非HR的人力資源管理公開課

【課程對象】本課程適用于所有擁有人員管理職責的直線管理者

課程背景
從中外優(yōu)秀企業(yè)的實踐來看，直線管理者應該是第一人力資源經(jīng)理，但現(xiàn)實是大多數(shù)人還尚未建立應有的客觀認知和具備基礎的人力資源管理技能。為期2天的課程，旨在幫助直線管理者建立恰當?shù)娜肆Y源管理理念，學習并掌握基礎的人力資源管理工具，從而提升業(yè)務管理工作的有效性。
本課程以問題和實操為導向而非以理論為導向，促進學員建立新的人力資源觀念，確保其所學能直接指導現(xiàn)實的管理操作，對工作中存在的選人、用人、育人、和留人的挑戰(zhàn)提供應對建議。

課程大綱
一、業(yè)務經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理
開篇案例討論
業(yè)務經(jīng)理首先應該是人力資源經(jīng)理
人力資源管理為業(yè)務帶來的價值
研討：業(yè)務經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色在HR管理中的職責分工

二、選——招聘面試技巧
人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關系
4S招聘甄選有效性流程
Standards——標準
Sourcing——招聘渠道
Selection——面試技術
Securing——加盟與薪酬談判
有效面試五步法
定義明確的崗位標準-冰山模型
設計面試問題，學習如何有效發(fā)問
準備面試
實施面試
面試評價-如何明確面試評價標準
避免面試官常見陷阱

三、用——績效評估與管理
績效管理循環(huán)解析
績效目標設定
績效輔導
績效評估
績效激勵
績效管理和績效考核的關系
目標設定
5W2H原則
SMART原則
定性與定量
如何就目標達成共識
績效反饋面談的時機、流程
練習：績效面談
績效面談中避免的角色
績效反饋面談的注意事項

四、育——人才培訓與發(fā)展
員工培訓需求識別
企業(yè)培養(yǎng)人才的價值
企業(yè)與員工需求的匹配
員工發(fā)展三階段的角色定位和主管職責
員工培育三階段的關鍵技能
四類員工培養(yǎng)策略
員工輔導培養(yǎng)案例研討
輔導與提升技能：一聽二問三同理
輔導角色扮演：GROW模式
傾聽、同理心
角色扮演案例演練，導師點評

五、留——人才激勵與保留
人員與人才
員工需要的是什么？
人才激勵的“保健因素”與“激勵因素”
不同要素利弊分析
管理者六種風格
構建積極的組織氛圍
組織氛圍6維度
風格與組織氛圍的關系
90后員工保留

講師介紹
江 源 老師
*實戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家
原華為集團全球人力資源專家
美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)
合益集團（Hay Group）高級項目經(jīng)理
加拿大蒙特利爾大學MBA
加拿大培訓與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD）
*國際集團（AIG）銷售經(jīng)理
實戰(zhàn)經(jīng)歷
曾先后在華為、*國際集團（AIG）、大鵬證券等企業(yè)任中高層管理職務，在跨國公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監(jiān)等。他曾經(jīng)是華為集團全球人力資源管理專家，在職期間，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案，并確保在全球范圍實施。
多年中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。項目及研討包括為一家領先的高新科技企業(yè)提供崗位分析、崗位評估及薪酬設計服務；國資委直管的國內(nèi)某財富500強企業(yè)高管人才發(fā)展及繼任管理；西南某上市公司的銷售團隊任職資格體系搭建；*的民營家電制造業(yè)集團高級管理人員的能力發(fā)展項目，已經(jīng)為中國領先的高科技醫(yī)療設備研發(fā)制造廠商管理人員提供系列的管理課程和各類型研討會等。
咨詢研究領域：
組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評估、職位體系建設，績效體系設計，勝任素質(zhì)模型構建和運用、領導力發(fā)展與人才管理等領域。
專業(yè)專長：
為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領導力發(fā)展等。 

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