結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)呈現(xiàn)

 

【課程背景】：

您在工作中是否遇到過(guò)如下場(chǎng)景？

（1）您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作，但是您仍沒(méi)搞清楚他的問(wèn)題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？

（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問(wèn)了你一句：“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說(shuō)清楚！

（3）下屬為見(jiàn)客戶(hù)做了幾十頁(yè)P(yáng)PT，信息量豐富但是客戶(hù)卻一片茫然，你該如何指導(dǎo)他修改PPT？

沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的思路往往都缺乏說(shuō)服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營(yíng)的效率。上述情景當(dāng)中，如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，上述問(wèn)題就可以迎刃而解?？梢?jiàn)，結(jié)構(gòu)性思維對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)說(shuō)是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最*的咨詢(xún)公司麥肯錫提出，該公司運(yùn)用其*的咨詢(xún)思路——結(jié)構(gòu)化幫助客戶(hù)解決了許多重大問(wèn)題。

結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問(wèn)題、寫(xiě)作、解決問(wèn)題的方方面面。

思維中的特殊結(jié)構(gòu)——由一個(gè)總的思想統(tǒng)領(lǐng)多組思想。在這種金字塔結(jié)構(gòu)中，思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個(gè)層次的思想都是對(duì)其下面一個(gè)層次上的思想的總結(jié)；也可以是橫向的——即多個(gè)思想因共同組成一個(gè)邏輯推斷式，而被并列組織在一起。

通過(guò)講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)寫(xiě)作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言平臺(tái)。

 

【課程目標(biāo)】：

提升員工的思維能力：學(xué)會(huì)思考 

提升企業(yè)的管理效率：善于表達(dá)和溝通

建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)

促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀：樹(shù)立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗(yàn)，使其更加可傳承可復(fù)制

 

【課程大綱】：

前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化

1) 提升員工思維嚴(yán)密性

2) 提高員工之間的溝通效率

3) 提升組織的工作效率

      

一、結(jié)構(gòu)的力量

1、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)

（1） 要點(diǎn)先行

（2） 上下對(duì)應(yīng)

（3） 分類(lèi)清楚

（4） 邏輯排序

2、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟

（1） 識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

（2） 對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

（3） 結(jié)構(gòu)：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖

（4） 表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話）概括主題

 

二、邏輯之美——理清思路

1、如何說(shuō)服——演繹（為什么）

（1） 演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式  常用式

（2） 演繹思維的運(yùn)用

（3） 說(shuō)服的4大步驟：設(shè)定場(chǎng)景-》確定主題-》設(shè)定問(wèn)題-》回答疑問(wèn)

2、如何匯報(bào)——歸納（是什么）

（1） 歸納的2種方式

（2） 歸納思維的運(yùn)用

（3） 歸納的3大步驟：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論

3、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換

 

三、思考中的框架-縱向與橫向

1、縱向思考

（1） 從上到下：提問(wèn)回答

（2） 從下到上：概括總結(jié)

A、收集信息——頭腦風(fēng)暴

B、明確分類(lèi)——尋找共性

C、概括總結(jié)——明確要點(diǎn)

D、合理排序——理性描述

2、橫向結(jié)構(gòu)：

（1） 排序方法：用合理的方式提出要點(diǎn)

A、時(shí)間順序

B、結(jié)構(gòu)順序

C、重要性順序

（2） 分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：

MECE原則：相互獨(dú)立 完全窮盡

 

四、序言&講故事結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門(mén)

1、序言的基本要素

（1） 背景

（2） 沖突

（3） 疑問(wèn)

（4） 解答

2、常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)

（1） 標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案

（2） 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案—》情境—》沖突

（3） 突出憂(yōu)慮式：沖突—》情境—》解決方案

（4） 突出信心式：疑問(wèn)—》情境—》沖突—》解決方案

 

五、完美呈現(xiàn)

1、主題選擇

-選題范圍

-聚焦主題

-顆類(lèi)度篩選

-主題書(shū)寫(xiě)技巧

2、內(nèi)容結(jié)構(gòu)形式

-漂亮的開(kāi)場(chǎng)-引人入勝的內(nèi)容-有力的結(jié)尾

-開(kāi)場(chǎng)的三種形式

-直接開(kāi)場(chǎng)-導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)-互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)

-失敗開(kāi)場(chǎng)的案例

-開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)練習(xí)

-內(nèi)容結(jié)構(gòu)的三種形式

-要素型

-流程型

-演繹型

-結(jié)尾的的三種常見(jiàn)形式

總結(jié)升華-強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)-號(hào)召行動(dòng)

3、素材選擇

故事，案例，圖片，視頻，音樂(lè)，圖表，經(jīng)典語(yǔ)錄

4、自然展示

-如何克服緊張和壓力

-如何做到清晰表達(dá)

-運(yùn)用肢體語(yǔ)言的配合

-如何時(shí)間掌控

-如何有效控制分享現(xiàn)場(chǎng)

-如何準(zhǔn)備口水稿

5、現(xiàn)場(chǎng)展示與評(píng)價(jià)

           

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