職場新生代員工管理課程

課程背景：
隨著社會的發(fā)展和變革，新生代員工逐漸成為組織中不可或缺的一部分。他們成長于信息化、全球化的時代，具有與前幾代員工不同的特點(diǎn)和需求。
他們在工作態(tài)度、溝通方式、職業(yè)期望等方面與傳統(tǒng)員工存在較大差異，因此需要針對他們的特點(diǎn)和需求進(jìn)行管理和培訓(xùn)。
新生代員工具有自主性強(qiáng)、注重個人發(fā)展、對工作有更高的期望、追求工作與生活的平衡、擅長利用科技進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)等特點(diǎn)。
這些原因?qū)е聜鹘y(tǒng)管理方式的不適應(yīng)，可能無法滿足新生代員工的需求，需要更新管理理念和方法。
通過培訓(xùn)，幫助管理者和組織更好地適應(yīng)新的員工群體，了解新生代員工的特點(diǎn)和需求，提高他們的管理能力和溝通技巧，激發(fā)新生代員工的潛力，增強(qiáng)新生代員工的歸屬感和忠誠度，促進(jìn)組織與新生代員工的共同發(fā)展。

課程收益：
◆ 更好地理解新生代員工：幫助管理者更深入地了解新生代員工的特點(diǎn)、價值觀和職業(yè)期望，有助于建立更有效的溝通和管理方式。
◆ 提升管理者的管理能力：幫助管理者學(xué)習(xí)新的管理理念和方法，提升對新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)能力和對新生代團(tuán)隊(duì)的管理技巧。
◆ 增強(qiáng)新員工的歸屬感和忠誠度：通過更好地滿足新生代員工的需求，可以增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感和忠誠度，降低員工流失率。
◆ 激發(fā)新生代員工的潛力：培訓(xùn)有助于激發(fā)新生代員工的工作潛力，提高工作積極性和創(chuàng)造力，為組織帶來更多的創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)會。
◆ 促進(jìn)組織與員工的共同發(fā)展：通過培訓(xùn)，可以建立更健康、更和諧的組織文化，實(shí)現(xiàn)組織與員工之間的共贏，推動組織的長期發(fā)展。
◆ 增強(qiáng)新生代員工團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過培訓(xùn)，可以促進(jìn)老員工和新生代之間的溝通和合作，增強(qiáng)凝聚力，提高新生代團(tuán)隊(duì)的工作效率和績效。
◆ 彰顯人生意義：梳理對新·新生代（子女）的教育，培養(yǎng)孩子的品德修養(yǎng)和社會責(zé)任感，傳承正確的價值觀，完善自己人生的意義。

課程對象：需要管理新生代員工的管理者以及新生代員工自身

課程大綱
培訓(xùn)暖場：新生代管理，管能力還是理心態(tài)
1、新生代員工成長的路上，心態(tài)重要還是能力重要？
2、能力，決定了職業(yè)的寬度
3、心態(tài)，保證了職業(yè)的高度
4、能力，需要學(xué)，次第漸進(jìn)的學(xué)成專業(yè)人士
5、心態(tài)，可以裝，裝著裝著就裝成真的了，然后做到精的
案例或工具：張經(jīng)理對小劉的職業(yè)心態(tài)引導(dǎo)

