運(yùn)營(yíng)工程管理培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
1、學(xué)會(huì)從經(jīng)營(yíng)與客戶角度思考工程管理的價(jià)值
2、掌握有效進(jìn)度的方法，提高計(jì)劃的協(xié)同能力
3、通過(guò)高效的會(huì)議管理，提升工程管理的執(zhí)行
4、學(xué)習(xí)品質(zhì)管理協(xié)同重點(diǎn)，提高質(zhì)量管理效果
5、學(xué)習(xí)如何前置管理總包，把握工程管理主動(dòng)

課程對(duì)象：
房地產(chǎn)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總工、集團(tuán)分管工程副總、項(xiàng)目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、工程部經(jīng)理等

課程大綱:
第一天運(yùn)營(yíng)視角下的品質(zhì)協(xié)同管理
一、面對(duì)新挑戰(zhàn),需要運(yùn)營(yíng)型工程管理
1、高周轉(zhuǎn)產(chǎn)生的直接原因與挑戰(zhàn)
1.1進(jìn)度第一，管理強(qiáng)度大，現(xiàn)場(chǎng)沖突多
1.2質(zhì)量管理，口頭都重視，實(shí)際常犧牲
1.3安全文明，外界最關(guān)注，突破靠前置
2、裝配式建筑，想說(shuō)愛(ài)你不容易(優(yōu)勢(shì)難體現(xiàn))
3、農(nóng)民工管理，甲乙方都頭疼(隊(duì)伍難帶了)
4、年年放管服，政策的緊箍咒卻越來(lái)越緊了
5、環(huán)保創(chuàng)衛(wèi)一刀切，無(wú)條件停工成為新常態(tài)
6、價(jià)值導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)型工程管理的主要內(nèi)容
6.1什么是價(jià)值導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)型工程管理
6.2運(yùn)營(yíng)型工程協(xié)同管理的四維度
6.3如何深度挖掘各專業(yè)營(yíng)銷價(jià)值
二、工程品質(zhì)管理的跨界協(xié)同
1、正確的理念是高品質(zhì)前提
1.1質(zhì)量≠施工質(zhì)量
1.2質(zhì)量核心是人,圖紙決定了品質(zhì)的上限,操作工藝是施工質(zhì)量的重點(diǎn).
2、品質(zhì)管理的核心是匠心
2.1萬(wàn)科的工程師文化
2.2技術(shù)如何為營(yíng)銷賦能
3、工程如何協(xié)同設(shè)計(jì)質(zhì)量管理
3.1如何保證圖紙、方案質(zhì)量-圖紙可施工、少錯(cuò)漏，
3.2誰(shuí)是圖紙質(zhì)量的主要管理者
案例：龍湖的圖紙審查方法
4、施工質(zhì)量管理-客戶敏感點(diǎn)
4.1滲漏問(wèn)題探討PPT
5、施工質(zhì)量管理的關(guān)鍵要點(diǎn)
5.1展示區(qū)品質(zhì)管理盲點(diǎn)PPT
5.2施工質(zhì)量從倒數(shù)到第一是如何發(fā)生的
展示：營(yíng)銷樣板、工藝樣板點(diǎn)評(píng)會(huì)
6、實(shí)測(cè)實(shí)量只是表面功夫？
案例：某項(xiàng)目因砼強(qiáng)度停工5個(gè)月，XX集團(tuán)因砼不合格，工程拆除
7、工程如何跨界協(xié)同成本進(jìn)行品質(zhì)管理（隱檢、主材價(jià)格預(yù)警、重要品牌認(rèn)定）
8、科技與創(chuàng)新是品質(zhì)第一保證
8.1標(biāo)桿實(shí)用小工具創(chuàng)新
8.2工廠化與機(jī)械化
三、交房階段的工程品質(zhì)協(xié)同管理
1、完美交房，不能單純依靠整改
2、交房沖突的甲乙雙方原因分析
3、驗(yàn)收整改如何*化解決問(wèn)題
3.1一房多驗(yàn)的組織及要求
3.2保修部門(mén)前介主要工作
3.3如何深度挖掘各專業(yè)營(yíng)銷價(jià)值
4、工地開(kāi)放日管理要點(diǎn)（組織要求及問(wèn)題分類）
5、客戶入住階段的管理（常見(jiàn)沖突事件預(yù)防）
6、交房后的快修管理
6.1快修的保障措施
6.2快修的過(guò)程控制
6.3快修復(fù)驗(yàn)及風(fēng)險(xiǎn)

