造同修文化，加速團(tuán)隊(duì)熔煉
? 共勉：如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策？
? 共情：如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)？
? 共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？

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