情緒疏導(dǎo)管理培訓(xùn)

【課程簡(jiǎn)述】
能夠做主情緒，是職場(chǎng)素養(yǎng)之巔、之魂！
職場(chǎng)中，很多崗位難免產(chǎn)生職業(yè)倦怠感及職場(chǎng)壓力。尤其當(dāng)組織中出現(xiàn)危機(jī)事件，員工容 易陷入恐慌并將其負(fù)面影響力擴(kuò)大。如何做好每個(gè)關(guān)鍵崗位人員的情緒疏導(dǎo)和壓力管理，以及培養(yǎng)管理人員學(xué)會(huì)輿情管理策略，這在組織正常運(yùn)行管理中都是必備的。
情緒，本無(wú)好壞之分，同時(shí)也是我們生而為人的重要標(biāo)志。只有情緒本身并不會(huì)構(gòu)成壓力，但是如果情緒管理不當(dāng)，就會(huì)存在巨大的隱患。在情緒和壓力之間，還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，叫做認(rèn)知（信念系統(tǒng)）。當(dāng)認(rèn)知發(fā)生扭曲又不自知的時(shí)候，情緒就會(huì)帶給我們莫大的壓力，這些壓力會(huì)嚴(yán)重影響我們的身體、情感、工作和生活。而當(dāng)我們有意識(shí)在情緒和認(rèn)知上做工作時(shí)，我們就有了面對(duì)和管理壓力的能力，整個(gè)人都會(huì)更穩(wěn)定、更健康。
本課程從情緒的覺(jué)察出發(fā)，分解情緒的來(lái)源層次，幫我們清晰看到自己的情緒點(diǎn)和模式，在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)情緒點(diǎn)識(shí)別與壓力管理，同時(shí)，教會(huì)大家應(yīng)對(duì)危機(jī)情境下的自我疏導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)管理策略。該課程少有干癟晦澀的理論，主要引用大量的鮮活案例、有趣的體驗(yàn)活動(dòng)，讓學(xué)員深刻體驗(yàn)、有效認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上生發(fā)出自己的職場(chǎng)狀態(tài)優(yōu)化方案，制定有效的情緒壓力管理措施。從而幫助學(xué)員建立健康高效的壓力管理模式，超越個(gè)人心智和情感的局限性，突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式。最終通過(guò)全員的情緒健康，助力企業(yè)健康的文化氛圍，并有效推動(dòng)組織績(jī)效達(dá)成。

【課程對(duì)象】：
企業(yè)各級(jí)員工

【課程大綱】
一、情緒壓力面面觀
1、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
1.1 心理健康到底有多重要？
1.2 個(gè)人的幸福指數(shù)與企業(yè)的管理成本
1.3 情壓管理能力主宰我們70%的命運(yùn)
測(cè)試：你的積極率（線上測(cè)試）
互動(dòng)：畫(huà)出自己的心理健康圖譜
2、認(rèn)識(shí)情緒
2.1 情緒不分對(duì)錯(cuò)好壞，但能決定安全
2.2 情緒是能量，無(wú)法被消滅，但可以穩(wěn)定組織氛圍
2.3 情緒是信差，告訴我們發(fā)生了什么，引導(dǎo)我們管理疏導(dǎo)
2.4 我們是自己情緒的主人（情緒是生而有之的，我們要學(xué)而知之）
案例：你的職場(chǎng)焦慮
3、情緒從哪里來(lái)？
3.1 梳理情緒背后的信念系統(tǒng)（輔以現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)）
3.2 了解自己的性格、信念、認(rèn)知系統(tǒng)
互動(dòng)：情緒大轉(zhuǎn)盤(pán)
工具：冰山情緒錨

二、學(xué)會(huì)面對(duì)和處理情緒
1、壓力危機(jī)中，情緒的正確打開(kāi)方式
1.1 辨別情緒和壓力點(diǎn)的來(lái)源
1.2 情緒管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱
2、情緒的出口：舒放四法
3、面對(duì)壓力的四種反應(yīng)模式
4、減壓——學(xué)會(huì)對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)（誰(shuí)的情緒誰(shuí)做主）
互動(dòng)：穩(wěn)定的衣裳
工具：探索你應(yīng)對(duì)壓力的模式（現(xiàn)場(chǎng)演練）
冥想：情緒之源
案例：消耗在情緒上的生命力

三、職場(chǎng)情壓管理的實(shí)踐提升
1、危機(jī)事件：輿情管理策略
2、如何讓自己情緒穩(wěn)定（情緒的兩大根源）
3、對(duì)于員工職場(chǎng)期待的三大管理
4、處理憤怒的四個(gè)步驟
5、緩解焦慮的黃金法則
練習(xí)：情緒翻轉(zhuǎn)猜猜猜（小組）
互動(dòng)：表達(dá)各種情緒
工具：一致性表達(dá)（演練 作業(yè)）
練習(xí)：正向情緒三件寶

四、組織壓力管理的方法和策略
1、陽(yáng)光模式 VS 責(zé)任心模式
2、改寫(xiě)情緒化的思維腳本
3、改善員工的情緒生態(tài)環(huán)境
4、激活員工應(yīng)對(duì)壓力和情緒的能量
5、如何做好壓力管理
5.1 畫(huà)大自我的心理舒適圈
5.2 面對(duì)問(wèn)題與壓力的萬(wàn) 能五步法
5.3 壓力釋放儀式6招
5.4 如何協(xié)助他人緩解壓力
案例：積極職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
練習(xí)：情緒翻轉(zhuǎn)猜猜猜（小組）
工具：萬(wàn) 能的QP五步（問(wèn)題神器）
結(jié)語(yǔ)
有時(shí)，看不到是因?yàn)椴桓铱?。做不到是因?yàn)椴幌胱?。做回情緒的主人，托起生命的綻放，撰寫(xiě)長(zhǎng)青績(jī)效！
作業(yè)：情緒大轉(zhuǎn)盤(pán)練習(xí)21天

情緒疏導(dǎo)管理培訓(xùn)