第一部分：生機(jī)勃勃·理解超越新生代
一、新生代員工的個性特點(diǎn)與形成原因
1、計(jì)劃生育：個性強(qiáng)，很自我
2、時代變革：不學(xué)習(xí)，找度娘
3、教育機(jī)制：喪傳統(tǒng)，卻新潮
4、經(jīng)濟(jì)騰飛：有錢花，會攀比
5、文化缺失：國學(xué)弱，娛樂強(qiáng)
案例或工具：中國社會，家庭結(jié)果分析
二、新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)
1、員工流失嚴(yán)重
2、團(tuán)隊(duì)管理難度增加
3、情緒與態(tài)度的管理需求增大
4、過往的成功經(jīng)驗(yàn)遭遇困境
案例或工具：張經(jīng)理的困惑
三、新生代員工引發(fā)的管理誤區(qū)
1、試圖操縱或改變
2、堅(jiān)持過往的經(jīng)驗(yàn)
3、依賴技能培訓(xùn)和物質(zhì)激勵
4、單純依賴經(jīng)濟(jì)契約和規(guī)章制度帶來的硬管理
案例或工具：劉經(jīng)理的麻煩
四、新生代員工的管理的難題
1、人難招：招一個人比殺一個人還難
2、管不了：新生代員工說不得管不得
3、教不會：已教了很多次還是學(xué)不會
4、留不住：換一份工作比買菜還容易
五、反思：管理精髓未過期，應(yīng)用方式要升級
1、參軍：人家都要去拋頭顱灑熱血了，我們還在抱怨他們不好管？
2、*管理者：自己不干，下屬快樂的干；末流管理者：自己干，下屬對著干；你是幾流的管理者？
3、我們無數(shù)次的抱怨過年輕人，現(xiàn)實(shí)卻發(fā)現(xiàn)：一代更比一代強(qiáng)！
案例或工具：*·時代周刊的文章
六、我們的管理優(yōu)勢
1、學(xué)歷比他們高不？
2、反應(yīng)速度比他們快不？
3、吃苦的能力比他們強(qiáng)不？
4、工作經(jīng)驗(yàn)比他們豐富不？
5、年齡比他們大！
案例或工具：管理者*的優(yōu)勢
七、管理要做到：以缺為正
1、年輕人，有點(diǎn)小毛病是正常的
2、知道優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)可用；知道缺點(diǎn)，缺點(diǎn)可控
案例或工具：董老師的工作缺點(diǎn)
八、新生代員工的特點(diǎn)（不是缺點(diǎn)）
1、兼有積極與消極的工作態(tài)度
2、多變的職業(yè)觀念
3、對成功有獨(dú)到的界定
4、對權(quán)威有自己的看法
5、通常具有較高的計(jì)算機(jī)水平和專業(yè)技術(shù)能力
6、講求公平、公正、合理、合法，具有較強(qiáng)的維權(quán)意識
7、通常不喜歡循規(guī)蹈矩的工作
8、忠實(shí)于自己的生活方式，而不是自己的工作
視頻案例或工具：B站——獻(xiàn)給新一代的演講

第二部分：以人為本·新生代職場價值
一、新生代員工職業(yè)生涯初步分析
1、他們這個階段（23-30歲）的主要任務(wù)
1）學(xué)習(xí)工作的方法
2）自我培訓(xùn)；入對行，跟對人
3）“職業(yè)化”地工作，建立個人風(fēng)格
4）理解并融入社會，學(xué)會企業(yè)化等
2、他們這個階段（23-30歲）的階段使命
1）確定職業(yè)定位
2）融入、適應(yīng)社會
3）建立家庭
案例或工具：張經(jīng)理做的新生代管理工作
二、管理職能：作為催化劑發(fā)生化學(xué)反應(yīng)
1、與崗位匹配：能力能否勝任
2、與組織匹配：價值觀能否理解
3、與團(tuán)隊(duì)匹配：能否與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”
案例或工具：化學(xué)反應(yīng)（化合）方程式
三、跨時代管理：價值導(dǎo)向
1、管理上，要人做事的局限性
2、管理上，以事修人的先進(jìn)性
3、價值：解決了核心的問題
四、新生代管理中“人性”之力
1、建立需求：新生代員工對現(xiàn)狀的考慮
2、期望未來：新生代員工對未來的想法
3、從眾思想：隨大流的現(xiàn)狀分析
4、社會影響：權(quán)威性領(lǐng)導(dǎo)對新生代的影響
5、正向強(qiáng)化：引導(dǎo)新生代習(xí)慣性思維
6、社會比較：比較出差異性結(jié)果，激勵不同的事業(yè)路徑
7、稀缺激勵：任何事情，一旦少了，就貴了
8、社會文化：制度化和人性化對新生代的影響
案例或工具：赫茲伯格，雙因素理論
案例或工具：小劉的職場期望，4S店的激勵措施等
案例或工具：中國人的思維習(xí)慣
五、新生代，選材的原則
1、咱站今天，看看明天的他會怎么樣？
2、選人用人需要預(yù)知足夠的提前量
3、穩(wěn)定性和持久性：考核他能不能堅(jiān)持
4、助人的傾向：意味著他夠不夠忠誠
案例或工具：統(tǒng)計(jì)結(jié)果
案例或工具：問工作的成就、失誤、轉(zhuǎn)變、回顧和描述

