目標實現(xiàn)執(zhí)行培訓(xùn)

【課程背景】
企業(yè)進行管理的*目的就是實現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標，因此，目標的實現(xiàn)過程就是執(zhí)行的過程，這個過程被稱之為管理，通過強有力的執(zhí)行而成功實現(xiàn)結(jié)果我們稱之為績效落地。在目標與績效的管理過程中，管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵，往往決定著目標和績效的最終結(jié)果。目前，很多銀行的管理者大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，面對系統(tǒng)、科學(xué)的目標與績效管理，并不具備相關(guān)的能力，同時也沒有掌握目標與績效管理方面的工具。
《目標與績效管理》課程是專門針對銀行中層管理人員而設(shè)計開發(fā)的實用性課程。本課程一方面系統(tǒng)的講解目標與績效管理的基本概念、本質(zhì)，給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的管理導(dǎo)圖，另一方面還將結(jié)合工作實踐，通過案例分析、小組討論、情景模擬的形式將目標與績效方面的知識轉(zhuǎn)換為實用技能，再通過實操演練的形式將實用技能在培訓(xùn)課堂上轉(zhuǎn)換為實際應(yīng)用，有效幫助銀行的中層管理者提升工作績效，實現(xiàn)管理目標。

【課程收益】
掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
掌握目標與績效管理的基本概念
掌握目標分解的維度和方法
-掌握績效指標提煉的方法
-掌握績效溝通的流程和技巧

【課程對象及時間】
中基層管理人員、新晉管理人員、儲備干部

【課程要求】
-分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
-準備白板紙，每個小組至少需要4張，A4紙若干張；
-準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色；
-寬膠帶、雙面膠每個小組1個。

【課程大綱】
第一單元：走近目標管理
-組織中的三大角色及主要任務(wù)
-案例討論：管理的本質(zhì)
-現(xiàn)代管理導(dǎo)圖
-小組討論：什么是目標管理？
-案例研討：財務(wù)指標是通過非財務(wù)指標實現(xiàn)的
-案例研討：目標分解的四個維度
財務(wù)
客戶
內(nèi)部運營
學(xué)習(xí)與成長
-模擬練習(xí)：工作中的目標分解演練
-講師點評

第二單元：績效管理的基本知識
-小組討論：績效的目的是什么？
-績效管理的作用
對員工的好處
對管理者的好處
對組織的好處
-績效考核VS績效管理
-績效管理的四個基本流程
績效計劃
績效輔導(dǎo)
績效評估
績效應(yīng)用
-績效管理的主體與職責(zé)分工
業(yè)務(wù)部門的職責(zé)
人力資源部門的職責(zé)
-績效考核的常見方法

第三單元：績效指標提取
-部門級KPI指標分解
部門級KPI指標的提取原則
部門級KPI案例分析
-崗位級KPI指標分解
部門級KPI的分解而來
崗位職責(zé)提取
勝任力模型的要求
崗位級KPI案例分析
-指標的責(zé)任人
-指標的數(shù)據(jù)來源
-指標分解中的注意問題
-實操演練：績效指標提取練習(xí)
-講師點評

第四單元：績效溝通
-績效溝通的基本流程
-績效溝通的內(nèi)容
告知成績 自我評價
給予賞識 肯定激勵
直面問題 改善不足
設(shè)定目標 行為驅(qū)動
-績效面談與改進的案例與練習(xí)
-講師點評

第五單元：課程總結(jié)與學(xué)員答疑

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