員工忠誠度與團隊凝聚力

課程背景：
   市場的競爭歸根到底是人才的競爭，而人才發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是對企業(yè)的忠誠。企業(yè)管理者應(yīng)意識到員工忠誠度是影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。企業(yè)必須充分了解員工忠誠度的內(nèi)涵，以及影響員工忠誠度因素，從根本上找出原因，制定切實可行措施，將員工忠誠度的提升策略貫穿在企業(yè)管理的全過程，不斷提高員工的忠誠度， 保證員工能力的充分發(fā)揮，促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。凝聚力是企業(yè)發(fā)展壯大的核心動力，忠誠是凝聚力形成的根本原因，忠誠不但是企業(yè)所需要的，也是員工自身發(fā)展和成長所必不可少的因素。沒有完美的個人，只有完美的而團隊。團隊凝聚力的高低決定的了企業(yè)的績效和競爭力，本課程讓學(xué)員正確認識引導(dǎo)學(xué)員進行科學(xué)的角色認知與定位，平衡心態(tài)，改善心智，樹立積極進取、腳踏實地、不畏艱難的職業(yè)化素養(yǎng)，培養(yǎng)優(yōu)秀員工的忠誠度和團隊精神。打造企業(yè)一支高效、協(xié)作、忠誠、自律的卓越團隊！課程收益：
1、通過員工心態(tài)認知的學(xué)習(xí)，幫助員工識企業(yè)認自我
2、讓員工理解忠誠度的意義，協(xié)助員工做更好的自己
3、通過學(xué)習(xí)讓員工端正心態(tài)歷練，促使員工能夠高效執(zhí)行
4、掌握協(xié)調(diào)溝通技能的練習(xí)，讓學(xué)員掌握承上啟下能力
5、體驗團隊責任文化的重要性，鑄造員工責任擔當凝聚力
6、訓(xùn)練干部領(lǐng)導(dǎo)力影響力的孕育，提高員工互賴共贏意識

參加學(xué)員：
中基層管理干部、儲備干部、工程技術(shù)、一線班組長、現(xiàn)場技術(shù)員等等

課程內(nèi)容：
第一章：職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)
互動開場篇：
◆ 企業(yè)員工的“四品”精品 半成品 廢品 毒品
◆ 員工工作的“四種心態(tài)”自律 自省 自立 自強
◆ 人生成長的“四種境界” 無”“有”“知”“為
無善無惡心之體，有善有惡意之動，知善知惡是良知，為善去惡是格物。
1、什么是職業(yè)化？
－頭腦決定路徑
－換種思維看職業(yè)
－工作、職業(yè)和事業(yè)
分享：四個石匠的故事
分享：攝影家的工匠精神
2、職業(yè)化員工的角色認知與新思維
3、什么是心態(tài)？
－認知成分
－情感成分
－行為成分
4、什么是職場中的職業(yè)化心態(tài)？
5、職業(yè)化員工必備的6大心態(tài)
6、人生職場三問？把企業(yè)當跳床還是跳板？
7、做一名合格的職業(yè)人

第二章：優(yōu)秀員工的職業(yè)化意識
1、積極主動
－心態(tài)決定一切
－合理的是鍛煉 不合理的是磨練
2、承擔責任
－工作無任何借口
－讓自己全力以赴
3、主動執(zhí)行
－從要我干到我要干
4、團隊協(xié)作
－最偉大的力量是團隊力量
－沒有完美的個人只有完美的團隊
5、績效導(dǎo)向
－目標管理導(dǎo)向原則
－保質(zhì)保量完成任務(wù)
6、成長思維
－不斷更新 自我精進
7、學(xué)會感恩
－感恩的心做人
－大愛的心做事
互動：看誰做的快
案例分享：Levis的牛仔王國

第三章 ：職業(yè)化素養(yǎng)提升之員工忠誠度塑造
1、忠誠—企業(yè)員工的基本素質(zhì)要求
比爾蓋茨指出：忠誠是員工一切美德之首。
2、忠誠勝于能力
3、忠誠自己、忠誠工作、忠誠上司、忠誠公司
4、積極忠誠的工作心態(tài)將對你產(chǎn)生巨大的影響
案例分享：打工女皇  
案例分享：雷軍的故事
互動：影響員工忠誠度的因素？
4、員工忠誠度的三大因素
－企業(yè)因素
－個人因素
－外部環(huán)境因素
5、員工忠誠度對企業(yè)的重要性
－提高生產(chǎn)和服務(wù)效率
－節(jié)約人力資源成本
－有利于吸引并保留客戶創(chuàng)造更大的利潤空間
－有利于提升企業(yè)形象
6、提升員工忠誠度的策略方法
－從源頭做起，把好招聘關(guān)
－塑造以人為本的管理文化
－制定合理的薪酬績效考核制度
－提供人職匹配的職業(yè)發(fā)展機會
－建立公開合理的激勵機制
－重視員工素質(zhì)教育和崗位技術(shù)培訓(xùn)
－關(guān)愛員工建立相互信賴的雙贏關(guān)系
－重視離職面談、完善離職員工管理
案例分享：某企業(yè)的感恩活動

第四章：職業(yè)化素養(yǎng)提升之團隊高效溝通與團隊凝聚力提升
1、 什么是溝通
沒有溝通就沒有共識
沒有共識就沒有協(xié)作
沒有協(xié)作就沒有團隊
2、“中國式”溝通的誤區(qū)
－出了問題才溝通
－本位主義：從不主動溝通
－溝了沒通等于沒溝通
3、溝通是一線管理干部的軟肋
4、如何與上司溝通-獲得支持（情景模擬）
5、如何與下屬溝通-獲得服從（視頻分享）
6、如何與跨部門溝通-獲得配合
7、高效溝通的潤滑劑-贊美的力量（現(xiàn)場互動）
8、什么是團隊？1+1＞2
9、團隊凝聚力的5大要素
10、高效團隊的特征
11、團隊精神的最高境界-凝聚力
12、塑造高效執(zhí)行文化
視頻分享：高效執(zhí)行力
互動游戲：執(zhí)行力

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