復(fù)盤應(yīng)用培訓(xùn)

【課程方向】
通過認(rèn)知復(fù)盤設(shè)計的基本原理，教會學(xué)員復(fù)盤基本應(yīng)用的四步驟，并通過現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)復(fù)盤實(shí)操，按照講師引導(dǎo)和示范，小組學(xué)員厘清每一步驟的設(shè)計邏輯，輸入有序的匯談流程，完成相應(yīng)步驟輸出成果。從而掌握基于復(fù)盤模板的應(yīng)用，提升團(tuán)隊(duì)復(fù)盤和個人復(fù)盤認(rèn)知及應(yīng)用能力。

【客戶對接】
-客戶方：客戶本次課程主要負(fù)責(zé)人或發(fā)起人（對課程方向起到*控制的領(lǐng)導(dǎo)）需要明確課前對參訓(xùn)學(xué)員的要求1）是否從頭到尾無缺失，親身經(jīng)歷了某個活動\\任務(wù)\\事件\\行動計劃的全過程（即復(fù)盤當(dāng)下之前的經(jīng)歷）；2）復(fù)盤應(yīng)用要基于符合SMART要求的目標(biāo)，可控范圍內(nèi)的小標(biāo)準(zhǔn)（即參訓(xùn)學(xué)員自身能力范圍內(nèi)已經(jīng)經(jīng)歷過的可量化的數(shù)據(jù)或指標(biāo)）；3）課前建議一周內(nèi)與發(fā)起人進(jìn)行電話摸底交流，厘清課程訴求和目標(biāo)設(shè)定及參訓(xùn)學(xué)員目前執(zhí)行目標(biāo)狀況如何。4）如果已經(jīng)分好小組，建議發(fā)起人和小組長提前摸底厘清各小組目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r及參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)歷過哪個階段或進(jìn)程；5）復(fù)盤目標(biāo)建議以結(jié)果導(dǎo)向復(fù)盤為基準(zhǔn)！
-機(jī)構(gòu)方：1）及時轉(zhuǎn)化本課程方向給客戶主要負(fù)責(zé)人；2）及時與講師聯(lián)系告知本次課程基本概況：A該培訓(xùn)班是企業(yè)自行組織并有各機(jī)構(gòu)輔助的培訓(xùn)班還是由本機(jī)構(gòu)全程組織實(shí)施的單獨(dú)課或?qū)W習(xí)項(xiàng)目中插入復(fù)盤內(nèi)容；B基于課程方向明確的前提下客戶可以給予本次課程的時間是否允許延長，因?yàn)閼?yīng)用步驟需要從頭到尾一步一步來從匯談中落實(shí)到表格中。根據(jù)時間比重，講師也好調(diào)整課程進(jìn)度和節(jié)奏安排。

【課前準(zhǔn)備】
-客戶方：1）課程發(fā)起人到場并發(fā)表復(fù)盤事件\\活動\\任務(wù)\\行動計劃任一項(xiàng)的背景，盡可能全程跟場，遇到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)需要發(fā)起人澄清；2）統(tǒng)一的紙質(zhì)或電子版事件\\活動\\項(xiàng)目\\行動計劃按小組數(shù)量進(jìn)行打印或發(fā)送，保證復(fù)盤前期的目標(biāo)和背景標(biāo)準(zhǔn)或概念認(rèn)知是一致的；
-機(jī)構(gòu)方：1）課程現(xiàn)場提前0.5天吹風(fēng)會—與講師一起預(yù)約課程發(fā)起人明確復(fù)盤目標(biāo)和參訓(xùn)學(xué)員目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r；2）相關(guān)復(fù)盤課道具按組準(zhǔn)備充分；

【課程對象】
對象：中基層管理者、儲備干部、后備干部、骨干員工

【課程宗旨】
1、 認(rèn)知復(fù)盤基本概念與設(shè)計原理；
2、 掌握團(tuán)隊(duì)復(fù)盤和個人復(fù)盤應(yīng)用；
3、 培養(yǎng)復(fù)盤會議前中后組織能力；

【課程提綱】
一、復(fù)盤基本概念及企業(yè)價值
1、下圍棋為什么要復(fù)盤；
2、復(fù)盤基本概念（AAR）；
3、聯(lián)想公司的復(fù)盤啟示；
4、企業(yè)組織為什么要復(fù)盤；

二、復(fù)盤應(yīng)用流程及四大步驟
1、復(fù)盤分類及兩大流派；
2、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤流程介紹；
3、自主管理與復(fù)盤禮儀；
4、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤四大步驟；
（此部分是重點(diǎn)：1）小組動員畫桌布；2）按步驟匯談示范；3）小組輸入流程輸出成果；）
（匯談示范中會大量講解并現(xiàn)場拆解各類思維工具及應(yīng)用場景）
5、制訂行動計劃表（管理改進(jìn)建議表）——根據(jù)實(shí)際狀況可選

三、復(fù)盤成果匯報步驟規(guī)劃
1、復(fù)盤成果匯報角色要求（主持人、敘述人、提問人）
2、組織復(fù)盤匯報城鎮(zhèn)會議（質(zhì)詢流程、假設(shè)性提問、關(guān)鍵建議）
3、講師針對關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)評糾偏

四、個人復(fù)盤應(yīng)用流程及步驟
1、個人復(fù)盤的應(yīng)用范圍；
2、個人復(fù)盤的應(yīng)用流程（按表單操作）
3、個人復(fù)盤的操作步驟；
4、小組內(nèi)微城鎮(zhèn)會議；（1對1演練）

五、復(fù)盤應(yīng)用會議的規(guī)范操作
1、復(fù)盤應(yīng)用的三階九步法認(rèn)知
2、現(xiàn)場練習(xí)復(fù)盤應(yīng)用會議流程
課程總結(jié)；個人531學(xué)習(xí)應(yīng)用表；
根據(jù)時間和具體要求可以調(diào)整相關(guān)內(nèi)容

復(fù)盤應(yīng)用培訓(xùn)