從技術(shù)走向管理學(xué)習(xí)課程

課程背景
企業(yè)發(fā)展的不同階段，團(tuán)隊(duì)成員如何快速適應(yīng)并積極做出精準(zhǔn)定位？
在企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律做出相應(yīng)調(diào)整后，管理風(fēng)格如何因地制宜？
去機(jī)構(gòu)化時(shí)代，轉(zhuǎn)型管理者如何根據(jù)平臺(tái)要求做出自我改善？
部門職能，崗位職責(zé)，有效授權(quán)，快速?zèng)Q策忙而不亂的真正內(nèi)因是什么？
面對(duì)95后00后團(tuán)隊(duì)成員，管理者如何調(diào)整好心態(tài)完成管理人員認(rèn)知定位轉(zhuǎn)型？
新經(jīng)濟(jì)新科技環(huán)境下，管理者如何提升職業(yè)化團(tuán)隊(duì)合力的管理效能？
面對(duì)新的目標(biāo)與任務(wù)，新晉管理人員如何身先士卒做好責(zé)任擔(dān)當(dāng)？
當(dāng)非正常狀況來(lái)臨，管理者的擔(dān)當(dāng)能力是如何快速引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突出重圍的？
知識(shí)迭代，技術(shù)更新，科技增速，新晉管理者面臨的新的挑戰(zhàn)是什么？

課程對(duì)象：  全體管理者/主管/經(jīng)理

課程綱要
第一部分：認(rèn)識(shí)管理的價(jià)值
一、 認(rèn)識(shí)管理
解析：經(jīng)營(yíng)與管理
二、管理者的定位與認(rèn)知
1、我是誰(shuí)？---重塑定位
2、我的價(jià)值---管理人員的崗位勝任力
3、管理人員在企業(yè)中的作用---讓流程順暢，讓管理簡(jiǎn)單
4、高層=領(lǐng)導(dǎo)者，中層=管理者，基層=執(zhí)行者，三者之間的銜接處理
小組討論：如何精準(zhǔn)的做好管理定位

第二部分：從技術(shù)到管理的角色定位與轉(zhuǎn)變
一、 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙
1、怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)
2、如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法；
3、怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為*思考？
4、怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任
5、如何擺脫“解決問(wèn)題”的角色定位
二、 管理者角色的三個(gè)緯度
1、管理者的角色---從I到T的轉(zhuǎn)化
2、作為下屬的管理者（下級(jí)），從下屬到心腹的歷練
3、作為同事的管理者（平級(jí)），從同事到伙伴的歷練
4、作為上司的管理者（上級(jí)），從管理到支持的歷練
5、角色類型的其它特征---多重身份的自我調(diào)適
三、 管理型人才的角色定位與職責(zé)要求
1、從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變
2、從技術(shù)到管理面臨的挑戰(zhàn)
3、專業(yè)管理的基礎(chǔ)與原則、
4、管理者的基本思維與組織管理的原則
四、 管理者的角色與職責(zé)
1、管理者的定位及任務(wù)
2、管理的四大構(gòu)面及工作
3、重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系

第三部分：從技術(shù)走向管理的技能提升
一、認(rèn)識(shí)并了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型
2、管理人員的素質(zhì)模型
3、新時(shí)代管理者的5個(gè)基本要求
4、管理人員素質(zhì)模型如何與團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型快速匹配
小組討論：通過(guò)案例分析“xx”的當(dāng)下心理想法來(lái)預(yù)判下一步的團(tuán)隊(duì)管理走向
二、從技術(shù)走向管理的四個(gè)技能提升
1、目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)，讓目標(biāo)變成結(jié)果
2、高效溝通，管理的過(guò)程就是溝通的過(guò)程 
3、贏在行動(dòng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)行動(dòng)達(dá)成績(jī)效 
4、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，管理者的職責(zé)定向崗位擔(dān)當(dāng)

第四部分：從技術(shù)到管理的技能提升：目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)
一、 目標(biāo)的設(shè)定
1、目標(biāo)管理的含意與價(jià)值
2、什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
3、目標(biāo)的來(lái)源，常見(jiàn)來(lái)源有哪些？
4、目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
5、目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)
6、目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
7、設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
二、 解決問(wèn)題的工具---PDCA
1、 PDCA來(lái)源與定義
2、PDCA特點(diǎn)
3、四個(gè)階段、八個(gè)步驟
三、 工作計(jì)劃與控制技巧
1、計(jì)劃的重要性
2、訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)
3、要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針
4、要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
5、要能成為評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
6、何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程及結(jié)果，尋求必要的對(duì)策。
案倒分析：專業(yè)技術(shù)在管理過(guò)程中的應(yīng)用與影響力蔓延

第五部分：從技術(shù)到管理的技能提升：高效溝通
一、會(huì)溝通，建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系
1、如何克管理售溝通的9大障礙
2、溝通有哪4種狀態(tài)應(yīng)用？如何用？
3、如何聽(tīng)？聽(tīng)什么？怎樣聽(tīng)出團(tuán)隊(duì)成員的真實(shí)心理？
模擬演練：聽(tīng)出XX在溝通中的三個(gè)心理表現(xiàn)
二、能溝通，溝通是管理能力的表現(xiàn)
1、如何把話說(shuō)對(duì)？說(shuō)對(duì)話的目標(biāo)與4個(gè)原則
2、溝通的黃金定律與白金定律
3、溝通的信念與5個(gè)基本法則
案倒分析：專業(yè)話術(shù)語(yǔ)與大白話的區(qū)別應(yīng)用

第六部分：從技術(shù)到管理的技能提升：行動(dòng)產(chǎn)生績(jī)效
一、實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的*標(biāo)準(zhǔn)，行動(dòng)是檢驗(yàn)管理效能的核心層面
1、“嘴上功夫”到“腿上功夫”，江山是做出來(lái)的嗎？
2、從“上行”到“下效”的團(tuán)隊(duì)治理
3、目標(biāo)愿景是不是可以實(shí)現(xiàn)，確切的執(zhí)行方案才是硬道理
4、管理*的失敗是用最高效率做無(wú)用之事
案例討論：“團(tuán)隊(duì)竊賊”
二、 提升管理行動(dòng)力
1、著力于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
2、著力于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。
3、著力于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。
4、著力于“新”，開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法
案例解析：主席講的三嚴(yán)三實(shí)，在企業(yè)管理中的應(yīng)用

第七部分：從技術(shù)到管理的技能提升：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
一、責(zé)任擔(dān)當(dāng)是管理者的基本素質(zhì)
1、五型管理者的熱潮:“打盹型”“木偶型”“說(shuō)唱型”“太極型”“演戲型”
2、職責(zé)所在，任務(wù)必達(dá)
3、復(fù)命：對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
4、只要思想不滑坡，方法總比困難多
5、責(zé)任是企業(yè)文化的精髓，是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的指南針
管理技能提煉：責(zé)任在企業(yè)文化中的作用與價(jià)值
二、管理者責(zé)任擔(dān)當(dāng)力提升方法
1、好中層的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)堅(jiān)定，兩個(gè)基準(zhǔn)，三個(gè)具備
2、勇于在大是大非面前抉擇
3、敢于在困難與挫折問(wèn)題迎難而上
4、在危機(jī)面前堅(jiān)定的挺身而出
5、在團(tuán)隊(duì)謠言和不正之風(fēng)中敢于斗爭(zhēng)

從技術(shù)走向管理學(xué)習(xí)課程