學(xué)習(xí)面試實戰(zhàn)技巧

課程目標(biāo)：
深入理解識人理念和背景，了解招聘面試技術(shù)在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運(yùn)用；
全面掌握崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)的編寫和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
深刻理解并學(xué)習(xí)不同提問方法和應(yīng)用場景，做到有針對性和專業(yè)性的提問與探尋；
通過實戰(zhàn)演練，系統(tǒng)掌握面試方法，點面結(jié)合；
所學(xué)技能運(yùn)用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量大幅提升。

課程對象：
企業(yè)各級承擔(dān)人員甄選工作的管理者；人力資源招聘管理者、相關(guān)專業(yè)人士

課程大綱:
一、招聘面試本質(zhì)和趨勢
企業(yè)招聘工作的本質(zhì)-選對人是一切戰(zhàn)略的開始
蘿卜和坑的關(guān)系
如何做好招聘需求分析

二、面試前期準(zhǔn)備
結(jié)構(gòu)化面試的愿不愿、合不合和能不能
冰山模型-招聘標(biāo)準(zhǔn)的指引
案例練習(xí)：招聘標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化和解讀
崗位標(biāo)準(zhǔn)三元素
職責(zé)范圍
知識.技能、經(jīng)驗、經(jīng)歷
勝任能力
練習(xí)：關(guān)鍵崗位面試標(biāo)準(zhǔn)編寫
面試前的準(zhǔn)備和技術(shù)
暖場
時間控制
適度打斷
面部表情
準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問題
三種類型的問題
理論式
引導(dǎo)式
行為式
不同問題的優(yōu)劣及適用場景
問題設(shè)計三原則
練習(xí)：基于關(guān)鍵崗位職責(zé)開展面試問題設(shè)計
分組呈現(xiàn)
案例分享

三、實施面試
實施4步法
開場
導(dǎo)入
STAR
結(jié)束
系統(tǒng)發(fā)問技巧
STAR法-系統(tǒng)化提問利器
如何開展追問
追問實戰(zhàn)演練
練習(xí)及點評
行為事件訪談法注意要點
面試官禮儀及注意
雙贏思維--維護(hù)候選人自尊
如何注意自己的非語言性的信號
面試官禮儀和注意事項
結(jié)合導(dǎo)師提供的《結(jié)構(gòu)化面試指南》，分組演練及呈現(xiàn)，導(dǎo)師點評

四、面試后評價
面試評價標(biāo)準(zhǔn)三維度
評價標(biāo)準(zhǔn)的等級確定
定性評價標(biāo)準(zhǔn)及定量評價標(biāo)準(zhǔn)
面試評價表示例

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