學(xué)習(xí)新媒體工具

課程特色：
銀行即使產(chǎn)品少、沒(méi)有優(yōu)勢(shì)、甚至收益低的情況下：
本課程承諾的方法可以做到以下幾點(diǎn)：
1、 客戶求著銀行員工辦理業(yè)務(wù)
2、 對(duì)員工自己及家人有好處
3、 不需要多花行里一分錢的營(yíng)銷費(fèi)用
4、 銀行員工不用看客戶臉色的有尊嚴(yán)的營(yíng)銷
5、 每天最多需要20分鐘，至少可以維護(hù)三五千客戶
備注：只要學(xué)員去用，百分百保證方法有效，這個(gè)課程四年的授課經(jīng)驗(yàn)及學(xué)員反饋，沒(méi)有遇到一例無(wú)效的案例，可惜的是，員工聽(tīng)課的多，不去做的多

課程背景：
微信、支付寶改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
年輕客群不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的情況下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
中低端客群不給禮品不辦業(yè)務(wù)情況下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
高端客戶即使給錢，也不一定忠誠(chéng)情況下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
員工每年都已經(jīng)疲憊情況下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
產(chǎn)品不足情況下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
2020年新的疫情下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
客群接觸時(shí)間短情況下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
本課程從客戶購(gòu)買金融產(chǎn)品心理、客戶購(gòu)買的兩大核心要素、員工獲客能力、獲客渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品組合營(yíng)銷、營(yíng)銷新工具運(yùn)用、員工自發(fā)工作、任務(wù)管控等角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，以客戶購(gòu)買習(xí)慣為核心，銀行實(shí)際案例主線，工具全程化進(jìn)行針對(duì)化講解。

課程學(xué)員：
支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員

課程收益：
1、促使員工轉(zhuǎn)變對(duì)本職工作的態(tài)度
2、掌握銀行產(chǎn)能提升營(yíng)銷中客戶購(gòu)買的核心要素
3、掌握客戶購(gòu)買金融產(chǎn)品的兩大核心需求
4、掌握銀行產(chǎn)能提升營(yíng)銷獲客新方法之微信工具的運(yùn)用
5、掌握微信開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶的八大技能
6、掌握微信在商戶批量開(kāi)發(fā)的技能
7、掌握微信在存量客戶再開(kāi)發(fā)及維護(hù)的技能

授課形式：
案例、互動(dòng)、線上學(xué)習(xí)、分組討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)

課程大綱：
第一部分銀行營(yíng)銷的本質(zhì)
1、什么是客戶需求？
視頻分享：您了解自己的需求嗎？
2、銀行營(yíng)銷與傳統(tǒng)行業(yè)營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別
案例分享：銀行客戶的兩大關(guān)注核心
3、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？
案例分享：你是個(gè)金融專業(yè)人士還是個(gè)金融產(chǎn)品銷售人員？
4、換位思考在營(yíng)銷中的運(yùn)用
案例分享：（1）換位思考是一項(xiàng)技能；（2）老板買學(xué)區(qū)房的理由您知道嗎？

第二部分微信全解
1、微信的價(jià)值
案例分享：你真的了解微信嗎？
2、微信的核心功能詳解
案例分享：紅包搶的是錢嗎？為什么是點(diǎn)“贊”？您“搜”嗎？
3、微信背后的關(guān)系
案例分享：“關(guān)系”是一切營(yíng)銷的開(kāi)始
4、微信改變的什么？
案例分享：生活習(xí)慣與消費(fèi)習(xí)慣的改變

第三部分微信在銀行客戶營(yíng)銷中的運(yùn)用
1、微信營(yíng)銷的第一大忌諱
案例分享：銀行員工朋友圈的廣告
2、銀行營(yíng)銷方式的三大變化
案例分享：銀行“微”與“巧”營(yíng)銷的開(kāi)啟
3、微信標(biāo)簽?zāi)銜?huì)用嗎？
案例分享：你是忙還是茫還是盲？
4、微信在陌生客戶中的開(kāi)發(fā)
案例分享：三周獲取本地80%以上有效客戶的微信功能
5、微信在客戶外拓中的使用技巧
案例分享：外拓營(yíng)銷你還傻傻的掃樓掃街嗎？
6、微信在存量客戶二次營(yíng)銷中的使用
案例分享：一年多沒(méi)見(jiàn)面沒(méi)有電話聯(lián)系的客戶為什么不斷給介紹百萬(wàn)級(jí)別的大客戶？
7、微信在商戶群體里的開(kāi)發(fā)應(yīng)用
案例分享：為什么這家銀行的商戶總是求著銀行安裝收單業(yè)務(wù)？
8、微信群的巨大魅力
案例分享：一個(gè)半月完成開(kāi)門紅任務(wù)的140%以上的任務(wù)

第四部分微信賬戶的推廣
1、客戶為什么要加你的微信？
案例分享：客戶不得不加您微信的理由
2、微信公眾服務(wù)賬戶的推廣技巧
案例分享：以自我為中心的推廣就是找死
3、微信好友的分類管理
案例分享：分類管理的兩大原則
4、微信好友的互動(dòng)技巧
案例分享：不看客戶臉色、不花錢的客戶營(yíng)銷維護(hù)技巧

第五部分微信在客戶關(guān)系維護(hù)中的運(yùn)用
1、微信在客戶關(guān)系維護(hù)中的必要性
案例分享：您多久沒(méi)有理你的客戶了？
2、微信在客戶關(guān)系維護(hù)中的3大核心作用
案例分享：40萬(wàn)一年定存送一輛電動(dòng)車的失敗案例
3、微信在銀行客戶維護(hù)的常用方式
案例分享：知己的“由來(lái)”
4、微信在維護(hù)客戶時(shí)對(duì)知識(shí)寬度的四大要求

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