第三部分：事半功倍·八段三八項(xiàng)管理
一、60后的劉備（161年）管理80后的諸葛亮（181年）
1、劉備對員工的要求：學(xué)歷、出身、氣質(zhì)、才學(xué)、志向
2、諸葛亮對老板的要求：遠(yuǎn)大抱負(fù)、發(fā)展空間大、真情實(shí)意
3、諸葛亮的職業(yè)啟示錄
案例或工具：一、二、三顧茅廬
案例或工具：心里手段管高人，制度手段管俗人
二、八段三十八項(xiàng)
1、第一階段：融入團(tuán)隊(duì)（1-7天）
1）安排工作      2）歡迎加入      3）單獨(dú)溝通
4）設(shè)置目標(biāo)      5）每天跟進(jìn)      6）新老接觸
2、第二階段：加速成長（8-30天）
7）熟悉部門      8）以老帶新       9）觀察壓力
10）簡單工作      11）積極表揚(yáng)
3、第三階段：接受挑戰(zhàn)（31-60天）
12）發(fā)掘長處      13）詳細(xì)描述      14）進(jìn)度把控
15）提醒改善      16）任務(wù)復(fù)盤      17）聽取建議
4、第四階段：加強(qiáng)鼓勵（61-90天）
18）日常鼓勵      19）制造驚喜      20）鼓勵分享
5、第五階段：主動承擔(dān)（91-120天）
21）會議發(fā)言      22）團(tuán)隊(duì)激勵      23）參與團(tuán)建
24）處理沖突      25）持續(xù)分享
6、第六階段：適度授權(quán)（121-180天）
26）發(fā)現(xiàn)價值      27）責(zé)任授權(quán)      28）處理不滿
29）培養(yǎng)素養(yǎng)      30）傳達(dá)意愿      31）創(chuàng)造性解決
7、第七階段：綜合發(fā)展（180天以后）
32）績效面談      33）發(fā)展建議      34）爭取培訓(xùn)      35）分段檢查
8、第八階段：全面關(guān)注（每一天）
36）多維度支持      37）大事記錄      38）安撫情緒
案例或工具：每一段各有案例或工具，據(jù)實(shí)際情況講解
三、建立影響力引導(dǎo)新生代員工
1、你抱著他，你們都跑不快
2、你在前面領(lǐng)跑，讓他跟著跑
四、新·新生代的管理
1、目標(biāo)：中國人，要把孩子教育成君子
2、父親的角色：講規(guī)則、講好壞、講故事（價值取向）
3、母親的角色：會做飯、懂穿衣、造環(huán)境（感情方式）
案例或工具：諸葛亮，劉備，曹操，司馬懿四個父親
案例或工具：誡子書，三字經(jīng)
五、家庭教育的六種方式
1、支持
2、指責(zé)
3、辱罵
4、貶低
5、棍棒
6、幫助
7、控制情緒，你到底生不生氣？
六、關(guān)于家庭教育的幾句話
1、誤區(qū)：不要輸在起跑線上
2、牢記：看得見，等得起；不著急，不焦慮
3、明晰：異性家長，是孩子感情的起點(diǎn)
4、理解：退出，是做父母的最高境界
案例或工具：補(bǔ)課
案例或工具：紀(jì)伯倫的詩

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