卓越團(tuán)隊的打造培訓(xùn)

課程大綱：
一、團(tuán)隊的概念
1、團(tuán)隊的定義
-什么是團(tuán)隊
-團(tuán)隊與群體的區(qū)別
2、高績效團(tuán)隊的特征
-目標(biāo)與價值觀
-灌能
-有效溝通
-自主性
-合作性
-認(rèn)可與感謝
-士氣
二、高績效團(tuán)隊的三個要素
1、團(tuán)隊的自主性
-缺乏自主性的現(xiàn)實(shí)案例
-如何提升我們的自主性
2、團(tuán)隊的思考性
-不培養(yǎng)下屬的思考力的案例及后果
-如何提升團(tuán)隊的解決問題的能力
3、團(tuán)隊的合作性
-國人合作性的剖析
-提高合作性的有效操作方法
三、團(tuán)隊歸宿感的培養(yǎng)
1、管人、理人、安人！
2、尊重人，融洽人際關(guān)系
3、善待人，創(chuàng)造良好環(huán)境
4、關(guān)心人，營造和諧氛圍
5、激勵人，搭建發(fā)展平臺
四、團(tuán)隊凝聚力的培養(yǎng)
1、引人奮進(jìn)的共同愿景
2、領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力
3、善于激勵
4、建立學(xué)習(xí)型組織
5、打開心扉，提升組織溝通能力
6、樹立感恩的職業(yè)意識
五、團(tuán)隊激勵
1、激勵在組織中的積極與消極的作用
2、國人不重視激勵的背景分析
3、激勵的工具和方法
4、廉價有效的激勵手段：表揚(yáng)
5、多表揚(yáng)少批評：批評的技巧
6、李中堂的正負(fù)激勵技巧：《走向共和》
六、團(tuán)隊溝通技巧
1、完整的溝**程：信息發(fā)送、接收、反饋
2、信息發(fā)送技巧
3、溝通的三個基本要素：心態(tài)、主動、關(guān)心
4、溝通的誤區(qū)
5、影響溝通的個人及組織障礙
6、溝通漏斗原因分析及對策
7、有效溝通的關(guān)鍵—-聆聽技巧
8、有效反饋的技巧
9、與上級溝通的技巧
10、與下級溝通的技巧
11、橫向溝通的技巧
12、肢體語言溝通訓(xùn)練
七、績效合伙人的技巧：一分鐘經(jīng)理
1、一分鐘目標(biāo)
-意義
-操作方法
2、一分鐘表揚(yáng)
-大家經(jīng)常忽視的問題：表揚(yáng)的真正目的
-表揚(yáng)的真正有效的方法
3、一分鐘批評
-科學(xué)的批評方法方能達(dá)到工作改善的效果
4、一分鐘道歉
-溫總理道歉信的啟示
八、團(tuán)隊輔導(dǎo)技術(shù)
1、沒有無能的下屬，只有無能的上司
2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析
3、輔導(dǎo)下屬的正確理念
4、為什么不能學(xué)以致用
-信息超載
-消極過濾
-缺乏跟進(jìn)
5、針對不同類型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法
-員工發(fā)展的四個階段
-四種類型的員工
6、輔導(dǎo)公式：觀察行為 發(fā)現(xiàn)差異 溝通 強(qiáng)調(diào)重要性 提出改善意見 演示 演練 肯定或修正 跟蹤?。?！
7、隨時隨地隨事的輔導(dǎo)
九、樹立感恩的職業(yè)意識
1、《給兒子的一封信》
2、感恩是為了讓好事情不斷的、重復(fù)的發(fā)生
3、抱怨是失敗的一個借口
4、扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂！
5、抱怨不如改變
6、受得起委屈，才是真正的團(tuán)隊精神

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