《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》培訓(xùn)提綱
講師：何邊 瀏覽次數(shù)：11
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：何邊
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)課程
課程受眾: 高中基層管理人員、儲(chǔ)備干部
課程背景：
作為一名管理者
為什么你所帶的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)散漫、效率低下？
為什么每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團(tuán)隊(duì)合力？
為什么團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突、存在溝通障礙？
為什么在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思卻總達(dá)不到預(yù)期的效果？
如何激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣？
如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙、順利開展工作？
如何才能快速建設(shè)團(tuán)隊(duì)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？
企業(yè)的所有目標(biāo)，包括社會(huì)責(zé)任，都需要建立在企業(yè)團(tuán)隊(duì)以高效的方式完成的基礎(chǔ)上，所以，《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》已經(jīng)成了企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的必要條件。
華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)對(duì)如何建設(shè)和打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)非常重視，《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》的培訓(xùn)，是這些優(yōu)秀企業(yè)每年必須實(shí)施的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，在這些企業(yè)中，稱之為“管理者必修項(xiàng)目”。
課程收獲:
讓管理者有如下收獲
1、明白高績(jī)效對(duì)企業(yè)的意義
2、了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征及與一般團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
3、了解團(tuán)隊(duì)的角色及高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的邏輯
4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)與自我提升辦法
5、學(xué)會(huì)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法
6、掌握管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法
課程大綱：
第一部分 認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)--幫助管理者堅(jiān)定建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的意愿
1、企業(yè)的一切目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都必須建立在高績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上
2、管理的水平體現(xiàn)在如何高效完成目標(biāo)，而不是低效完成目標(biāo)
3、團(tuán)隊(duì)的定義
4、討論：團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征
6、測(cè)評(píng)：你的團(tuán)隊(duì)具備的特征
7、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策
8、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四大途徑
第二部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)--識(shí)別、培養(yǎng)和管理團(tuán)隊(duì)角色，打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知--讓你的團(tuán)隊(duì)成員各司其職、揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能
1、 *團(tuán)隊(duì)角色模型
2、 團(tuán)隊(duì)角色的啟示
3、 團(tuán)隊(duì)角色的識(shí)別與培養(yǎng)
4、 依團(tuán)隊(duì)角色合理分工的原則
5、 尊重差異、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)角色，揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮潛能
6、 分享：識(shí)別你團(tuán)隊(duì)中的角色及管理對(duì)策
二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我修煉--自我認(rèn)知與修煉，讓自己成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者
1、 討論：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者的素質(zhì)模型
2、 領(lǐng)導(dǎo)力的道和術(shù)之間的關(guān)系：以道御術(shù)、內(nèi)圣外王
3、 討論：什么樣的團(tuán)隊(duì)管理者才是稱職的
4、 如何理解“盡力而為”與“竭盡全力”
5、 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
6、 五級(jí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7、 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
8、 教練型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
第三部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理--運(yùn)用高效的管理方法，帶出一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、科學(xué)系統(tǒng)的思考方法---幫你學(xué)會(huì)對(duì)問(wèn)題做系統(tǒng)的分析和正確的判斷
1、系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
2、案例分析：?jiǎn)T工工作出錯(cuò)怎么解決？
3、解決問(wèn)題中情和理的關(guān)系
4、理性：掌握科學(xué)方法的六步驟
5、感性：情感世界自有其理
6、全面判斷的四個(gè)角度
二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法
1、目標(biāo)管理SMART原則
2、目標(biāo)交代的五句話
3、計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
4、從目標(biāo)到計(jì)劃的五步驟
5、計(jì)劃是否可實(shí)施—計(jì)劃分析的四角度
6、管理工具--甘特圖的應(yīng)用
7、高效時(shí)間管理的10個(gè)方法
8、實(shí)際問(wèn)題解決：學(xué)員在實(shí)際工作中此方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與解答
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與指揮授權(quán)---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2、組織形成的五個(gè)條件
3、組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4、看圖說(shuō)話：工作安排中常見的四個(gè)錯(cuò)誤
5、工作交代的5W2H方法
6、人崗匹配的三個(gè)要素---人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源*化
7、上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的兩個(gè)原則
8、案例討論：授權(quán)中常見的四個(gè)誤區(qū)
9、有效授權(quán)的七個(gè)層次
10、授權(quán)的區(qū)分：必須授權(quán)、可以授權(quán)、不能授權(quán)的工作
11、職責(zé)權(quán)的對(duì)等原則
12、實(shí)際問(wèn)題解決：學(xué)員在實(shí)際工作中此方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與解答
四、員工培養(yǎng)---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)
1、小組討論：如何找到上司愿意培訓(xùn)，下屬愿意被培訓(xùn)的時(shí)機(jī)
2、培訓(xùn)流程11步驟
3、四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
4、三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
5、培育的內(nèi)容：ASKH
6、如何制定培育計(jì)劃
7、游戲?qū)W習(xí)：崗上指導(dǎo)的六個(gè)步驟
8、工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
9、新員工入職的七步驟
10、實(shí)際問(wèn)題解決：學(xué)員在實(shí)際工作中此方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與解答
五、員工激勵(lì)—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1、激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)
2、案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受挑戰(zhàn)性工作？
3、激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
4、激勵(lì)中的常見誤區(qū)
5、了解員工需求的四種方法
6、激勵(lì)員工的10個(gè)正確方法
7、新時(shí)代員工的激勵(lì)特點(diǎn)
8、實(shí)際問(wèn)題解決：學(xué)員在實(shí)際工作中此方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與解答
六、溝通與協(xié)調(diào)---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
1、案例說(shuō)明：溝通中常見兩大誤區(qū)
2、評(píng)價(jià)溝通效果的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3、有效溝通的六步驟
4、視頻學(xué)習(xí)：良好溝通應(yīng)該具備的八大心態(tài)
5、案例討論：有效溝通必須掌握的十點(diǎn)人性
6、小組練習(xí)：有效溝通必須掌握的十個(gè)技巧
7、與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)
8、與下屬溝通中聽取匯報(bào)、下達(dá)指示、商議工作的方法
9、案例分析：跨部門溝通出現(xiàn)問(wèn)題，根源在哪里
10、跨部門溝通的障礙分析及五個(gè)解決策略
11、實(shí)際問(wèn)題解決：學(xué)員在實(shí)際工作中此方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與解答
七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2、如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3、如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4、案例分析：從“計(jì)劃未如期完成”中學(xué)到，如何進(jìn)行過(guò)程控制，避免死后驗(yàn)尸？
5、執(zhí)行的關(guān)鍵—基準(zhǔn)的制定
6、控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）
7、實(shí)際問(wèn)題解決：學(xué)員在實(shí)際工作中此方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與解答
八、團(tuán)隊(duì)沖突處理--讓你根據(jù)不同情況，采用不同的沖突處理方式
1、什么是沖突
2、如何看待沖突
3、有效沖突與有害沖突
4、沖突的五個(gè)階段
5、團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式
如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)課程
轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/316337.html
已開課時(shí)間Have start time
- 何邊
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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