職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)課程

課程背景：
良好職業(yè)素養(yǎng)是取得高績效工作的基礎(chǔ)，高績效工作成果是良好職業(yè)素養(yǎng)外在表現(xiàn)。員工素質(zhì)與工作品質(zhì)的提升是企業(yè)各項工作順利開展和運(yùn)行的根本，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)，其員工需要從職業(yè)理念的塑造和工作品質(zhì)的不斷提升中，為企業(yè)的長期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供助力。

培訓(xùn)對象:
企業(yè)新進(jìn)員工、現(xiàn)有員工

培訓(xùn)形式:
案例引導(dǎo)：大量實用案例，引導(dǎo)學(xué)員分析，提升知識認(rèn)知；
高效互動：角色扮演、互動游戲、強(qiáng)化記憶、引發(fā)思考.

培訓(xùn)特點：
培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)的愿景、使命和價值觀，通過訓(xùn)練加深對企業(yè)理念的認(rèn)知和理解，提升企業(yè)凝聚力。
以訓(xùn)為主，以培為輔的教學(xué)方法，觸及靈魂，建立職業(yè)化思維，培養(yǎng)職業(yè)化工作方法。

課程大綱
模塊內(nèi)容
內(nèi)容
認(rèn)識職場之一二三
1.一個角色- -職業(yè)人
學(xué)生與職業(yè)的人差別
職業(yè)人與職業(yè)化
【視頻】：喜劇*
2.二理準(zhǔn)備：心理與生理
心理準(zhǔn)備
平常心
適應(yīng)蘑菇期；正面思維；讓心鈍化；淡對批評
進(jìn)取心
生理準(zhǔn)備
治三病少一煙
3.三個了解：了解自己，了解企業(yè)，了解人際
了解自己
尋找職業(yè)幸福區(qū)：能力、組織需求、興趣
了解企業(yè)
有哪些不能觸碰的天條
了解人際
與上司相處要有膽識
與同事相處要有肺腑
融入職場之錦囊妙計
1、妙計一：內(nèi)力驅(qū)動，執(zhí)行到位
內(nèi)力驅(qū)動：主人翁精神、自驅(qū)力
執(zhí)行到位：執(zhí)行力
【案例】：史上最愚蠢的銀行
2、妙計二：結(jié)果導(dǎo)向
企業(yè)的本質(zhì)
【案例】：小王和小李同學(xué)的區(qū)別？
3、妙計三：關(guān)注細(xì)節(jié)
行走職場之制勝兵器
小李飛刀—目標(biāo)管理
目標(biāo)的意義：
故事：猶太人
設(shè)定目標(biāo)的SMART原理
【練習(xí)】：判斷以下是否屬于目標(biāo)
目標(biāo)來源
上級目標(biāo)、下級目標(biāo)
目標(biāo)管理的過程：三個共同
目標(biāo)設(shè)定的7個步驟
【案例】：A公司的目標(biāo)管理責(zé)任制推行
天機(jī)棒—時間管理
時間的四項獨特性
【案例】：如果你每天擁有8.64萬元，如何花光？
時間管理的重要性
【游戲】：生命條
16項浪費時間的主要因素
時間管理的基本原則
設(shè)定優(yōu)先順序，分清輕重緩急
形成自己的工作處理流程
一次只做一件事：番茄工作法
玄鐵寶傘套—溝通管理
溝通的定義和目的
溝通四大重要觀念
觀念一：溝通是一種意見交換，不是證明對錯
【案例】：馨馨的故事
觀念二：非語言決定的溝通效果
觀念三：良好溝通的本質(zhì)在于換位思考，而不是固執(zhí)己見。
觀念四：承認(rèn)差異化的存在。
溝通中的信息傳遞系統(tǒng)
【游戲】：撕紙
高效溝通的步驟：
步驟一：事前準(zhǔn)備
步驟二：確認(rèn)需求
步驟三：闡述觀點
步驟四：處理異議
步驟五：達(dá)成協(xié)議
步驟六：共同實施
【案例】：王總和李剛的故事
【案例】：史上最牛女秘書
與上級溝通
接受命令：三個步驟—開始、中間、結(jié)束
匯報指示：三個時機(jī)

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