營(yíng)銷(xiāo)管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升課程

 

課程背景：

新冠疫情給經(jīng)濟(jì)按了暫停鍵，給農(nóng)商行的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了諸多困擾，各項(xiàng)業(yè)務(wù)陷入困境。疫情重創(chuàng)了旅游、餐飲、賓館、汽車(chē)、零售、服裝等多個(gè)行業(yè)，也加速5G新基建，對(duì)醫(yī)療、制藥、制造業(yè)、民生等方面有大變化。但疫情結(jié)束后營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)不變，線上線下結(jié)合的銀行業(yè)態(tài)不變，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)依然是主旋律。只是對(duì)智能銀行、大數(shù)據(jù)、內(nèi)部管理要素提出了新的要求。疫情后如何調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略？如何開(kāi)展、組織營(yíng)銷(xiāo)？如何提升過(guò)程管理？如何選擇客群？如何挖掘存量客戶？本課程著重從以上視角闡述疫情后的營(yíng)銷(xiāo)管理重點(diǎn)。

 

課程收益：

1、了解疫情后貸款產(chǎn)品調(diào)整方向；

2、了解農(nóng)商貸款結(jié)構(gòu)變化；

3、掌握內(nèi)部生產(chǎn)要素組合創(chuàng)新；

4、掌握營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略框架；

5、掌握風(fēng)險(xiǎn)管理體系；

6、掌握行業(yè)分析技巧與風(fēng)控要點(diǎn)；

7、掌握信貸文化的變化趨勢(shì)與應(yīng)對(duì)策略。

 

課程大綱：

一、疫情后農(nóng)商行業(yè)務(wù)分析

1、疫情后客戶資產(chǎn)流動(dòng)性下降，現(xiàn)金流出現(xiàn)空檔期，從信貸產(chǎn)品層面如何應(yīng)對(duì)？

1) 產(chǎn)品六大要素：門(mén)檻、利率、期限、還款方式、額度、辦理流程。

2、疫情后客戶及行業(yè)分析

1) 商圈：沿街商戶、購(gòu)物中心、服裝城、超市、家居城；

2) 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)：批發(fā)、建材、冷鏈；

3) 行業(yè)：食品、餐飲住宿、制造業(yè)、物流、醫(yī)療、教育、文化、裝修、汽車(chē)；

4) 小微企業(yè)集群：產(chǎn)業(yè)集群、上下游、供應(yīng)鏈、政府采購(gòu)、園區(qū)。

3、疫情后業(yè)務(wù)分析

1) 資產(chǎn)業(yè)務(wù)變化及應(yīng)對(duì)；

2) 負(fù)債業(yè)務(wù)變化及應(yīng)對(duì)；

3) 中間業(yè)務(wù)變化及應(yīng)對(duì)。

4、疫情后存量客戶挖掘

1) 資金歸行率；

2) 資產(chǎn)業(yè)務(wù)深挖。

 

二、疫情后綜合營(yíng)銷(xiāo)策略

1、外拓營(yíng)銷(xiāo)與組織裂變結(jié)合；

2、網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷(xiāo)；

3、消費(fèi)金融線上推廣方式，是做網(wǎng)紅、還是金融專(zhuān)家？

4、網(wǎng)格化是信息管控的關(guān)鍵，如何落到實(shí)處。疫情管控期間政府深化了網(wǎng)格化管理，點(diǎn)面結(jié)合、連網(wǎng)成片。網(wǎng)格化是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的過(guò)程，采茶葉先從尖開(kāi)始

5、公私聯(lián)動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)：喊了很多年依然是各自為陣，如何突破與布局？聯(lián)動(dòng)小組促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)；

6、關(guān)鍵人營(yíng)銷(xiāo)方法

 

三、疫情后營(yíng)銷(xiāo)管理策略

1、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理框架

1) 以終為始的戰(zhàn)略方向，明確具體，不是口號(hào)

2) 組織架構(gòu)梳理

3) 人力資源匹配：營(yíng)銷(xiāo)梯隊(duì)、教練型一線管理、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)隊(duì)、組織隔離

4) 科技支撐

5) 流程、文化、銷(xiāo)售、產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)偏好、流程

6) 與客戶一起成長(zhǎng)的信貸文化，有溫度、有情懷

2、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，有效組織

3、支付、結(jié)算、活戶決定未來(lái)，結(jié)算與貸款結(jié)合

4、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

5、容忍度如何使用

6、營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效支撐的關(guān)鍵點(diǎn)

7、指標(biāo)聯(lián)動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)

8、區(qū)域深耕之網(wǎng)格化客戶細(xì)分，精準(zhǔn)對(duì)接

9、區(qū)域深耕之整村授信，優(yōu)質(zhì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶精準(zhǔn)對(duì)接。疫情之后回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、留守就業(yè)的客戶增加，獲得一次業(yè)務(wù)窗口期

10、零售貸款線上化，30萬(wàn)以下貸款線上申請(qǐng)、線下放款、線上自助還款續(xù)貸

11、構(gòu)建大零售信貸多元化、智能化經(jīng)營(yíng)格局

12、普惠金融的關(guān)鍵點(diǎn)

1) 客戶細(xì)分

2) 了解客戶

3) 批量獲客

4) 若干項(xiàng)目經(jīng)理與集中分管制，集中分管與ABC角，助力業(yè)務(wù)融合

 

四、管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2、職位領(lǐng)導(dǎo)力

3、關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力

4、績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力

5、立人領(lǐng)導(dǎo)力

6、巔峰領(lǐng)導(dǎo)力

7、領(lǐng)導(dǎo)自我檢測(cè)

8、人的管理

9、事的管理

10、過(guò)程管控與執(zhí)行：項(xiàng)目經(jīng)理制

11、后期管控

案例：重慶農(nóng)商行、北京農(nóng)商行、上海農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、深圳農(nóng)商行等

 

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