門店銷售流程培訓(xùn)

課程背景：
作為門店一線門店銷售，在與客戶打交道的過(guò)程中，以下場(chǎng)景是否遇到過(guò)呢？
-當(dāng)客戶進(jìn)店時(shí)說(shuō)：我只是隨便看看時(shí)…….
-當(dāng)與客戶聊天是有一句沒(méi)一句只能尬聊時(shí)……..
-當(dāng)客戶對(duì)我們的介紹沒(méi)什么興趣時(shí)…….
-當(dāng)客戶覺(jué)得我們的產(chǎn)品沒(méi)什么特別時(shí)……
-當(dāng)客戶說(shuō)出：太貴了，給優(yōu)惠我就買時(shí)…….
-當(dāng)老客戶買了產(chǎn)品后就沒(méi)怎么來(lái)店時(shí)…….
-當(dāng)請(qǐng)老客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹客戶說(shuō)我朋友都不用時(shí)……..
以上場(chǎng)景你是否在困惑中，還是在不斷自我摸索中？
你是否希望能有一些方法能幫助你迅速解決，能快速應(yīng)對(duì)不同的場(chǎng)景，從而帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī)？
來(lái)吧，歡迎參加門店銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程，量身定制4大場(chǎng)景30+小場(chǎng)景，精準(zhǔn)還原店面實(shí)景，準(zhǔn)確把握客戶動(dòng)機(jī)及決策流程，讓客戶難以說(shuō)“不”，重構(gòu)“人貨場(chǎng)”，制造場(chǎng)景感，深度連接消費(fèi)者，化異議為機(jī)會(huì)，促成交易，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

課程對(duì)象：店員、店長(zhǎng)等。

課程大綱：
第一章  樹(shù)立好感篇：  當(dāng)客戶進(jìn)店時(shí) 分如下9個(gè)場(chǎng)景分析
1)面對(duì)進(jìn)店客戶流量太少怎么辦
2)面對(duì)客戶說(shuō)我只是隨便看看如何有效應(yīng)對(duì)
3)面對(duì)客戶對(duì)我們推介不感興趣時(shí)
4)面對(duì)客戶注意力停留時(shí)如何應(yīng)對(duì)
5)面對(duì)距離感比較強(qiáng)的客戶如何應(yīng)對(duì)
6)面對(duì)不知道客戶什么需求時(shí)的應(yīng)對(duì)
7)面對(duì)與客戶不怎么說(shuō)話，缺少談資如何應(yīng)對(duì)
8)面對(duì)客戶聊他的想法時(shí)如何應(yīng)對(duì)
9)面對(duì)客戶不愿意加微信時(shí)如何應(yīng)對(duì)

第二章 獲取信任篇：  當(dāng)向客戶介紹時(shí) 分如下11個(gè)場(chǎng)景分析
10)面對(duì)客戶說(shuō)第一次來(lái)店時(shí)如何介紹
11)面對(duì)客戶有懷疑態(tài)度時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)
12)面對(duì)比我們更專業(yè)的客戶應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)
13)當(dāng)我們向客戶介紹產(chǎn)品里應(yīng)注意什么
14)面對(duì)客戶說(shuō)產(chǎn)品一般的情況下怎么應(yīng)對(duì)
15)面對(duì)客戶說(shuō)其他品牌產(chǎn)品更好時(shí)應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)
16)當(dāng)客戶留意到我們其他產(chǎn)品時(shí)如何處理
17)面對(duì)客戶說(shuō)“我還要再考慮”怎么應(yīng)對(duì)
18)面對(duì)有實(shí)力的客戶怎么賣得多
19)當(dāng)客戶可能要成交時(shí)如何促成
20)面對(duì)客戶購(gòu)買愿意不強(qiáng)時(shí)怎么踢單

第三章 消除顧慮篇：  當(dāng)客戶議價(jià)時(shí) 分如下5個(gè)場(chǎng)景分析
21)當(dāng)客戶看產(chǎn)品覺(jué)得產(chǎn)品價(jià)格貴時(shí)怎么應(yīng)對(duì)
22)當(dāng)客戶說(shuō)產(chǎn)品價(jià)格貴是因?yàn)榘b貴時(shí)如何應(yīng)對(duì)
23)當(dāng)客戶一定要價(jià)格優(yōu)惠時(shí)怎么應(yīng)對(duì)
24)當(dāng)客戶說(shuō)到其他品牌都打折時(shí)如何應(yīng)對(duì)
25)面對(duì)線上買要更便宜怎么應(yīng)對(duì)

第四章 持續(xù)購(gòu)買篇：  當(dāng)老客戶來(lái)店時(shí) 分如下5個(gè)場(chǎng)景分析
26)面對(duì)購(gòu)買一次產(chǎn)品后的老客戶如何維護(hù)
27)當(dāng)老客戶帶朋友再次到店時(shí)如何接待
28)當(dāng)遇到有實(shí)力的老客戶時(shí)如何應(yīng)對(duì)
29)當(dāng)老客戶在多家品牌消費(fèi)時(shí)
30)面對(duì)有資源的老客戶如何轉(zhuǎn)介紹

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