跨部門協(xié)作能力培訓

【課程背景】
客戶聲音：
房地產公司的節(jié)奏很快，我們很重視對領導者領導能力的提升，尤其是跨部門協(xié)作的能力。之前我們組織過很多次領導力培訓，坦率的講，效果真的很一般。課上，感覺老師講的有道理，但真到落實的時候，效果就不理想了。不知道是有行業(yè)差異的原因？還是領導力課程本身就很“虛”？房地產企業(yè)提升領導力究竟要怎么做呢？
我們的解讀：
領導力確實是可以培養(yǎng)的，但不是僅講講理論、方法、技巧就能夠奏效的。對于房地產行業(yè)來說，領導力的提升更是需要來自同行業(yè)領先經驗的借鑒和分享。我們需要更系統(tǒng)的解決方案，幫助領導者進行多維層面的提升，這樣才能切實有效的提高實戰(zhàn)領導能力。

【課程亮點】
從痛出發(fā)  從跨部門協(xié)作的痛點出發(fā)，剖析痛點，直指解決問題。（更直接）
行業(yè)訂制  專為房地產企業(yè)訂制，管控方法和案例來自房地產行業(yè)。（更有用）
實用工具  全過程輔以實用工具，便于學員預習、體驗、理解和應用。（更有效）

【課程收益】
心態(tài)  了解領導力和跨部門協(xié)作的本質，從根本上優(yōu)化管理理念。
技能  掌握領導團隊、管理業(yè)務和跨部門協(xié)作的實戰(zhàn)技能。
應用  模型和工具助推領導力實踐，有效促進效果轉化。

【授課對象】
房地產團隊領導者、各專業(yè)條線管理人員
 
【課程大綱】
暖場游戲│畫出你自己，猜猜Ta是誰？
痛點討論│我們遇到了哪些跨部門協(xié)作的問題？（團隊討論）
道以明向│我來定義
什么是跨部門協(xié)作？（團隊討論）
跨部門協(xié)作是多部門協(xié)同完成工作目標（重點是完成目標）
什么是領導力？（團隊討論）
管理與領導的區(qū)別？（團隊討論）
根除病灶│看清問題的本質
跨部門協(xié)作經典案例片（案例片）
阻礙跨部門協(xié)作的因素有哪些？（團隊討論）
跨部門協(xié)作的障礙：部門壁壘、職責不清、相互推諉、缺乏技巧
惹惱合作伙伴的N種動作
換位思考：跨部門協(xié)作問題的本質
解決問題│如何提升跨部門協(xié)作能力？

第一部分：提升跨部門協(xié)作能力解決方案
模塊一：跨部門協(xié)作的正向作用
紙上站兵（體驗游戲）
優(yōu)秀的跨部門協(xié)作會帶來哪些好處？（團隊討論）
房地產執(zhí)行力經典案例片——《漢街》（案例片）
不是打敗其他部門，而是作為一個團隊去作戰(zhàn)！
模塊二：提升跨部門協(xié)作能力的解決方案
跨部門協(xié)作的核心：解決問題/挑戰(zhàn)
盲目前行（體驗游戲）
優(yōu)秀的跨部門協(xié)作應該怎么做？（團隊討論）
跨部門協(xié)溝通的第一步是什么？——營銷！

第二部分：升維共識│讓對方愿意做
模塊一：職能條線的一體性
提升客戶滿意度/品牌影響力的好處？（團隊討論）
這是我的船（體驗游戲）
模塊二：標桿房企關鍵人才培養(yǎng)
標桿房企關鍵人才培養(yǎng)路徑方案（案例）
人才甄選三境界
業(yè)務條線到全盤管控的蛻變關鍵
模塊三：重新看管控
多項目平臺管控利器——標桿房企模塊化管控解析（案例）
高效管控工作優(yōu)先級評估工具（實戰(zhàn)工具）
利益相關人溝通策略（實戰(zhàn)工具）
什么是人脈？（團隊討論）

第三部分：降維共事│讓事情能做好——溝通策略/技巧
模塊一：我能為對方做什么？
奇葩說（體驗游戲）
什么是雙贏？（團隊討論）
模塊二：差異化溝通策略
我們的氣質差異
差異化溝通策略：以對方接受的方式溝通（分組團隊討論）
與金人溝通關鍵詞：尊重、結果
與木人溝通關鍵詞：正確、邏輯
與水人溝通關鍵詞：和諧、安心
與火人溝通關鍵詞：興趣、贊美
與土人溝通關鍵詞：適應、引導
模塊三：有效溝通技巧
聽說大測評（體驗游戲）
溝通漏斗模型
溝通陋習譜
溝通反饋要點&二“小事”

第四部分：降維共事│讓事情能做好——落地管控
模塊一：制定共識的行動計劃
問題分析與解決
“WHY-WHAT-HOW”模型
四大要點：背景信息、原因分析、解決思路、引領性指標
地下四大塊——樁基管控試樁項目（案例）
《溝通/跟進管控表》&《甘特圖》（實戰(zhàn)工具）
實施落地配套工具
紅綠燈反饋機制（實戰(zhàn)工具）
問題銷項清單（實戰(zhàn)工具）
模塊二：階段性成果反饋
慶祝短期勝利的重要性
三步問責法
閉環(huán)思維
模塊三：將復盤養(yǎng)成習慣
復盤的真正作用
復盤實操模板（實戰(zhàn)工具）
敏捷復盤操作要點
打造高效執(zhí)行文化

第五部分：跨部門協(xié)作的真正關鍵
跨部門協(xié)作的真正關鍵——真誠、尊重
回顧總結

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