第二天運(yùn)營(yíng)視角下的進(jìn)度跨界協(xié)同
一、進(jìn)度管理四個(gè)階段的重點(diǎn)協(xié)同工作
1、項(xiàng)目前期階段重點(diǎn)工作
1.1場(chǎng)地內(nèi)外因素對(duì)實(shí)施的影響(高壓線,河湖及交通等)
1.2地方矛盾與勢(shì)力調(diào)查
2、工程準(zhǔn)備階段重點(diǎn)工作
2.1供應(yīng)商考察與合同簽訂
2.2總平面策劃與工程策劃(總平策劃:工程實(shí)施便利、營(yíng)銷動(dòng)線流暢、成本、關(guān)注紅線外情況,備用交通線與各分包場(chǎng)地)
展示：某項(xiàng)目的三次總平面策劃圖()
2.3三通一平現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作
3、開(kāi)工前各方重點(diǎn)事項(xiàng)檢查（甲方,監(jiān)理,總包）
展示:某項(xiàng)目檢查表
4、進(jìn)場(chǎng)交底與各單位啟動(dòng)會(huì)
5、項(xiàng)目初期的人員摸底與考核
5.1進(jìn)場(chǎng)技術(shù)與合同交底
5.2開(kāi)工一個(gè)月相關(guān)考核
6、工程實(shí)施階段重點(diǎn)工作
6.1樁基施工與塔吊的準(zhǔn)備
6.2總包提前進(jìn)場(chǎng)樁基檢測(cè)
6.3主體階段穿插施工組織
7、驗(yàn)收收尾階段重點(diǎn)工作
展示：標(biāo)桿XX項(xiàng)目策劃（質(zhì)量部分）
展示：某標(biāo)桿展示區(qū)開(kāi)放
二、跨部門(mén)與跨單位的進(jìn)度協(xié)同
1、怎樣解決計(jì)劃不如變化快。最關(guān)鍵的是如何保證計(jì)劃的可執(zhí)行性
1.1如何編制一個(gè)可執(zhí)行的計(jì)劃-領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，了解營(yíng)銷節(jié)奏
1.2如何保證各部門(mén)計(jì)劃協(xié)同-計(jì)劃制定過(guò)程比結(jié)果更重要
2、計(jì)劃滯后主要原因及保證：三大因素：
2.1甲方原因(前期與后期主要責(zé)任)
2.2乙方原因(三磨合及甲乙方關(guān)系)
2.3外部原因(政府等利益相關(guān)方)
3、計(jì)劃落后情況下的搶工方法
3.1技術(shù)方法、組織方法、經(jīng)濟(jì)方法
4、如何推進(jìn)與成本、營(yíng)銷的進(jìn)度協(xié)同
4.1如何與成本招采部門(mén)協(xié)同進(jìn)度（進(jìn)度配合矩陣）
4.2如何降低推盤(pán)調(diào)整對(duì)進(jìn)度的影響
4.3關(guān)注前期相關(guān)工作的策劃與實(shí)施
4.4報(bào)建計(jì)劃協(xié)同(程序/關(guān)系/質(zhì)量)
5、如何讓施工單位配合甲方進(jìn)度
5.1找到匹配公司能力的供應(yīng)商
5.2合同中明確進(jìn)度要求與交底
5.3取得老板對(duì)進(jìn)度的心理承諾
5.4解決過(guò)程中影響進(jìn)度的障礙
6、進(jìn)度的組織保障與會(huì)議協(xié)調(diào)
6.1高效工程例會(huì)管理的四重點(diǎn)
6.2專項(xiàng)會(huì)議推進(jìn)重大問(wèn)題解決
6.3組織措施:排名,獎(jiǎng)懲與預(yù)警
案例：某企業(yè)全景計(jì)劃模板
案例：某項(xiàng)目樣板層材料協(xié)調(diào)
展示:某企業(yè)報(bào)建計(jì)劃
展示:某企業(yè)報(bào)建界面
三、工程如何與招采協(xié)同，管理好總包等
1、施工管理不到位的8個(gè)表現(xiàn)
2、如何選擇一個(gè)合適的施工單位
2.1總包考察的三看三不看
2.2如何知道老板資金實(shí)力
3、怎樣制定一個(gè)雙贏可執(zhí)行合同
3.1合同關(guān)鍵條款要主動(dòng)介入
3.2甲方主要目標(biāo)分解與考核
4、評(píng)標(biāo)與進(jìn)場(chǎng)階段的管理重點(diǎn)
4.1利用投標(biāo)匯報(bào)評(píng)估團(tuán)隊(duì)能力
4.2良好的開(kāi)端是成功的一半(交底與樣板)
5、總包的分階段考核如何做才有效?
備注：本課綱為初步內(nèi)容，具體內(nèi)容可能根據(jù)與客戶的溝通進(jìn)行局部調(diào)整與優(yōu)化

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